12 Paŝoj al Efika Merkatra Strategio
La sugestita listo sube uzas ekzemplojn de komercaj floristkomercoj por fari iujn punktojn klare.
1) Merkatoj
Kiom vi vere scias pri viaj nunaj merkatoj aŭ futura merkato ? Kial viaj klientoj aĉetas de vi? Kion vi povus proponi, kiu altiros pli da ne-klientoj? Kiel vi povas vendi al pli da profitodaj klientoj? Se vi aldonas trajtojn aŭ servojn, ĉu homoj pagos pli por ili aŭ ĉu ili altiros pli da klientoj ? Ĉu grandaj, instituciaj, industriaj aŭ entreprenaj merkatoj ekzistas pli ol normalaj detaloj, kiujn vi ignoras?
Floristo: Ĉu vi pensis pri vendado de regulaj semanaj aranĝoj al regionaj komercoj, precipe aŭtoŝipoj, leĝaj firmaoj, nemoveblaĵoj, ktp ĉe reduktita rapideco, sed kun unu jaro kontrakto por 50 aranĝoj?
2) Konkurado
Kiuj ili estas kaj kio ili estas ? Kio estas la ĝenerala merkato-tendenco kaj kiel vi tenas sin laŭ merkato-kotizo kaj profito-pozicio?
Kiel vi vere rangas kontraŭ konkurantoj? Kiuj substituoj estas al viaj produktoj kaj kiom da minaco ili estas?
Floristo: Se via funebra komerco malpliiĝas, kiaj kulturaj tendencoj (ekzemple "floroj") estas gravaj ĉi tie kaj kiel vi povas kontraŭstari ilin (ekzemple sendi florojn aŭ fruktokeston al la hejmo de la postvivantoj, ekzemple)?
Uzu Konkurencan Intelligencon por subteni kaj plibonigi la merkatan kotizon de via komerco.
3) Distribuo
Kiel vi povas profitigi viajn produktojn / servojn al novaj vendejoj? Ĉu nebrandaj ŝancoj estas? Ĉu vi povas pakaĵigi viajn produktojn per iu alia ?
Floristo: Ĉu vi povas kunlabori kun servistoj por lernejaj promesoj en la areo (fotistoj, limojervoj) kaj oferti unu-haltan pakon por junuloj? Ĉi tio povus fariĝi bona nova venda kanalo por vi.
4) Proviza Ĉeno
Ĉu vi kompatas pograndistoj por viaj unuaj materioj aŭ produktaj komponantoj? Kiel vi povas administri provizantojn kaj akiri pli aĉetanta potencon super ili? Ĉu vi povas simpligi viajn produktojn kaj redukti viajn bezonojn? Ĉu vi povas aĉeti grandegon kaj stoki ilin ie kostuze? Ĉu vi povas aĉeti iujn aferojn pre-fabrikitaj pli malkaraj ol fari ĝin mem (aŭ viceversa)?
Floristo: Uzu interreton por lokalizi rozkultivistojn bazitaj en Kalifornio, kiuj aranĝos ŝarĝojn en volumo por vi kaj malfiksa konsorcio de aliaj floristoj en via regiono. Ili donos al vi pli grandan varion ĉe la norma merkatprezento, kontraŭ malpliigo de disponibilidad kaj prezo gouging dum ferioj de lokaj pograndistoj. Pretigu por frotado de ili, tamen.
5) Pozicio
Kie viaj produktoj / servoj falas rilate al la tuta merkato? Ĉu tio vere estas la pozicio, kiun vi volas? Ĉu vi estas "ĉiuj aferoj al ĉiuj homoj", aŭ ĉu vi devas moviĝi pli al pozicio de alta gamo (ŝarĝante premion por diferencita servo), aŭ malalta kosto (subteksante aliajn prezojn sed kun profito, pro alta efikeco)? Se vi vere estas "en la mezo", vi devus esplori, kiel bone vi faras regule (kun helpo de bona kontada sistemo ).
Floristo: Ĉu vi konsideras forlasi "tradiciajn liniojn" sen kreskojn kiel ekzemple preĝejaj floroj kaj moviĝi al pli rapidaj kreskaj linioj kiel silkaj floroj por geedziĝoj? Ĉu via butiko portretas la pozicion, kiun vi volas esti en?
6) Promocio
Senti nevidebla? Kiel vi povas ŝanĝi vian vendon kaj merkatan strategion por ŝanĝi ĉi tion? Kio reklamaj iloj havas la plej senton antaŭenigi viajn produktojn, tamen estas konsekvenca kun la merkatada bildo, kiun vi volas projekti?
Kiel vi scias ĉu ili pagas? Ĉu vi reklamas per interreto efike?
Floristo: Vi havas komercan retejon . Eble estas tempo krei komercan Facebook-paĝon kaj vidi ĉu vi povas atingi pli potencajn klientojn per socia amaskomunikilaro . Tio estas parto de atingado de via estonta merkato.
7) Prezoj
Kio estas via preziga strategio ? Ĉu ŝanĝiĝema prezoj havas senton por malsamaj merkatoj, pereigaĵoj, aŭ tempoj bazaj vendoj, aŭ diversaj klient-tipoj? Ĉu vi zorgas pri ĉio, kion vi faras?
