Kiel ROI, Kliento-Servo kaj Profito povas Helpi Vian Karitato
Tiu deklaro povus vin iomete maltrankvila. Se vi estas vivda membro de la senprofita sektoro aŭ ŝanĝita de la korporacia sektoro, vi eble eĉ iom iom seniluziiĝu.
Ĉu vi komencas senprofiton aŭ pensas pri kiel via nuna senprofitcela laboro funkcias, ĝi gravas kompreni, kiel estas komerca kaj senprofita.
Ankaŭ, estante senprofito ne signifas malakcepti ĉian komercan saĝecon. Post ĉio, ofte ĝi pagas pensi kiel komerco. Neniu komerco povas ekzisti (por longa) se ĝi malsukcesas krei valoron por aliaj kaj konvinkas al siaj klientoj, ke la firmao povas plibonigi kaj plibonigi siajn vivojn. Ĉu ankaŭ ne estas senprofitata?
Portu la lastan fojon, kiam vi elspezis monon sur via Netflix-abono, fantaĝa manĝo, via asekuro-bileto aŭ eĉ brilaj bildoj de via infano. Komerco kreis ĉiujn ĉi tiujn aferojn, kaj vi aĉetis ilin ĉar ili aldonas valoron al via vivo. La plej granda diferenco estas nur kiel aspektas tiu valoro. Anstataŭ produktoj kaj servoj, donacantoj aĉetas la kontentigon de diferenco. En multaj manieroj, ĉi tio faras kolekti eĉ pli malmola gigon ol vendado. Estas multe pli malfacile noti "misa sukceso" ol "nombro da fenestraĵoj senditaj."
5 Aferoj Ĉiuj (Sukcesaj) Komercoj Havas kaj Grandajn Neprofitojn Kunhavigi
Do neprofitoj estas pli kiel komercoj ol ne.
Kio sukcesas kiel prospera komerco?
En la persona MBA de Josh Kaufman, li diras, ke komerco ::
- Kreas kaj liveras iom da valoro ...
- Kiu aliaj homoj bezonas aŭ volas ...
- Ĉe prezo ili pretas pagi ...
- En maniero kiu kontentigas la bezonojn kaj atendojn de la kliento ...
- Tiel ke la komerco alportas sufiĉan profiton, por ke ĝi valoras la domaĝon por la posedantoj daŭrigi operacion.
Se vi rompas ĉiun el ĉi tiuj faktoroj, ĝi ŝanĝos la vojon, kiun vi rigardos kurante vian senprofitan organizon.
Krei kaj liveri ion valora
La Usona Ruĝa Kruco distribuas helpon al tiuj en bezono. Vivmedio por Homaro konstruas hejmojn. MilkWorks, senprofito en mia hejmurbo, provizas edukajn kunsidojn pri mambrutado.
Por via senprofito esti daŭrigebla, trovi bezonon aŭ problemon kaj laboru por solvi ĝin .
Solvi problemon estas la unua leĝo de startoj kaj novaj entreprenoj. Multaj neprofitoj aŭ ne identigas problemon, kiu devas esti traktita aŭ iru post tiu, kiu estas malriĉa matĉo por siaj rimedoj. De ajna maniero, estas en problemoj.
Evitu pensi tro mallarĝe pri kiel provizi valoron. Unu el niaj plej fortaj deziroj estas por signifo. Donacanto povas aldoni valoron al via vivo pro diversaj kialoj. Ekzemple, donanta estas socia signalo, ĝi streĉas la mem-bildon de la donacanto, kaj donacantoj sentas konektitaj al io, kio gravas. Ĉiuj ĉi tiuj liveras valoro.
Io, kion aliaj homoj bezonas aŭ volas
Ne sufiĉas krei ion valora se neniu bezonas aŭ volas ĝin . Tro multaj entreprenoj kreas produktojn, kiujn neniu aĉetos. Ne lasu la saman aferon por via senprofitceco. Kiam vi desegnas programon, demandu, kiu estas?
Kiu volonte pagos por ĝi? Nur ĉar ĝi estas grava por vi, ne signifas, ke ĝi estos al la resto de la mondo.
Envolvi ŝlosilajn donacojn en viaj senprofitaj decidoj konsultante kun ili kaj eltrovi iliajn pasiojn. Sendu enketon al viaj rajtoj kaj volontuloj. Krei malgrandan prototipon de via evento aŭ programo por vidi ĉu ĝi funkcias antaŭ ĵeti ĉiujn viajn rimedojn ĉe ĝi.
Ne gravas, kiom ekscitita vi estas per ideo, la merkato ĉiam gajnas. Tio estas vera por ambaŭ entreprenoj kaj neprofitoj.
