Kaj en la okazo, komercistoj kaj dungitoj devus esti pretaj por pritrakti la butikon. Prenu la jenajn demandojn en konsidero kiam vi skribas viajn butikajn politikojn kaj procedurojn:
- Estas via celo procesi aŭ akiri la varon reen?
- Ĉu via vendejo havas nula-toleran politikon por aĉetado?
- Ĉu vi proklamos butikistojn sub 18 aŭ pli ol 65?
- Ĉu ekzistas minimuma dolaro antaŭ ol persekuti?
- Kiel vi volas alfronti kaj deteni la vendiston?
- Kion vi faros, se la butikisto montras rememoron aŭ ofertas pagi?
- Kiu respondecas nomi la polico?
Pripensu aĉetadon de politiko, kiu estas justa, sed firma. Se via vendejo elektas ne proklami butikistojn, vorto ĉirkauxos, kaj via vendejo povas fariĝi celo. Se butikistoj scias, ke via vendejo serioze ŝtelas kaj ne timas proklami, multaj ŝtelistoj evitos ŝteli de via komerco.
Haltante Shoplifter
La dezajno de tendencas, teknikoj de klienta servo kaj teknologio iras longan vojon por neebligi aĉetadon .
Afiŝu signojn dirante, ke vendejoj estos procesitaj, se tio estas la pozicio de la vendejo pri aĉetado. Se vi vidas iun preni eron, atentu alian oficiston pri la ŝtelo tiel ke ili povas kontroli vian interagon kaj tiam alproksimiĝi al la persono. Demandu "Ĉu mi povas ruli tion por vi?" Neniam alfrontu butikiston en akuziga tono.
Ekzemple, neniam diru "Mi vidis vin ŝteli tiun kolieron." Butikistoj estas tre kvalifikitaj eniri ĉirkaŭ la akuzanto. Sed se vi simple agas kiel ili metos la kolieron en la poŝon por porti ĝis pagi ĝin, unu el du aferoj okazos. Ili ankaŭ redonos ĝin aŭ pagos ĝin.
La dezajno de la vendejo multe agas kun vendado. Tro multaj tendencas kreas blindajn makulojn, kiujn dungitoj ne povas administri aŭ rigardi. Ĉambroj en vendejo helpos malhelpi la hazarda butiko, sed ne la profesia. Staru ĉe via mono envolvu kaj enketu la vendejo. Ĉu estas lokoj, kiujn vi ne povas vidi? Ĵus, mi estis en butiko por helpi ilin kontroli ilian inventan kraĉiĝon. Dum mi staris en la vendejo, kion mi rimarkis, ke la bretoj estis tiel altaj, mi ne povis vidi tra la vendejo. Estis multe da etaĝoj, do ni simple malaltigis la bretajn sistemojn. Ĝi kreis klaran vidadon de ambaŭ dungitoj kaj klientoj. La potenca butikisto sciis, ke li aŭ ŝi nun povis vidi. Dum ni efektivigis iujn aliajn ideojn, ĉi tiu havis la plej gravan efikon reduktante la perdojn.
Sciu la Leĝon
Lernu viajn lokajn kaj ŝtatajn butikajn leĝojn. Kontaktu la policejon, kaj ili devus respondi al vi ajnajn demandojn.
La leĝoj varias laŭ loko, sed plej multaj lokoj postulas, ke unu persono devas vidi, ke la vendisto aĉetas la eron, kaŝas ĝin kaj eliras la vendejon sen pagi la varon, ĉion dum ili neniam rigardas la butikon. Nur tiam povas tiu vendejo dungito kaptas la butikiston sen forto.
Alproksimiĝinte al sospechoso , provu resti trankvila kaj profesia. Eblas, ke miskompreno okazis kaj la persono ne estas vendejo. Trakti al la sospechoso en ĝentila, diskreta ankoraŭ firme kaj profesia maniero helpos vin kaj via vendejo eviti kalumnion, falsan areston aŭ diskriminacion. En multaj petskriboj, la butikisto estas artisto, kiu provas atingi vin alfronti ilin kaj tie ili povas demandi vin kaj vian butikon por persekutado aŭ diskriminacio.