Merkata Esploro Povas Fari Vian Komercon Pli Profitable
Merkata esploro estas la kolekto kaj analizo de informoj pri konsumantoj, konkurantoj kaj efikeco de merkatprogramoj .
Dum merkata esplorado estas grava por komerca komenco , ĝi ankaŭ estas esenca por establitaj entreprenoj pliigi profitojn. Ĝi estas preciza informo pri la merkato, la cela merkato (klientoj) kaj la konkurenco, kiu permesas evoluigi sukcesan merkatplanon .
Kiel Do Komercoj Uzas Merkata Esploro?
Komercistoj posedas merkatan esploradon al:
- Determini la eblecon de nova komerco . Merkata esploro estas esenca parto de komerca plano por komercaj komercoj - se merkata esplorado ne indikas postulon pri la produkto aŭ servo, la proponita komerco ne verŝajne estos farebla.
- Provu intereson pri novaj produktoj aŭ servoj por respondi al klientaj bezonoj.
- Trovu kaj evoluigu novajn merkatojn.
- Monitoreo kaj ekonomiaj tendencoj kaj evoluigi strategiojn por adapti la komercon al la ŝanĝiĝema medio.
- Determini optimuman produktan lokon - kiam, kie, kaj kiel devus produkti produkto aŭ servo.
- Plibonigi aspektojn de iliaj entreprenoj , kiel klienta servo .
- Monitoreu la konkuradon - kontrolanta kompetentajn anoncojn, retejojn, sociajn amaskomunikilarojn , ktp. Por vidi kiel ili povus kapti iujn viajn merkatajn kotizojn.
- Evoluigi konkurencajn strategiojn - ekzemple, metante konkurencan prezojn por produktoj aŭ servoj aŭ determini kiel viaj produktoj / servoj kaj klienta servo komparas al la konkurenco.
- Evoluigi optimumajn strategiojn por reklamado - kiel ricevi la mesaĝon al la celo merkato per markado , tradicia reklamado kaj / aŭ sociaj amaskomunikiloj , ktp.
Kiel estas Merkata Esploro Direktita?
Ekzistas pluraj manieroj, kiuj realigas merkatan esploron, inkluzive:
- Klientaj enketoj - Ĉi tiuj estas realigitaj laŭ diversaj manieroj, inkluzive interretaj, unu-al-unu intervjuoj, "Kontentigaj Enketoj", kaj telefonvokoj. Tradiciaj telefonaj enketoj estas sur la malkresko pro kosto kaj la malalta imposto de respondo (plej multaj homoj trovas ilin iritaj). Multaj entreprenoj provizas mallongan klientan retrospekton en elstara loko en la loka (aŭ provizitaj fakturoj ) do klientoj povas registri siajn komentojn.
- Retejaj komercaj entreprenoj uzas ilian interretan ĉeeston por realigi merkatan esploradon, kuraĝigante klientajn retpoŝtojn pri komercaj retejoj kaj sociaj amaskomunikiloj (mallonga retejo bazita pri viaj produktoj kaj servoj estas simpla, malmultekosta kaj efika maniero por enketi klientojn. Enketo estas uzebla de porteblaj aparatoj). Sociaj amaskomunikiloj , kiel Facebook, Twitter , LinkedIn , ktp. Provizas dialogon inter vi kaj viaj klientoj por ke vi povu ricevi tujan retrospektadon pri produktaĵoj kaj servaj oferoj kaj fari viajn klientojn senti, kiel vi taksas siajn opiniojn. Bedaŭrinde sociaj amaskomunikiloj kampanjoj ankaŭ povas rezervi - statistike homoj estas pli verŝajne sendi negativajn komentojn aŭ recenzoj ol pozitivaj. Malfacila klienta servo kaj negativaj produktaj revizioj povas konduki al disvastigita kritiko pri sociaj amaskomunikiloj kaj esti katastrofa por komercoj.
- Produktaj provoj aŭ usabilidad-studoj - Provizante specimenojn de novaj produktoj al klientoj en rekta agordo kaj akuzi respondon. Rekta klienta sugesto povas esti uzata por fari ŝanĝojn al la produkto laŭ ĝi postulas aŭ determini optimuman prezojn. Produkta provoj estas ideale taŭgaj por entreprenoj kiel manĝaĵervaj starigoj, kiuj deziras provi novajn menuojn.
- Grupoj de fokusoj - Ĉi tiuj estas kunsidoj organizitaj kun grupoj de homoj, kie temas pri skripta temo aŭ diskuto pri Q & A kun moderatoro. Fokusaj grupoj povas kolekti tre utilajn informojn sed malfacile organizas kaj multekostajn merkatajn esplorojn por malgrandaj entreprenoj. Fokusaj grupoj estas pli ĉiam realigitaj enrete.
- Rekta observado - Ĉi tio implikas rigardi aŭ video registri klientojn en naturo (kiel ekzemple vendejo) por vidi kiel ili respondas al prezentoj de produktoj aŭ servoj. Rimarku, ke pro privataj kialoj, rekta observado per video nur povas esti kondukata en publika agordo, se la persono enketata konsciis esti videbendita. Rekta observado havas avantaĝojn por tio, ke kun la celo kolekti informojn, la kliento kondutas nature (prefere ol eble respondante en moda maniero kiel ili eble kun alia formo de enketo), sed ĝi estas tre tempo konsumanta merkaton.
Kvankam estas komuna, ke komercoj dungas merkatajn esplorajn kompaniojn por fari merkatajn esplorojn por ili, estas eble por malgrandaj komercaj posedantoj fari sian propran. Por ekspliko pri bazaj esploradoj kaj konsiloj pri desegnado de viaj propraj merkataj esploroj kaj demandoj, vidu Do-It-Yourself Market Research .
Ekzemploj de Ŝanĝoj Dividitaj de Merkata Esploro
McDonald's
Post pluraj kazernoj de malkreskaj vendoj, la ekzekutivoj de McDonald decidis en 2015, ke grandaj ŝanĝoj estis necesaj por batali la publikan percepton de la produktoj de McDonald's kiel malsanaj. Surbaze de merkata esplorado, la kompanio faris menuajn ŝanĝojn kaj ne plu vendas kokidajn produktojn enhavantaj homajn antibiótikojn aŭ aliajn ingrediencojn kiel fosfatojn kaj maltodextrinon. Aliaj ŝanĝoj inkluzivas aldonon de pli salaj elektoj kaj pli sanaj desertoj, inkluzive de pomaj tranĉaĵoj.
Lego
Dum jaroj Lego estis ege sukcesa produkto kun junaj infanoj, sed estis populara kun nur 10% de inaj infanoj. En respondo, Lego realigis grandegan kvar-jara merkatan esplorkampanjon kun pli ol 3500 junaj knabinoj, rezultigante novan produktan linion prezentante vibrajn kolorojn kaj malsamajn figurojn. La novaj produktoj fariĝis enorma sukceso kaj la interŝanĝo de virinoj de Lego kreskis akre.
Vidu ankaŭ:
6 Vojoj Por Eltrovi Kion Via Konkurado Estas Supre Al
Kiel Trovi kaj Vendi Vian Blankan Merkaton
10 Malaltaj Kostaj Vojoj Promocii Vian Komercon