Floristo: Vi havas poinsettia prezojn ĉe Kristnasko, kiuj varias laŭ la grandeco de la planto. Ĉu vi konsideras malpliigi prezojn antaŭ la 5-an de decembro (por antaŭenigi fruajn vendojn) kaj altigi prezojn malrapide post la 20-an de decembro (por maksimumigi enspezojn de lastaj minutaj aĉetantoj)? Ĉu vi iam konsideris du-por-unu vendojn por ferioj aŭ kupono por printempa bukedo por homoj, kiuj aĉetas novajn aranĝojn en januaro kaj februaro?
8) Servo Transdono
Kiel bone kaj kiel konstante vi transdonas / produktas viajn produktojn / servojn? Kiuj homoj problemoj devas esti adresitaj? Ĉu vi vere trejnas homojn en ilia ĝenerala rolo kaj misio , ne nur la mekaniko de sia laboro? Kiel vi scias, ke via klienta servo estas kontentiga? Kiel vi povas uzi malkontentajn situaciojn por konstrui klientan fidelecon ?
Floristo: Ĉu vi iam sekvis klientojn, kiuj haltis aĉeti (aŭ malrapidigi aĉetadon) por vidi ĉu ekzistas kvalitoj / servaj problemoj?
9) Financado
Kio estas via ĉefurbo? Tio estas, kio estas la proporcioj de mono, bankaj pruntoj, aliaj pruntoj, investataj fundoj kaj netaj enspezoj al via operacio? Ĉu vi produktas jaran financan raporton kaj monatan monatan raporton ? Ĉu aliaj fontoj de ĉefurbo vi devas rigardi? Ĉu estas pli malkaraj fontoj por diri, bankaj pruntoj , aŭ ĉu vi havas aliron al anĝeloj-investantoj aŭ aventurkapitalistoj por egaleca financado ?
Floristo: Kiel membro de industrio komerca grupo (FTD ekzemple), ĉu ekzistas financaj servoj aŭ eĉ pruntoj, kiujn ili povas provizi, estus utilaj? Ĉu vi estas sufiĉe granda nun por CPA vere revizii viajn librojn kaj interpreti vian pozicion?
10) Strategio
Kiel vi povas konstrui klientan fidelecon ? Kiel vi povas pliigi vendojn al ekzistantaj klientoj (pli ofta uzo aŭ aĉetado, vendante pli larĝan produktan linion al ili) aŭ novajn klientojn (ekzistantaj kaj novaj produktoj)? Kiel vi povas profunde penetri en novajn areojn? Kio novaj anstataŭaj produktoj sukcesas ĉe Wal-Mart aŭ al aliaj forĵetaĵoj, kiujn vi forprenis, kiel ne esti parto de via tradicia komerco? Kiaj kostoj povas esti forigitaj sen tuŝi la valora ekvacio?
Floristo: veraj vendoj estas malklaraj; Ĉu vi konsideris teni ĝardenajn laborejojn en printempo? Eble alportu al ni spertajn grenojn kaj ĝardenistojn al via butiko por vendi siajn grenajn kaj ĝardenajn materialojn, por komisiono al vi. Ĉi tio helpos vin renkonti viajn klientojn, kiuj estas en gazono kaj ĝardenaj butikoj ĉe ĉi tiu tempo de jaro.
11) Administrado
Kiuj riskoj ekzistas hodiaŭ kaj kiuj estas sur la horizonto? Kio estas la verŝajneco kaj efiko de ĉiu? Kiel vi povas redukti ambaŭ? Ĉu ekzistas aliancoj, kiuj havas senson? Ĉu komercaj grupoj vi devus eniri? Ĉu ekzistas naturaj ligoj, ke neniu eksplodas - kiel video-vendejo, permesante al la homoj ordigi video kun elekto de pico el la pordo de la pordo de la proksima pordo por specifa tempo? Aŭ lasante klientojn redoni siajn filmetojn al lokaj Starbucks ili ĉesas matene?
Floristo: Via butiko situas gravan urbon. Identigu kaj kontaktu la pli prosperajn caterersojn kaj vidu ĉu tie estas ĉambro por alianco ĉi tie, sur la premiso, kiun vi povas alporti unu la alian en pli grandaj eventoj, kiujn vi provizas por servoj.
12) Informo
Kia informo estas via kalkulanta sistemo, kiu donas al vi profitodajn liniojn, kostojn kaj randojn? Se "neniu", kial ne ripari ĝin kaj komenci pli bonajn decidojn? Kian konsilon vi povas ricevi de komerca grupo aŭ loka podetala asocio ?
Floristo: Vi havas geedziĝojn, funebrajn, preĝejojn, personajn, plantojn kaj provizojn. La pasinta jaro, kun vendoj de $ 500,000, vi havis netan profiton de $ 40,000 (8%). Ĉu iam ajn demandis, kio linio estis profita? Kiuj estis perdistoj?
Cohesive Marketing Strategio Egalas Pli Vendoj
Evidente ĉi tio estas nur komenco por disvolvi efikan merkatikan strategion , sed sugestan. Ŝajnas bone povi kontroli "OK" apud kelkaj el ĉi tiuj, sed ĝi ankaŭ povus empoweri prioritatigi tiujn malmultajn, kiuj bezonas vian atenton.