Malĝoja fakto: Por ĉiu 100 donacoj kiujn via karitato gajnis lastjare, 96 maldekstre.
Ne malfacile komprenas kial. Karitato ne zorgas pri donacoj de unua tempo, precipe tiuj, kiuj donas modestajn kvantojn.
Prefere ol nutri novajn donacojn, plej neprofitoj verŝajne iros post pli novaj donacantoj.
Akiri pli da donacantoj ŝajnas intuice esti la ĝusta afero fari. Sed nur pli da donacantoj ne tradukos en daŭrigeblecon. Se la donacantoj, kiujn vi jam ĵus donis duan fojon, ekzistas bona ŝanco, ke ili fariĝos ripetaj donacantoj.
Jen kvin aferoj, kiujn vi facile povas fari por ke novaj donacantoj restu kun vi.
01 - Voku Novajn Donacantojn Nur por Dankoni Vin
Kiam Bloomerang, entrepreno de CRM, laborante kun senprofitoj, faris eksperimenton donacante al 50 kolegioj kaj poste konservis la rezultojn, kaj neniu nomis danki ilin. Multaj el tiuj bonfaradoj petis telefonan numeron sur la paĝa donaco. Do kion ili atendas?
02 - Sendu dankon per retpoŝto aŭ Heliko, aŭ Ambaŭ.
Se vi sendas leteron, faru ĝin rapide kaj sekvu ĉi tiujn dek konsilojn . Se vi retpoŝtos ĝin, certigu, ke la mesaĝo estas pli ol ricevilo . Eĉ pli bonan, sendi skribitan dankon . Ĉu ne certa, kiam vi poŝtos aŭ retpoŝtos? Provu pensi per iuj simplaj segmentigaj taktikoj .
03 - Invitu donacojn al evento, kiu ne estas fondilo.
Aliaj ne-demandaj eventoj povus esti senpaga konferenco per sperta en via afero, invito al speciala ekspozicio aŭ la vestita provo por via malgranda teatra produktado. Se la plimulto de viaj novaj donacantoj estas malproksime, provu interretan eventon. Facebook Live , ekzemple, povas esti uzata por virtuala evento.
04 - Invitu Novajn Donacistojn Volonti.
Kun donacoj de unua tempo, ĉi tio estas mirinda maniero turni ilin en longtempajn donacojn. Komencu malgrandan, kun unu-taga volontula ŝanco, aŭ sugestu, ke la nova donanto invitas amikojn aliĝi al li aŭ ŝi en volontulado. Faru ĝin kroma speciala farante ĝin familiara afero.
WeDidIt, kolektiva softvara kompanio centrita en Millennials, diras, ke junaj homoj precipe amas volontulojn en grupoj.
Vi ankaŭ povus havi iujn specialajn volontulajn ŝancojn desegnitaj specife por novaj donacantoj, kiuj ankaŭ estas bonvenaj eventoj.
05 - Turnu unu-tempon donanton en monatan donacon.
Monate donanta estas trezoro por karitato kaj bonvena komforto por donacantoj. Donacantoj, kiuj donis al vi malgrandan kvanton por tiu unua donaco, estas speciale altiritaj al manieroj por kalkuli siajn malgrandajn donacojn por pli. Fari monate donanta ekskluzivan donanta ĝin unika nomo, #A? #e? Tenti donacojn kun unu-tempo premio por subskribanta supre (Tote sako iu ajn?)
Plej multaj bonfaroj povus plibonigi sian kolektadon per nur pli da atento al siaj novaj donacantoj. Ĉu vi scias kiom kostas akiri tiun novan donacon? Donor Acquisition Cost estas unu el la kvin metrikoj, kiujn karitato devus trakti. Povus mirigi vin.
Adrian Sargeant, sperta pri la scienco malantaŭ subteni donacojn , diras "... plibonigi la perfortajn indicojn per nur 10% povas plibonigi la vivan valoron de donacanto bazo ĝis 200%." Kia interkonsento!
Kial ne protekti vian grandvalorajn investojn per iom pli da akiri tiujn novajn donacojn al dua donaco?