Sed morgaŭ alvenos - kaj via dento pasto ne.
Kiun agon vi prenas? Ĝi dependas de ĉu vi havas sekurecan stokon de dento-pasto aŭ se vi reordigis kun nur unu taga valoro.
Se vi havus sekurecan provizon de dika pasto mane, vi povus simple rajdi ĝin. Vi povas kontroli kun Amazono kaj vidu, ke la dika pasto estas en vojo kaj estas antaŭvidita esti transdonita iam antaŭ ol vi elpremos la lastan dollopon de la ruligita tubo de Crest sur via banĉambro.
Malgraŭ tio, vi eble pensos dufoje pri ordono de dento-paŝo el Amazon denove. Ekzistas gluton de aliaj dentoj de paŝtistoj, inkluzive de la loka Safeway. Ĉio, kion vi devas fari estas memori elekti iom poste la sekvantan fojon, ke vi kaptas ses pakojn de Blua Luno por la semajnfino.
Se vi ne tenus sekurecan provizon, vi povas forkuri al Rite Aid vere rapide kaj vidi ĉu vi povas nuligi la ordo kun Amazon.
En ĉiu kazo, kio okazis al la provizanto?
En la "rajdi ĝin, ĉar vi havas iujn sekurecojn por tajpi vin super" scenaro, Amazon tenas sian vendon al vi. Sed ĝi kompromitis ĝiajn malaltajn ripetajn vendojn.
En la "eliro al Rite Aid kaj nuligi la scenon de la ordo de Amazon", Amazon eble perdis la vendon pro malfrua transdono.
Malfrua Transdono kondukas al perdo
En ambaŭ kazoj, malfrua transdono kondukis al perdo de enspezoj aŭ al ebla perdo de enspezo por la provizanto. En ĉi tiu kazo, ĝi estis Amazon - kiu verŝajne ne multe zorgas pri vendo de 500 dentoj. Sed ĝi spuras ĝiajn surmetajn metrikojn - studi tendencojn, analizi kontentigon de klientoj kaj plibonigi potencajn problemojn en la kudro antaŭ ol ili fariĝos seriozaj.
Kun via dika pasto, eble ekzistis situacio, en kiu aparta Amazona magazeno havis eksplodon de ordoj kaj via dika pasto estis ĉe la fino de la elekto-kaj-paka vosto - do ĝi perdis tiun tagan ekspedicion. La algoritmoj de Amazon ĝustigos, kie ĝiaj ordonoj estas forkaptitaj, do la sekva persono, kiu ordigas sian tubon de Crest, ne spertas la malkomforton, kiun vi faris.
Kion via malgranda negoco povas lerni de Amazon? Krom "uzi unu el la plej optimumigitaj provizaj ĉenoj en la historio de la universo por regi vian konkurencon kaj ŝanĝi la vizaĝon de la podetala industrio por ĉiam"?
Nu, eble ne. Sed vi povas prunti atenton al via interna transdono kaj certigu, ke via malgranda komerco estas tendenco en la ĝusta direkto.
Via livera celo estas 100%. Tio estas timiga nombro por iuj homoj. Ĝi signifas esti perfekta. Celoj foje agordas 99.5%, 98% aŭ eĉ 95%. Sed tiuj estas malfacilaj nombroj por bati.
Pensu pri via respondo al la malfrua transdono de dentoj.
Ĉu vi volas .5% aŭ 2% aŭ 5% de viaj klientoj konsiderante anstataŭigi vin per Safeway aŭ Rite Aid (aŭ kien viaj competantoj povus esti)? Malfruaj transdonoj estas tre videbla maniero por ke viaj klientoj sciu, ke via provizora ĉeno ne estas optimumigita.
Vi estas kliento, do vi scias ĉi tion.
Do kion vi povas fari pri ĝi? Jes, vi povas agordi vian celtempan celon je 100% - sed do kio?
En la tempo transdono al via kliento estas funkciigita de pluraj faktoroj. Plumpa tempo-demarŝo, inventaro-administrado kaj via propra provizanto-administrado devas esti optimumigita por ke vi povu lukti kontrolon de via malgranda komerca interŝanĝo.
Gvidado de plumpa tempo
Ĉu vi scias, kiom longe ĝi bezonas, ke vi transdonos viajn produktojn al viaj klientoj? Jes, vi pensas, ke vi scias, sed ĉu vi vere scias? Ĉiu komerco - inkluzive de via malgranda komerco - havas multajn pliajn fojojn por administri.
