Brand Wisdom Venkas Super Konvencia Saĝo
La saĝeco de la marko estas subtenata de merkataj esploroj, kiu donas informon pri tri specoj de scio pri konsumantoj:
- Kiel konsumantoj kondutas kiam ili interesiĝas pri produkto aŭ servo;
- Kiel konsumantoj kondutas en malsama kunteksto (medioj) aŭ sur malsamaj kanaloj;
- Kiel konsumantoj diferencas aŭ okupiĝas kun marko.
Ĉiuj estas influitaj de ilia medio (kunteksto). Konsumantoj ŝajnas esti speciale influitaj per la kunteksto en kiu iliaj aĉetaj kondutoj okazas. Sociaj amaskomunikiloj estas bona ekzemplo de ĉi tiu fenomeno. Konsumantoj ofte pretas dividi kie ili estas kaj kion ili aĉetas dum ili estas tie. Ĉi tio estas precipe vera kiam la "tie" estas kunteksto de alta statuso.
Sur fundamenta nivelo, ĉiu konsumanto kondutas en iu kunteksto; tamen, kiel esploristoj de merkato scias, ne ĉiuj kuntekstoj estas same influaj. Konsumantoj aŭ klientaj profiloj estas esence penado kompreni, kies kuntekstoj estas plej probable konduki konsumojn.
Kio Faras Konsumanton Kutimaro Vere Signifas kaj Inkluzivas?
D-ro. Lars Perner, Asistanto Profesoro pri Klinika Merkatiko en la Marshall School of Business (Universitato de Suda Kalifornio), proponas ĉi tiun difinon de konsumado:
"La studo de individuoj, grupoj aŭ organizoj kaj la procezoj, kiujn ili uzas por elekti, sekurigi, uzi kaj disigi produktojn, servojn, spertojn aŭ ideojn por kontentigi bezonojn kaj la efikojn, kiujn ĉi tiuj procezoj havas sur la konsumanto kaj socio". ~ D-ro. Lars Perner, Marshall-Lernejo de Komerco, USC
Dum ĉi tio estas bona difino, kiu kovras multan grundon, unu elemento, kiun ĝi ellasas, estas la koncepto de diferencigo.
Kiam konsumanto okupiĝas pri marko, produkto aŭ servo, kiu kondukas al diferencigo, ili kontentigas pli ol bezonojn. Diferenciado koncernas rigardon por marko, kiu ĝin apartigas de konkurantoj kaj donas pozitivan valencon al la konsumanto, kiu elektas, aĉetas kaj uzas la produkton aŭ servon.
Kategorio interago estas la dolĉa punkto de merkato-segmentado . Kategorio interago estas la demonstracio de diferencigo.
Kategorio interago estas bazita en la diferencigo, kiu okazas en la mensoj de konsumantoj kiam produkto aŭ servo efektive posedas la fabrikiston aŭ serviston provizi kaj distingi.
Merkaj esploristoj sisteme studis konsumajn kondutojn dum preskaŭ jarcento. Konsumanta konduto ŝanĝis , kaj tiel havas merkatan esploradon, merkatadon kaj reklamadon. Ekzemple, la frua kampa esplorado pri Proctor kaj Gamble provizis al la firmao informojn pri kiel uzantoj konsumis siajn produktojn kaj kian valoron ili atribuis al produktoj de P & G. Proctor kaj Gamble sendis merkatajn esploristojn pordo al pordo por kolekti datumojn unue. Hodiaŭ, la konsumantoj sendas dattempajn datumojn per ciferecaj kanaloj al Proker kaj Gamble market researchers.
La Tri Esencaj Interrilataj Brandaj Strategioj
Krea marko strategio konsideras, dezajnoj kaj implementoj en ĉi tiuj tri kategorioj:
- Brand Promeso
- Marko Plenumo
- Amplificación (influanta de asociita ekscito)
"Merkatempaj esploroj ofte bezonas por certigi, ke ni produktu kion klientoj vere volas kaj ne kion ni pensas, ke ili volas." ~ D-ro. Lars Perner, Marshall-Lernejo de Komerco, USC
La laboro de merkato-esploristo estas provizi datumojn kaj informojn, kiuj povas esti uzataj por optimumigi ĉiun el la tri esencaj kaj interrilatigitaj marĉaj strategioj.
> Fontoj:
> Perner, L. (nd) Rakontita Prezento pri Bazaj Merkatempaj Temoj. Lernejo Marshall de Komerco, Universitato de Suda Kalifornio.
> Steenkamp, J. & de Jong, M. (2010). Tutmonda esploro pri la konstelacio de konsumaj sintenoj al tutmondaj kaj lokaj produktoj. Ĵurnalo pri Merkatado , 74 , 18-40.
> Van Dyck, F. (2014). Reklamado Transformita: La Novaj Reguloj por la Cifereca Aĝo . Londono: Kogan Paĝo Limigita.