Kiel Senprofitoj Povas Mezuri rezultojn kaj Kial Ili Devus

Ilaro de Teknikoj

Peto daŭre kreskas pro neprofitoj por pruvi, ke tio, kion ili faras, plenumas ion.

Tiu postulo aperigas aparte de donacantoj kaj donacantoj, kiel ekzemple fundamentoj . Bedaŭrinde multaj neprofitoj ne havas objektivajn datumojn montrante, ke iliaj rezultoj valoras subteni.

Tiu fakto estas iom ŝoka kiam vi pensas pri ĝi. Sed, ĉar, karitato estis tre okupata provizante programojn, kaj foje nur esperante, ke la kompanianoj, kiujn ili aplikas al sociaj bezonoj, funkcias.

Sed eĉ la plej malgranda senprofito aŭdis la alvokon por pli emfazo pri rezultoj mezurado, raportado kaj travidebleco . Tamen, kiel fari tion ofte estis malklara aŭ disĵetita de ĉi tie ĝis tie.

Jen kie ĉi tiu libro eniras. Ĝi estas la Ŝablonaro de Neprofitaj Elŝutoj: Kompleta Gvidilo pri Programa Efikeco, Perfekta Mezuro, kaj Rezultoj , Robert M. Penna, Ph.D., John Wiley & Sons, Inc., 2011.

Kvankam la "Toolbox" nun havas kelkajn jarojn, daŭre estas la plej kompleta laboro ankoraŭ kiel kiel neprofitoj povas financi pli efike per mezuri kaj raporti rezultojn.

Impresita kun la amplekso de la libro, sed ankaŭ iomete paŭzis per ĝiaj 350 paĝoj, mi demandis, kiel konvinki pli malgrandajn neprofitojn investi en evidente helpema rimedo, kiu povus utili kiel tute-unu-unu kurson en rezultoj pri administrado.

Mi turnis sin al D-ro. Penna kun iuj demandoj. Jen resumo de nia intervjuo.

Neprofitiga Gvidilo: Kiel povas fokuso en rezultoj profiti eĉ malgrandan senprofiton? Kio estas la potencialaj rezultoj de rezultaj administradoj por neprofitoj, kiuj estas tempo kaj rimedo premita?

Penna: La plej bonaj avantaĝoj de rezultita aliro por pli malgrandaj neprofitoj venas de la scio pri kio, inter siaj klopodoj, vere funkcias kaj sciante precize bone, ke tiuj aferoj funkcias. Dum iu ajn organizo profitigus de ĉi tiu tipo de informoj, ĝi estas precipe grava por pli malgrandaj, malpli bonkoraj organizaĵoj, kiuj devas fari ĉiun dolaron, ĉiu horo da bastono. Kiel funkcii ĉi tiuj profitoj? De du manieroj:

1. Sciante, kio funkcias ebligas organizon centri la plej multajn rimedojn pri tiuj penoj. Ĉi tio estas precipe grava en tempo de kortego realigita en financado de diversaj fontoj. En la okazo ke pli malgrandaj organizoj bezonas grimpi siajn proprajn agadojn, kiel decidas kie redukti la devontigojn fariĝi en la manko de solida informo pri la agado de unu peno aŭ alia?

   
   Ĉiuj organizoj, eĉ pli malgrandaj, bezonas scii kiel iliaj programoj kaj iniciatoj agas, kaj la plej bona maniero fari tion estas uzi kadro de rezultoj, kiuj metas celoj kaj mezuras progreson atingi ilin. Malgraŭ tio, multa restaĵoj divenas;

2. En epoko, kiam pli kaj pli da sociaj investantoj, individuoj, institucioj kaj registaroj petas pruvon pri sia agado en siaj donacoj, pli malgrandaj organizoj ne povas pagi tradiciajn petojn por subteno, multaj el kiuj bazas laŭ la grandeco de la problemo aŭ bezonas esti traktita, aŭ pri kiom malfacile la organizo funkcias.

   
   Dum ĉi tiuj alproksimiĝoj funkciis en la pasinteco, ĉar la rezultaj movadoj disvastigas tiujn, kiuj malhavas de evidenteco de rendimento, ĉiam pli malaperos. Aldonu al tio la fakton, ke taksaj servoj kiel Karitato Navigilo moviĝas al taksaj platformoj, kiuj inkluzivas agadon aŭ efikon.
   
   Krome, multaj freŝaj studoj pruvis, ke la efikeco de la organizaĵo estas la primara afero, en kiu interesiĝas donacantoj , kaj klare evidentigas, ke en kelkaj jaroj, rezultoj fariĝos la normo per kiu la plej multaj neprofitoj estas juĝataj.