Je prezo, homoj volos pagi
Jen unu el la plej bonaj lecionoj, kiujn mi lernis de entreprenisto Seth Godin: se iu volos pagi $ 4 por latte, tiu latte vere valoris $ 5 al tiu persono. Ni aĉetas ion ĉar ni pensas, ke ĝi estas interkonsento. Se ricevinte latte nun nun valoras al mi ĝojon de $ 5, mi emas pagi $ 4 por ĝi.
Se via komerco reakiros $ 2 por ĉiu dolaro, kiun vi metos en reklamadon, vi pasos al malfinio ĉar ĝi ĉiam valoros ĝin.
Montru donacojn, ke ilia mono pli valoras por vi, ol tio, se ĝi donus ĝin aliloke aŭ restadis en sia banka konto aŭ estis elspezita en fanta kafo.
"$ 35 por forigi kataraktojn de infano kaj ŝanĝi sian vivon." Metu tion antaŭ iu, kiu kredas, ke ili povas transformi la vivon de infano por ĉiam, ke vi ricevis donacon. Tiu donanto pretas pagi pro la nekredebla reveno pri investado, kiun li ricevas.
Atentu la bezonojn kaj atendojn de la kliento
Krei valoro por viaj donacantoj estas nur la komenco, tamen. Estas promeso. Nun vi devas liveri. La esploristo de fondoj Adrian Sargeant rimarkas, ke kontentigo de klientoj ne temas pri neniam havi problemojn. Fakte, solvanta plendon faras klientojn pli kontentaj ol tiuj, kiuj ne havas plendojn! Ĉi tio malkaŝas profundan veron: Satisfaco estas mezurita per kiom bone vi akompanas la atendojn, kiujn havas viaj donacantoj .
Se vi promesas grandajn aferojn kaj poste liveras mirindajn aferojn, viaj donacoj estos tre kontentaj. Aliflanke, se vi promesas mirindajn aferojn kaj transdonos nur grandegon, ili estos seniluziigitaj. Unufoje vi starigis la atendojn, vi devas liveri ilin, kaj tiam komuniku tion. Faru la sperton kun via neprofitola parĉo la promesojn, kiujn viaj senprofitoj faras. Poste savu preter tiu atendado.
Enportu Suficxe Profiton por Fari ĝin Valora Daŭriganta
La plej miriga afero pri la etikedo "senprofito" estas kiel ĝi ludas la gravecon de mono. Same kiel senprofita, se vi ne havas rimedojn, vi havas malfacilan sukceson atingi ion. Vi ne povas pagi dungitojn. Vi ne povas krei bonajn programojn. Kaj vi ne povos efektivigi efike . En la cifereca mondo, tranĉi kostoj estas pli facila ol iam ajn. Uzu Google Docs por projektadministrado. Uzu Skype por labori remotamente kaj savi sur instaladoj. Uzu interretajn ilojn por kolekti donacojn . Blogo kaj retpoŝto por savi per retpoŝto.
Sed, eventuale, ekzistas limo esti frugala. Vi povas nur tranĉi multajn kostojn, sed ne ekzistas limo por pliigi monon . Neprofitoj kaj senprofitoj bezonas profiton . Kio malsama estas la difino de "sufiĉa" profito. Se vi ne faras sufiĉe da profito, ke vi povas daŭrigi krei valoron kaj vivi ĝis via misio, operacii malkare ne solvas ion. Ĉi tio estas la diferenco inter esti malmultekosta senprofito kaj frugala neprofiton. Anstataŭ nur tranĉi kostojn, frugala senprofito pasigas eksterordinare pliboniĝon al la organizo.
Valoras viajn monpunojn. Turnu viajn tabulojn al evangeliistoj. Mezuri la valoron de nova evento aŭ kvestiga kampanjo. Investu en bonega retejo kaj merkatado. Kaj donu al via bastono la ilojn, kiujn ili bezonas por sukcesi.
La "Komerco" de Ŝanĝi Vivojn
Via senprofito estas (plejparte) komerco. Tio ne signifas agi kiel fabriko aŭ senĉese persekuti profiton.
Sed ĝi signifas krei iom da valoro. Ĝi signifas ŝanĝi vivojn. Kaj ĝi signifas investi sufiĉan en vi mem, ke via organizo povas daŭrigi fari la mondon pli bonan, pli mirindan lokon por vivi.
Marc Koenig estas ciferecaj komercistoj kaj neprofitaj rakontistoj. Li estas Sendependa Redaktoro ĉe Nonprofit Hub, retejo dediĉita al helpo de neprofitoj fari rimarkindan laboron.