En marko egaleco, la valoro estas intangible kaj estas mezurita laŭ la valoro atribuita de konsumanto aŭ ebla konsumanto de la produkto aŭ servo. Branda valoro tradukas en konsumon de bonvoleco kaj propensito por prefere aŭ aĉeti produkton aŭ servon markitan.
Kiel mezuri Brand Equity: Komenci
Kiel unu temas pri mezuri ĉi tiun intangible, nomatan markon-egalecon? Rigardu la sekvajn konsiderojn kaj agojn. Vi eble devos fari plurajn monatojn kaj esti preta por longaj periodoj de merkata esploro, sed konsciante ĉi tiujn 6 konsiderojn, vi povas komenci mezuri markon-egalecon. Jen kiel:
Clarigi Brand Equity Perspektivo
Marko egaleco povas esti vidata de diversaj malsamaj perspektivoj. La malfacila perspektivo estas tiu de financaj rezultoj, kiuj rigardas prezonajn premiojn. Tio estas, kiom pli konsumanto pagos produkto aŭ servo, kiu estas markita super produkto aŭ servo, kiu estas generika ?
Pli mola perspektivo rigardas la etendon de la marko kaj la valoro, kiun marko kondukas al la enkonduko de aliaj produktoj. Ĉi tiu aliro ankaŭ konsideras la reverdan dinamikon de la efiko de nova produkto aŭ servo sur la ekzistanta marko.
Ekzistas ankaŭ tria perspektivo - klient-bazita marko-egaleco - kiu rigardas kiel konsumantoj pensas, sentas kaj agas koncerne la markon.
Ĝi povus helpi vin, se vi unue klarigas, kian perspektivon vi ŝatus adopti, notante la rezulton, kiun vi poste havas.
Determini Brand Equity Research Goals
Marko de valora merkato en unu el tri tendaroj: Rilanta, esploranta ŝanĝon, kaj / aŭ etendanta markon-potencon.
Merkata esploro, kiu fokusas pri spurirado, faras komparon inter konkurencaj markoj aŭ produktoj kontraŭ referenco.
Kiam esploranta ŝanĝon estas la esplora celo, klienta marko-sinteno frapas pri marĉaj decidoj, kiuj povus rezultigi reposicion aŭ renomon de produktoj aŭ servoj. Pli profunda ekzameno pri pligrandigo de marko-potenco efektivigas kiam substantivaj aldonoj al marko konsideras. Ĉiu esplora celo bezonas malsaman takton.
Komprenu Customer Brand Attitude
Konserva perspektivo en la mezurado de marko-egaleco enfokusigas la spertojn, kiujn konsumantoj havas kun marko. Pli forta la marko, pli forta la sinteno de la kliento al la produktoj aŭ servoj asociitaj kun la marko.
Kiam klientoj spertas produkton aŭ servon, ili taksas la ĝeneralan markon kvaliton kaj inklinas inferi iujn markajn atributojn. Se ĉi tiuj spertaj mezuroj estas pozitivaj kaj eltenas laŭlonge de tempo, marko fidelizeco tipe rezultas. Hodiaŭ, klientoj povas - kaj fari - facile komuniki la forton de sia marko-sinteno al aliaj per klientaj recenzoj kaj socia interŝanĝo.
Identigi Markecajn Komponojn por Mezuri
Konscienco, atingo kaj bildo-asocio estas ĉiuj aspektoj de marko-egaleco, kiuj eble ne tre proksime asocias kun la sperto de la konsumanto.
Ĉi tiuj mezuroj de marko-egaleco povas reflekti la efikon de tradiciaj reklamaj kampanjoj, kaj la influon de sociaj aŭ interagaj amaskomunikiloj.
Brandkonscienco estas indikilo pri kiel markado penas pruvi produkton aŭ servon. Reach indikas, kiom longe kaj larĝe, ĉi tiu vidpunkto brilas. Kaj bildo-asocio malkaŝas, kion la marko promesas kaj kio ĝi staras por konsumantoj.
Mezuri Perceptitan Markon-Diferenciadon
Produkta diferenciaĵo estas koncentreco por marka lojaleco, konfido en marko, kaj la potencialo por markoŝanĝado. Klientaj perceptoj pri marka diferenciaĵo inklinas esti plej fortaj kiam efektiva produkto aŭ servo spertis, sed marka diferenciaro ne estas imuna al la influo de reklamado.
Diferenciado povas flosi sur produkto aŭ marko rekomendoj en sociaj amaskomunikiloj prefere ol iuj personaj spertoj kun marko.
Ĉar diferenciaĵo estas tiel susceptible al socia influo, ĝi pruntedonas sin al mezuri trans multaj amaskomunikiloj.
Prenu kvalitivajn kaj kvantajn alirojn por kunvenigi Brand-egalecon de datumoj
Ideale, marko-egaleca mezuro inkluzivas ambaŭ kvalitivajn kaj kvantajn alirojn. Fokusaj grupoj povas provizi bonan forumon por esplorado de klientaj perceptoj kaj motivado. Konjunka analizo povas malkaŝi ŝlosilajn konsumantajn procezojn.
Efika mezurado de marko-egaleco estas kritika por la evoluo de marko-strategio kaj finfine subtenas revenon-invest-analizon. Kiu alportas al ni plenan rondon, reen al la financa rezultpunkto pri marko-egaleco.