Malvarma Vokado Ankoraŭ Efektiva Vendoj-Taktiko estas Farita Ĝuste
Fakte, laŭ freŝa enketo de DiscoverOrg, 60% el pli ol 1,000 polledaj altrangaj ekzekutivoj de la IT industrio raportis preni citas aŭ ĉeesti eventon post ricevi malvarman vokon aŭ neatenditan retpoŝton.
Se la penso de malvarma vokado faras vian stomakon al viaj piedfingroj, ĉi tiuj konsiletoj ne forigos vian timon, sed ili helpos vin fari ĝin pli sukcesa sperto.
Malvarmaj Alvokaj Teknikoj por Pli Malvarma Alvoko Sukceso
1) Fokuso sur la celo .
Komencantoj inklinas pensi, ke malvarma vokado temas pri fari la vendon. Ĝi ne estas. Ĝi temas pri akiri la ŝancon fari la vendon. Specife, la celo de malvarma voko devas difini citas por fari la tonalton .
2) Esplori viajn merkatojn kaj perspektivojn.
Vi devas celi vian malvarman vokon al la ĝusta aŭskultantaro. Uzu merkatan esploradon por fokusigi vian celon merkaton . (Vidu kiel Trovi kaj Vendi Vian Blankan Merkaton .) Tiam eksciu kiom vi povas pri la kompanio aŭ individuo, kiun vi nomos antaŭen. Ĉi tio donas al vi la grandan avantaĝon de povi paroli pri ilia komerco kaj iliaj bezonoj kiam vi nomas ilin.
Laŭ la Gartner-Grupo, en tipa komerco kun 100-500 dungitoj averaĝa de sep homoj respondecas pri plej multaj aĉetoj, do kunligi kun la ĝentilaj homoj kritikas vian sukceson.
3) Plibonigu viajn eblecojn por konekti per avantaĝo de sociaj amaskomunikiloj .
Laŭ statistiko de Vorsight, se la persono, kiun vi vokas, estas en komuna LinkedIn- grupo, vi estas 70% pli verŝajne por paroli kun ili per malvarma voko.
4) Preparu malferman deklaron por via alvoko.
Ĉi tio permesas organizi viajn pensojn antaŭ voki, kaj helpas vin eviti komunajn erarojn en la malfermo, kiu donos al la persono, kiun vi nomas la eblecon fini la konversacion.
Ekzemple, vi neniam devus demandi, "Ĉu ĉi tio estas bona tempo por paroli?" aŭ "Kiel vi estas hodiaŭ?" Ne legu vian malferman deklaron en la telefonon, sed uzu ĝin kiel kadro por ekkapti la konversacion al bona komenco.
5) Kio devus esti en la malferma deklaro?
Ĉi tiu organiza skemo por malvarma voko (de AllBusiness.com) funkcias bone: "Inkluzivi saluton kaj enkondukon, referencan punkton (ion pri la perspektivo), la profitojn de via produkto aŭ servo, kaj transiro al demando aŭ dialogo. "
Ekzemple, "Bonan tagon, Ms. Marshall. Jen Kendra Brown kun Verdaj Verkoj. Mi legis en la loka papero, kiun vi ĵus rompis teron por nova oficeja komplekso. Ni specialiĝas pri komercaj pejzaĝoj, kiuj permesas redukti vin interne bontenado kaj kontentigi la novajn ekologiajn regularojn de la urbo. Mi ŝatus demandi kelkajn demandojn por determini ĉu unu el niaj programoj povus plenumi viajn bezonojn. ""
6) Preparu skripton por la resto de via alvoko.
Metu la profitojn de via produkto aŭ servo kaj la kialojn, kiujn via perspektivo devus aĉeti. Skribu eblajn objektojn kaj vian respondon al ili. Sen skripto, ĝi estas tro facile forlasi ion aŭ meander. Denove, tio ne estas, ke vi legu vian skripton vorton kiam vi vokos, sed ke vi preparis la kadron de malvarma voko antaŭen.
Preparu respondi detalajn demandojn pri viaj produktoj kaj servoj! Laŭ Forbes Insight, 58% de eblaj aĉetantoj raportas, ke vendistoj ne kapablas respondi iliajn demandojn efike.
7) Petu citas en specifa tempo.
Diru: "Ĉu merkredo je la 11-a estas bonan tempon renkontiĝi?" Anstataŭ diri, "Ĉu mi povas renkonti vin por diskuti ĉi tiun venontsemajne?"
8) Memoru, ke pordegistoj estas viaj aliancanoj, ne viaj malamikoj.
Estu agrabla al tiu, kiu reprenas la telefonon aŭ gardas la internan sanktejon kiam malvarma voko. Evoluigu strategiojn por akiri la pordiston sur via flanko. Kelkfoje demandante: "Mi demandas min, ĉu vi povus helpi min?" helpos vin akiri la informojn, kiujn vi bezonas, kiel la nomo de la ĝusta persono por paroli aŭ kiam la plej bona tempo por kontakti la perspektivon estas. Lerni la nomojn de pordegistoj kaj esti amikoj nomante helpojn ankaŭ.
9) Glata la vojo por via alvoko sendante perspektivojn malgrandan, unikan promocian eron.
Ĉi tio helpas rompi la glacio kaj fari vian komercon elstaras el la homamaso. Pat Cavanaugh, venda gvido de Inc.Com, diras: "Estas mirinda. $ 2.15 freneza malgranda ero kiun ni sendis helpis nin akiri Fortune 500 kontojn. Kiam ni vokas, ili diras" Ho jes ... vi Estis kiu min sendis ke ... "
10) Faru vian malvarman vokon frue matene aŭ malfrue en la posttagmezo, se eble.
Ĉi tiuj estas la plej bonaj tempoj por rekte atingi la decidon. Statistike, ĵaŭdo estas la plej bona tago al malvarma voko, merkredo estas la dua plej bona, kaj mardo estas la plej malbona (InsideSales.com).
11) Estu konstantaj.
"Okdek procentoj de novaj vendoj estas faritaj post la kvina kontakto, tamen la plimulto de vendaj homoj rezignas post la dua voko".
Kaj Unu Lasta Malvarma Vokanta Konsilon
Ĉefe, praktiku, praktiku, praktiku. Dum malvarma vokado neniam povas esti tre amuza por vi, vi povas plibonigi ĝin, kaj kiom pli vi praktikas, la pli efika vendo-tekniko ĝi estos. Do ricevu vian skripton kaj vian alvokon kune kaj atingu la telefonon. La homoj, kiuj volas negoci kun vi, estas tie - sed vi devas informi ilin pri vi unue.