Tamen, ĉar dankaj vokoj estas tiel maloftaj, mi ĉiam plene surpriziĝas.
Tiuj hakuloj, kiuj tuj leviĝas, kiam mi aŭdas voĉon diri "Jen Susan vokas XYZ-karitato," magie konvertas rideton.
Mi metis la bremsojn ĉe mia preta "ne", kaj respondas per io simila: "Ho ... nu, dankon pro vokado."
Mi ne estas sola. Penelope Burk raportas, ke en sia esplorado de donacantoj, 34% de donacantoj, kiuj ricevis personan dankon, vokis denove donacitajn pro tiu voko. Pro tio, ke la donacoj de la donacoj estas malklaraj kaj plimalbonigas, ĉio, kio helpas ricevi donacojn reveni devus esti taktiko ofte uzata.
En alia provo, raportita de The NonProfitTimes, dankona telefona alvoko pliigis poste donante 47%.
Vokante eĉ kiam danka letero estis sendita plibonigita posta donacon je 22 procentoj. Tiuj sekvaj donacoj estis ankaŭ pli grandaj.
Sed ekzistas ankoraŭ ĝusta kaj malĝusta maniero danki donacon sur la telefono.
Jen kelkaj aferoj memorigi, kiam vi vokas "dankon".
Uzu mian nomon.
Ĝi ŝajnas preterlasas, sed kelkfoje alvokantoj forgesas kaj ĵus lanĉas sian spielon. Uzante mian nomon donas al mi kapojn kaj povas trankviligi min, ke la alvoko estas beniga.
Ankaŭ demandu, ĉu ĉi tio estas oportuna tempo por voki. Mi havis nomojn, kie la alvokanto komencas paroli kaj ne lasas iom da tempo. Estu konsiderata per kontrolado por vidi ĉu mi havas tempon por paroli.
Menciu mian lastan donacon.
Aŭ gratulas, ke mi estu donaco por dek jaroj, aŭ ke mi nur ĝisdatigis monatan donacon.
Lasu min scii, ke vi scias pri mi kaj mia historio kun via karitato.
Ne petu alian donacon! Nur tenu dankon.
Kaj ne riprocxu se mi ne memoras doni vian organizon. Nur diru: "Nu, ni memoras vin! Kaj ni volas danki. "
Lasu varman voĉaĵon, se mi ne estas disponebla.
Por mi, ricevi voĉmesaĝon estas preskaŭ tiel bona kiel la vera afero. Ĉi tiuj tagoj, vi verŝajne devos lasi mesaĝon, ĉar homoj ĉiam ne respondas siajn telefonojn. Tio tamen ne timigas vin. Mesaĝoj povas esti preskaŭ tiel efikaj. Se vi povas lasi dolĉan mesaĝon, konsideru, ke ĝi plenumis misionDemandu al mi kelkajn demandojn.
Bonaj demandoj inkluzivas "kion mi donas?" Aŭ "kiel la karitato influis mian vivon aŭ la vivon de iu, kiun mi konas?" Vi eble surprizos la motivojn, kiujn vi malkovras kaj rakontojn, kiuj vin inspiras.
Tamen, vi ne petas alian donacon aŭ konsideras pliigi mian monatan donacon. Ĉi tiu voko estas nur dankanta, ne petante.Volontu al mi volontulo aŭ estraro.
Agordu "dankon" nur por danki. Faru ĝin okazaĵo kaj amuziĝu.
Donacantoj aparte ŝatas ĝin kiam ili ricevas alvokon de estraro. Penelope Burk, fondita de Donor-Centrita Fonduso, trovis en sia esplorado, ke kiam la membroj de la estraro nomis donacojn en 48 horoj de ricevado de iliaj donacoj, homoj donis mezumon de 39 procentoj pli ol tempo ol tiuj, kiuj neniam estis nomitaj.
Sed bonvolu, ĉu vi havas konsilistojn, volontulojn aŭ homojn, kiuj uzas viajn servojn, faras tiujn alvokojn, donu iom da baza trejnado. Se vi petas homojn fari tiujn alvokojn de hejmo, donu al ili liston de konsiletoj kaj eĉ lasu ilin fari praktikadon kurita kun vi, por ke vi povu doni respondojn.
Se vi ne ĉiam havas volontulon aŭ estraran membron havebla por fari alvokon, ĉu alvokas membrojn. Tio estas pli bona, ol ne fari vokojn. Ĉiuj dungitoj povus havi celon por certigi kelkajn dankojn per semajno kaj monato. Agordi sistemon kaj horaron por fari dankajn alvokojn dum la tuta jaro.
Kiel vi kolektas telefonajn nombrojn de donacantoj?
La plej facila maniero estas havi kampo sur via donaco-formo por telefonaj nombroj. Plej multaj donacantoj provizos ilin. Se ili ne faras, ne serĉu la numerojn. Estas speco de kruelega por fari tion. Kaj ĝi eĉ povas esti neleĝa ĉar ekzistas protektoj por homoj kontraŭ nedezirataj telefonvokoj . Plenigi siajn telefonajn nombrojn implicas, ke donantoj estas malfermitaj al alvokoj.
Kiun donacojn vi voku?
Eble ne eblas nomi ĉiun donacon, sed nomu novajn donacojn, kiuj donas pli ol nur kelkajn dolarojn. Metu sojlon de eble $ 50 aŭ $ 100. Voku ĉefajn donacojn ... ĉiam ... kaj rapide. Nomu monataj donacoj almenaŭ unufoje jare. Vi povus konsideri ankaŭ nomi donacantojn, kiuj pliigis siajn donacojn kaj longtempajn donacojn kiam ili atingas apartajn mejlojn. Ekzemple, voku donacanton ĉe siaj unujaraj jaroj, 5-jaraj kaj 10-jaraj datrevenoj.
Kio pri junaj donacantoj? Ĉu ili zorgas pri telefonvokoj?
Iuj esploradoj trovis, ke Millennials uzas siajn inteligentajn telefonojn pri io ajn krom fari kaj ricevantaj telefonvokojn.
Tiu esplorado aplikiĝas al petoj, kaj ni ne scias, kiel ili vidus dankon-vokon, voĉmesaĝon aŭ tekston.
Se viaj donacantoj estas en ĉi tiu generacio, laŭvoku alvokantoj en la sama aĝo, kaj poste provu antaŭ ol vi ruliĝos telefonon dankantan programon.
Aldonu telefonajn dankojn al via donacista retención al-listo kaj vidi kiel tiuj telefonvokoj funkcias sian magion.