Inpuzoj, Outputs, Outcomes, Impact - Kio estas la Diferenco?
Efektive, nova movado nomata efika altruismo (ĉampionita de la etikisto Peter Singer) ŝajnas esti disvastiĝanta kiel sovaĝa fajro, precipe inter junaj donacantoj kaj la plej novaj teknologiaj filantropistoj.
Nur pensu pri Melinda kaj Bill Gates Foundation kaj aliaj filantropoj kiel ekzemple Facebook Mark Zuckerberg.
Ili serĉas datumojn kaŭzitajn por redoni per siaj fortunoj.
Ĉi tiu nova fascinado kun ligo de filantropio al mezureblaj rezultoj surteriĝis multajn organizojn en la murdaj akvoj de programo-takso.
Tamen, la plej multaj senprofitaj profesiuloj ne estas spertaj en mezurado. Sed ili devas almenaŭ esti konsciaj pri la bazaj konceptoj. Profesiaj profesiuloj bezonas paroli kaj skribi pri rezultoj.
Mia rimedo por mezurado estas Elspeza Administrado - Kiel Neprofitoj Povas Mezuri Rezultojn de Roberto Penna. Penna specialigas en mezuro por la senprofita sektoro kaj laboris kun Karitato Naviganto por disvolvi modojn por korpigi bonajn rezultojn en ĝian rangan sistemon.
Jen kelkaj simplaj klarigoj, kolektitaj de la bonega libro de Penna, el la plej komunaj terminoj, kiam ni parolas pri mezurado.
Kio estas Programo?
Programo estas produkto aŭ servoj, kiujn via organizo proponas ŝanĝi situacion.
Ekzemploj inkludas klasojn, lobadon, publikajn konscienc-kampanjojn, prezentante, montriĝante, aŭ protektante artefaktojn aŭ bestojn. Programo ankaŭ povus provizi manĝaĵon aŭ rifuĝon por la senhavaj aŭ distraj programoj por junuloj. Programo estas tio, kion via organizo faras.
Kio estas enigoj?
La rimedoj, kiujn via organizo dediĉas al aparta programo, estas nomitaj enigoj.
Tiuj rimedoj povas esti financaj, sed ankaŭ la tempo de personaro aŭ volontuloj. Specialeco, kiel konsilanto aŭ asocia organizo, povas esti konsiderata enigo.
Kio estas Eliroj?
Kion produktas via programo? Ekzemple, trejnada programo provizas diplomiĝintojn. Speciala penado povus produkti informojn kiel blankajn paperojn aŭ studojn. Senhejma rifuĝo kreas plenajn litojn.
Ni kutime priskribas elirojn kun nombroj. Ekzemple, "... ni plenigis 96% de disponeblaj litoj ..." aŭ "... nia trejnada programo rezultigis 95 diplomiĝojn."
Eliroj estas mezureblaj kaj facile determinitaj.
Ĝi estas tenta ĉesi kun eliroj ĉar ili estas facile produkti. Vi nur kalkulas. Kiom da homoj vi servis? Kiom da manĝoj vi elŝiris?
Sed, via organizo devus provi atingi la sekvantan nivelon de rezultoj kaj efiko por impresi fundistoj.
Kiel estas rezultita malsama?
Elfluo estas efiko, kiun via programo produktas sur la homoj aŭ aferoj, kiujn vi servas aŭ adresas. Ekzemple, la rezulto de trejnado programo povus esti la nombro da diplomiĝintoj, kiuj laboras kaj konservas ĝin por aparta periodo.
Elnodiĝo estas ŝanĝo okazita pro via programo. Ĝi estas mezurebla kaj tempe limigita, kvankam ĝi povas iom da tempo determini ĝian plenan efikon.
Mezuradaj rezultoj postulas pli signifan devontigon de tempo kaj rimedoj. Plue, vi eble devas spuri la agadon laŭlonge de la tempo.
Kial Efektiva Materio?
Efikoj estas la longtempe aŭ nerektaj efikoj de viaj rezultoj.
Efikoj malfacile mezuras, ĉar ili eble aŭ eble ne okazas. Ili estas, kion ni esperas, ke niaj penoj plenumos.
Ekzemple, diplomiĝado de trejnado-programo eble eventuale kondukas al pli bona kvalito de vivo por individuo. Sed kiel vi scias? Kio estas la indikiloj de pli bona kvalito de vivo? Ĝis kiam ĝi bezonos vidi la efikon?
