Profesiaj Prediktas Konsumantajn Agojn Kun Komprenebla Esploro
La Graveco de Robusta Merkatra Esploro Hodiaŭ
En la lastaj jaroj, scienculoj laborantaj en la fakoj de psikologio kaj neŭrologio ĉe universitatoj kaj gravaj medicinaj centroj trans Usono konsistigis la kutiman formadon kiel ĉefa celo de ilia laboro.
Ĉe ĉefaj korporacioj trans la lando, merkataj esplor-fakoj kun sindonaj buĝetoj ankaŭ rimarkis ĉi tiun linion de enketo. La lernado de maŝinoj, kiu dependas de komputiloj kapablaj de finforma analizo de datumoj, fariĝis normala aliro al merkatprogramo pro progresoj en teknologio. La uzo de algoritmoj, siavice, turnis matematikistojn en datumajn minindustriajn superstarejojn.
Rigardu Malnovan Lernejan Merkaton-Esploron
Konvencia merkata esplorado, kiu uzas enketojn, intervjuojn kaj fokuskrupojn , kelkfoje devis recurri al la antikvaj metodoj de esploro de pordo al pordo starigitaj fare de James H. Gamble en la fruaj jaroj de Procter & Gamble . P & G estas unu el la unuaj usonaj konsumantoj-marbordaj kompanioj kaj estis fondita en 1837. James H. Gamble estas konata kiel la patro de moderna tago klienta kontentiga esplorado kaj merkata esplorado. Multaj el liaj strategioj estas ankoraŭ uzataj hodiaŭ.
Ekzemplo de Procter & Gamble
Unu konata ekzemplo de la valoro de kondutra esplorado estas la kazo de Febreze, odoro.
Studo estis efektivigita por determini kial la produkto ne funkciis bone. La esploristoj de la merkato eksciis, ke homoj inklinis ne detekti malagrablajn aromojn en siaj hejmoj. Pro tio ke malagrabla aromo forestis, ne ekzistis neniu ellasilo provokanta konsumantojn aĉeti la produkton. Nova enhavo (aŭ ellasilo) devis esti enkondukita, kiu bezonus la uzon de Febreze.
Fakte, la esploristoj de la merkato de P & G eksciis, ke ili bezonas establi novan purecan kutimon, kiu enkorpigos la uzon de Febreze en psikologie signifa maniero.
Kiel esplorado kondukas al re-pozicion de marko
La esploristoj de la merkato de P & G prezentis iliajn konsumojn pri la publikeco. Baldaŭ, nova aro de anoncoj estis liberigita kun la celo ĵeti novan kutimon (uzante Febreze) al jam establitan purecan kutimon. La nova ceremoniaro, spraying Febreze kiel fina akto de festo kiam la agado de purigado de ĉambro estis kompleta, pruvis esti glueca (longa daŭro) provinte establi novan purigadon. La decido estis farita por ŝanĝi la Febreze-formulon por inkludi parfumon. Fojo tio okazis, Febreze estis anstataŭigita en la merkato kiel aviadilo, signante la finon de la pureca rito.
La Graveco de Kutima Loops al Merkatistoj
Ĉi tiu ekzemplo de Procter & Gamble ilustras kelkajn gravajn merkatajn principojn. La du plej gravaj estas:
- Konsumantoj devas esti provitaj pro tio, ke la merkata esplora laboratorio ne estas intuicia kaj kelkfoje ĉagrenas ĝin.
- Observado de konsumantoj engaĝiĝantaj kun produkto aŭ marko estas altvalora agado. Ĉi tiu estas unu el la kialoj, kial etnografiaj videoj estas tiel utilaj por merkataj esploristoj. Tipe estas pli facile aldoni agon aŭ agadon al kutima buklo ol klopodi establi tute novan kutiman buklon aŭ plifortigi homojn per pli malnova kutimo.
Tra kondukaj esploroj, marketers povas determini kial produkton malsukcesas kaj identigas la konsumanton malkonekti. Iam ili establis komunajn klientajn kondutojn, la firmao povas ŝanĝi sian strategion por renkonti konsumanton.