Estas la plua tempo, ke ĝi bezonas al vi elekti ordo de inventaro, kiun vi havas en stoko. Kaj tiam paŝu tiun ordon kaj prep ĝin por sendo. Kaj tiam la tempo, kiun ĝi bezonas vojaĝi en trafiko al via kliento kaj alveni sur sia doko aŭ pordo.
Jen unu plumbo.
Sed se kliento ordonas al vi produkton, ke vi ne havas en inventaro, kiom longe ĝi prenos vin por aĉeti aŭ fabriki tiun produkton? Jen alia plua tempo. Kaj tiu plua tempo konsistas el multaj internaj plumaj tempoj.
Kiom longe ĝi bezonas fabriki la produkton? Ĉu ekzistas iuj komponantoj aŭ krudaj materialoj, kiuj bezonas esti prokuritaj - se tiel, kiom longe daŭras tio? Unufoje vi faros la produkton, kiom longe ĝi bezonas inspekti ĝin kaj forigi ĝin por ke ĝi fariĝu nettable inventaro (tio estas preta por atribui al kliento)?
Kaj kiam vi devas akiri komponanton aŭ krudan materialon, via provizanto ankaŭ devas administri ĉiujn siajn pliajn fojojn - tiel ke ĝi povas transdoni al vi hodiaux.
Plumpa tempo-administrado estas unu el la plej kritikaj kaj senŝanĝaj aspektoj de kontrolado en la tempo. Se vi permesos al via kliento ordigi vian malgrandan komercon, kiu postulas transdonon de produkto en du semajnoj - kaj viaj pliaj tempoj ordonas, ke ĝi daŭras ses semajnojn por liveri sian produkton, vi starigas vin por tempo de katastrofo.
Sed se vi scias, ĝi prenos al vi ses semajnojn por liveri produkton kaj vi laboros kun viaj klientoj, por ke ili ordonu ses semajnojn antaŭen, vi starigas vin por transdono.
Mastrumado
Ĉu vi scias, kion vi havas mane kaj disponebla por ŝipon? Vi verŝajne pensas, ke vi faros, sed ĉu vere?
Jen kiel vi scias certe. Kontrolu vian inventan administradan sistemon por kelkaj specimaj produktoj. Via sistemo de administrado de inventaroj eblus ERP-sistemon, Excel-kalkulilon, aŭ Afiŝu-It-noton kun skribo pri ĝi. Se vi ne havas iujn el ĉi tiuj, vi havas altan verŝajnecon de malalta inventaraj precizeco. Post kiam vi kontrolis vian sistemon de administrado de inventaro, nun iru al kie via inventaro estas fizike situata, tio estas, via magazeno, garaĝo aŭ salono. Nun faru fizikan grafon de la produktoj, kiujn vi kontrolis en via sistemo. Ĉu via fizika grafo kongruas kun la sistemaj datumoj?
Se do, gratuloj. Vi havas inventaron kontrolon. Nun ripetu ĉi tiun taskon ĉiutage kun malsamaj partoj kaj rekomencu, kiam vi ĉiuj rakontis ilin (aŭ la plej valoraj). Se via fizika grafo ne kongruas kun la sistemaj datumoj, reiru al kvadrato.
Kial ili ne kongruis? Efektivigi malpermesojn por malhelpi tion okazi denove.
Kion faras inventaro-administrado devas fari kun la tempo-liveraĵo? Se vi diros al via kliento, vi povas sendi sian ordo de 100 pecoj ĉar via sistemo de administrado de inventaro diras al vi, ke vi havas 100 pecoj, sed vi malkovras, ke vi nur havas 90 pecojn - nu, vi ne tuj sendos la ordo de tiu kliento kompleta kaj akurata.
Provizora Administrado
Kiam via kliento laboras kun vi por certigi, ke vi donu al ili tempon, ili estas kontraktataj en provizadministrado . Kaj ĉar la proviza ĉeno estas, bone, ĉeno, vi devas administri aktualan liveradon, kvaliton kaj ĝian propran tempon pri mastrumado. Kunlabore kun viaj provizantoj, vi povas certigi, ke vi transdonu viajn klientojn en la tempo.
Vi povas veti, ke Amazon laboras kun siaj provizantoj por certigi la sekvan fojon, kiam vi ordigas vian tubon de denta pasto, vi ricevos ĝin, kiam vi volas ĝin.