Efikoj ofte estas necertaj kaj nepredeblaj. Kiel Robert Penna diras en The Nonprofit Outcomes Toolbox , "... trafoj estas, kion ni esperas , sed rezultoj estas kion ni laboras ."
Kion Fundistoj bezonas Memori pri Mezurado
Karitato ofte uzas la terminon, "rezultoj", kiam ili fakte parolas pri "rezultoj" aŭ "eliroj".
Estu klara pri tio, kion ĉiu vorto signifas kaj uzi ilin taŭge. Ankaŭ strebas por la plej alta nivelo de tiuj rezultoj, kiujn vi povas atingi.
Rezulti mesaĝojn, kiuj instigas donacojn, povas legi tre malsame ol la informoj, kiujn vi donas al instituciaj financistoj en viaj donacoj .
Kiam vi kolektas, vi provas voki al la koroj de donacantoj, kvankam vi ankoraŭ subtenas viajn apelaciojn kun iu evidenteco, ke niaj programoj funkcias.
Al la skribi donacojn, vi povas multe pli specifi klarigi viajn metodojn , kiel vi taksas viajn programojn kaj kiajn rezultojn vi atendas.
Sed la ŝlosilo al efektiva kolektado estas certigi, ke via karitato povas mezuri rezultojn. Kaj scii, kian nivelon vi faras ĝin. La terminoj, kiujn vi uzas en viaj donacaj komunikadoj, eble ne gravas ĉion. Ĝi okazas en la fono, kiu kalkulas.
Se la maltrankviliga datumo ekzistas, tiam vi povas respondi ajnan demandon, kiu povus veni, ĉu tiu demando venas de fondo aŭ grava donaco.
Plus, ĉiuj tiuj datumoj helpas determini, kio funkciis kaj kio ne. Tiel vi plibonigas viajn programojn.
Kiel Mezuro Konvenas En Entuta Alta Elfaro
Kiel graveco kiel mezurado estas, ĝi estas nur parto de kio elspezas altan rezulton senprofiton de tiu, kiu ne altas.
La Leap of Reason Ambassadors Community kreis kadron por altfarado en la socia sektoro. Speciale utila estas ĝia sekcio pri kiel eĉ malgrandaj neprofitoj povas kaj devas kompreni kiel konstrui altan rendimenton el la grundo. Leap of Reason-kadro funkcias kiel oportuna streko de la "kolonoj" de alta agado. Tiuj kolonoj inkluzivas:
Kolono 1 : Kuraĝa, adapta plenuma kaj estrara gvidantaro ( la antaŭa kolono )
Kolono 2 : Disciplinita, homokrilata administrado
Kolono 3 : Bone desegnitaj kaj bone implementitaj programoj kaj strategioj
Kolono 4 : Financa sano kaj daŭrigeblo
Kolono 5 : Kulturo, kiu taksas lernadon
Kolono 6 : Interna viglado por kontinua plibonigo
Kolono 7 : Ekstera takso de misia efikeco
Kvankam multaj pli malgrandaj neprofitoj povas esti superfortitaj de ĉi tiu modelo, ĝiaj aŭtoroj insistas, ke ĝi povas fari, unu paŝon samtempe:
"Ni trovis, ke alta rendimento estas malpli pri specifaj decidoj kaj pli da kunteksto kaj kadro por alproksimiĝi al decido. Multaj organizoj kaj gvidantoj trovis, ke fortigo de la agado de ilia organizo fine ampleksas ĉiun parton de sia laboro, ĉiu aspekto de ilia organiza kulturo , kaj ĉiu funkcio en la organizo. Kvankam tio povas soni abrumadora, ĝi ne bezonas esti. "
Por neprofitoj, mezuro devas esti konsiderata en la kunteksto de modelo kiel ĉi tio, ne nur ĉar ĝi bezonas apliki por aparta donaco aŭ fari la kazon al grava donaco. Se mezuro fariĝas parto de ĝenerala plano, ĝi fariĝas pli natura, pli facila kaj daŭrigebla.
Rimedoj:
The Nonprofit Outcomes Toolbox , Robert M. Penna, Wiley, 2011.
Leap of Reason Ambassadors Komunumo
Takso kaj Mezuro de rezultoj, Nacia Konsilio de Senprofitoj