Dokumentu ĉiun politikon en proceduroj manlibro. Ĝi ne devas esti fantazio, nur tri-ringaj ligiloj, kiujn vi povas daŭrigi ĝisdatigi dum la tempo.
Faru plurajn kopiojn de la manlibro, donu unu al ĉiu dungito kaj stoku unu proksime al la kontanta registro por facila referenco. Por komenci krei politikojn, demandu vin la sekvajn demandojn. Decidi kiel vi ŝatus por via komerca vendejo kaj viaj dungitoj pritrakti ĉi tiujn erojn de komerco.
Tipoj de Pago
- Kiajn monerojn vi akceptas?
- Kia informo postulas de kliento paganta per ĉeko ?
- Ĉu vi etendas krediton aŭ ofertojn al klientoj?
- Kiel vi pritraktas redonitajn ĉekojn?
- Kiujn kreditkartojn vi akceptas?
- Kiom da mono vi restos en la tempo ?
Produkta prezoj
- Kio estas la marko de via vendejo?
- Ĉu vi kreis prezon-strategion ?
- Ĉu vi ofertas rabatojn pri grandegaj aĉetoj?
- Ĉu vi ofertas oficajn rabatojn?
Layaway
- Ĉu vi rajtas permesi aĉetojn?
- Kiom devos pagi la kliento?
- Kiom longe vi permesas permesojn resti sur la vojo?
- Kie vi stokos laikajn erojn?
- Kiel speco de papero vi uzas por spuri la vojojn?
Revenoj kaj Interŝanĝoj
- Ĉu vi vendas ajnan varon, kie rondveturoj malpermesas per leĝo?
- Kiel liberala vi estas pri rondveturoj kaj interŝanĝoj ?
- En kio kondiĉo devus la varoj esti redonitaj?
- Ĉu ekzistas tempo por kiu ero povas esti repagita aŭ interŝanĝata?
- Ĉu vi bezonos pruvon de aĉeto antaŭ ol interŝanĝi aŭ repagi?
- Kiujn datumojn vi kolektos de la kliento pri la Merkata Reveno-Formo ?
- Kie regos via politika reveno ?
Specialaj Ordoj
- Ĉu vi havos specialan komercan varon por klientoj?
- Kiom, se iu, vi postulos kiel deponejon?
- Kion vi faros se la kliento ne revenos por la ero?
Horoj de Operacio
- Kio estas la normalaj horoj de operacio?
- Ĉu vi havos etenditajn horojn dum la feriado-aĉeta sezono?
- Kiaj ferioj fermos la vendejo?
Aliaj Komercaj Politikoj kaj Procedoj
- Kiu respondecas pri la ĝenerala dommastrumado de la vendejo?
- Ĉu vi proponos donacan envolvon? Se do, kia kosto?
- Ĉu via vendejo havas donacon-registron?
- Kio estas la politiko por grupoj petantaj donacojn ?
- Kiel vi pritraktos perdon de produkto pro damaĝo aŭ ŝtelo?
- Kio estas via butiko de politiko kaj proceduroj ?
- Ĉu via vendejo havas donacon-registron?
- Kio klienta servo praktikoj estos via vendejo inkluzivita?
- Ĉu via vendejo provizas liveran servon?
- Kion vi faros en la evento de potenca fiasko ?
Pensu pri viaj butikoj politikoj kaj proceduroj kiel gvidilo, prefere ol starigite en ŝtono. Por rabate kontentigi la klienton, iuj situacioj povas voki klini la regulojn. Certigu, ke formoj de pago, rondveturoj, aŭtoj kaj aliaj politikoj estas klare publikigitaj por klientoj vidi.
Ĉi tio permesos al vi facile kaj fidinde plenumi viajn regulojn. Kiam via komerco kreskas kaj vi gajnas pli da sperto funkcianta vian komercan komercon, periode revizii kaj revizii politikojn kiel necese.