Identigi kaj Malhelpi Retail Ŝtelo
Ne gravas kiom granda aŭ malgranda la vendejo povas esti, ĉiuj specoj de komercistoj estas susceptibles al la kreskanta problemo de aĉetado.
Ĉi tiu artikolo helpos al komercistoj identigi vendejojn kaj butikajn metodojn, krei malpli allogan medion por butikumantoj kaj instrui komercistojn kiel efektivigi butikajn politikojn kaj procedurojn por protekti sian tendencon kontraŭ ŝtelo.
Sciu kion serĉi
Por ĉesigi butikon, komercistoj devas unue esti familiaraj kun la kategorioj de butikistoj, komunaj butikumaj metodoj, kaj scii, kion serĉi en klientoj, kiuj montras strangan konduton. Jen pli profunda artikolo pri kiel prizorgi butikon . Sed la ĉefaj aferoj por konsideri estas vidaĵoj.
Plej multaj butikistoj uzas erojn por kaŝi ilian ŝtelon. Estas tiuj maloftaj okazoj, kiam sxtelisto nur kaptos kaj kuras, sed tio ne tre komune. Plej multaj havas planon pri kiel ili forigos la varon de via vendejo. Ekzemple, longa mantelo meze de somero provizas grandan lokon por kaŝi varojn. Inaj butikistoj ofte portas pli ol unu bolson aŭ monujon.
Monujo ne estas io, kiu kaptas vian okulon, do ĝi havas sencon. Tamen, pli ol unu estas nekutima.
Aliaj lokoj ŝtelistoj inklinas kaŝi varojn inkluzivantajn, kursonojn, vestaĵojn, pluvombrelojn, eĉ ene de sakoj kun eroj kiujn ili pagis. Mi iam kaptis butikon en mia vendejo, kiu aĉetis paron da ŝuoj kaj poste reiris en la hosiery-sekcion kaj estis plenigante ŝtrumpetojn kaj zonojn en la sakon.
Se mi ne atentus, neniu estus haltinta ilin. Pensu pri ĝi; la aliaj dungitoj simple vidus virinon kun unu el niaj komercaj sakoj ellasantaj la vendejon. Tio ne estas nekutima.
Jen kelkaj aliaj signoj, ke iu povus esti butiko:
- Pagante pli da atento al la dungitoj tiam la varoj.
- Elektante hazardajn erojn kaj "ŝajnigante" por rigardi ilin.
- Promenante la kontraŭan direkton de dungitoj. Ĉiufoje kiam vi moviĝas - ili moviĝas.
- Se vi estas vesto-vendejo, rigardu la nombro da objektoj, kiujn ili eniras en la vespermanĝon kaj kontrolu, kiam ili eliras.
Uzi Preventajn Mezurojn
Unu el la plej efikaj iloj por antaŭvidi vendadon estas bona vendejo . Komercistoj ankaŭ uzu butikon-aranĝon , taŭgajn inventajn kontrolojn kaj sekvas komunajn sekurecajn praktikojn por batali vendadon. Multaj fojoj, kiam mi vizitas vendejon, mi trovas tiom da "kaŝitaj" lokoj en la vendejo. Alivorte, dungito ne povas vidi, kion faras kliento. Ne nur estas malbona ideo bloki ĉiujn vidojn por aĉetado, ĝi ankaŭ efikas vian kapablon servi.
Kaj parolante pri servo, la plej bona maniero por malhelpi ŝtelon estas tra proactiva servo. Se dungito partoprenas aktive kun kliento, tiam estas tre malfacile la ŝtelisto ŝteli.
Li aŭ ŝi scias, ke ŝi estas rigardata. Uzu klientan servon por malhelpi aĉetadon , ĝi estas via plej bona armilo.
Konservi vian vendejon variitan bone estas granda helpo en la batalo kontraŭ aĉetado. Se vi disorganizis bretojn, kiel vi scius, ke iu ŝtelas de vi? Malplena spaco sur bretujo aŭ ekrano de tablo devas esti granda signalo, ke io malbona. Sed nur se vi estas koncentrita pri merchandising.
Ĉesiganta Butikumojn
Gravas plani vendejajn politikojn kaj procedojn por vendado frue en la komerca planado . Vi esperas, ke ĝi neniam okazos en via vendejo, sed la vero estas - ĝi faros. Kaj kiam ĝi faras, komercistoj kaj ilia bastono devus esti pretaj por manipuli la situacion. Prenu la sekvan konsidero kiam vi skribas viajn butikajn politikojn.
- Kiel vi alproksimiĝas al kliento, kiun vi suspektas?
- Kiel vi alfrontas la suspektan? Ĉu via politiko ne alfrontas?
- Kiun vi nomas aŭ kontaktas?
- Kian dokumentaron vi bezonas?
Certigu, ke vi temas pri rolo-ludado kun viaj dungitoj la taŭgajn procedojn. Ĉi tio ne estas io, kiun ili devus "pafi el la kokso". Tre trejnu ilin.
Komercistoj senĉese frapas ekstere de influo ekstere de ilia kontrolo. Kaj la vero estas, butikistoj ne estas profesiaj. Nur 3% de butikistoj estas veraj "profesiaj ŝtelistoj". Sed vi povas kontroli viajn metodojn de perdo-antaŭzorgo . Malhelpi vendadon, halti dungitaron kaj reduktadon de ŝlosiloj povas helpi certigi, ke la podetala vendejo konservas la plej multajn enspezojn.