   Malgrandaj organizoj simple ne povas permesi resti malantaŭen, ĉar la resto de la sektoro movas neeviteble al rezultoj; tia okazo nur plimalbonigos la malavantaĝojn sub kiuj multaj el ili nun funkcias

Neprofitiga Gvidilo: Se neprofitita devas elekti nur unu aŭ du aferojn por apliki de via libro, kion vi rekomendas?

Penna: La respondo al tiu demando restas plejparte kun kie tiu organizaĵo povus esti en sia uzo de rezultoj jam. Se la tuta temo de rezultoj estas nova aŭ ankoraŭ tre konfuza por organizo kaj ĝia dungitaro, ĉiozeble mi sugestus, ke ili komencu kaj ricevas la unuajn kvar ĉapitrojn sub iliaj zonoj.

Por la organizo, kiu komprenas la bazojn de rezultoj, ilia terminologio kaj kiel identigi signifajn, daŭrigebajn rezultajn celojn, mi sugestus komenci kun Parto Du de la libro. Laborante kun rezultoj. Planado (Ĉapitro 5), Kapablo-Takso (Ĉapitro 6) kaj Rado (Ĉapitro 7) estus la lokoj, kiujn mi sugestus komenci. Pli progresintaj organizaĵoj povus profitigi de Partoj Tri kaj Kvar.

Ĉio, kio diris, Parto Du vere estas la koro de la libro kaj tio estas la sekcio, kiun mi sugestus, ke multaj organizoj, se ilia tempo kaj rimedoj estas limigitaj, koncentriĝas.

Neprofitiga Gvidilo: Kiel povas rezulti administradoj helpi malgrandan senprofiton altigi pli da mono de donacantoj kaj donacantoj?

Penna: Donacantoj de ĉiuj specoj kaj strioj ĉiam pli serĉas indicojn pri efikeco kaj efikeco. Ĉi tio aparte certas pri donacantoj donantaj pli ol $ 100.

Unufoje la donaco de individuo superas limigitajn sumojn, kiuj ofte estas emociaj, iuj mezuroj de efiko fariĝas devigaj. La administrado de rezultoj estas necesa por eĉ malgrandaj senprofitoj resti en la ludo.

Sed eĉ malgrandaj neprofitoj povas fari kuraĝan kazon por subteno, se ili havas evidentecon de ilia efiko . Tradicie, kaj precipe por multaj pli malgrandaj, lokaj neprofitoj, tio ne estis necesa. Se la fokuso estis loka, kaj la donacantoj estis lokaj, ĉio necesa estis diri "Jen la problemo, vi ĉiuj scias, kaj ni provas helpi solvi ĝin."

En la hodiaŭa ekonomio, eĉ ĉi tiu tipo de apelacio fariĝis pli malfacila. Ĉu la malgranda senprofito petas monon de la urbo aŭ graflando, de loka fundamento, de organizaĵo kiel loka diocezo, arta konsilio, aŭ la Unuiĝinta Vojo, malmultaj rimedoj kaj la konkurenco estas pli malmola ol iam ajn.

Pro ilia limigita grandeco kaj ofte fiksita fokuso, pli malgrandaj neprofitoj ofte estas multe pli proksimaj al la situacioj kiujn ili traktas, ol iliaj pli grandaj, ofte pli bonkorecaj kuzoj. Ĉi tiu situacio, kie ili estas pli proksima al tiuj, kiujn ili servas, funkcias kun malpli da intermediarioj kaj havas pli intiman opinion pri pozitivaj kaj negativaj influoj de la komunumo, povas doni al ili unikan avantaĝon kiam ĝi klopodas kapti provojn de ilia efiko.

Tamen - kaj ĉi tio estas granda "tamen". Ĝi ankaŭ signifas, ke ili devas agordi la taŭgajn celojn, kolekti la ĝustan informon, kaj eviti la kutimajn "senti bonajn rakontojn", kiuj fokusas sur stelo individua aŭ kaze. Karitato devas lerni rakonti iliajn rakontojn laŭ maniero, kiu ne nur reflektas la mankon de problemo.

Administradaj rezultoj ne devas esti abrumadora entrepreno por malgranda senprofito. Ĝi komenciĝas per identigo kaj fiksado de la ĝustaj celoj, kaj prezentante tiujn en terminoj, kiujn ĉiuj, gvidantoj, dungitoj kaj interesatoj komprenas.

La unua paŝo por senprofitoj estas identigi la indikilojn, kiuj diros al ili en reala tempo, ĉu ili estas aŭ ne. Tiam farante kurraj korektoj kiam la evidenteco sugestas, ke ĝi estas necesa. Kaj per prezentado de atingoj laŭ maniero, kiun gravaj aŭdiencoj komprenas, kaj tio pruvas la veran valoron de la organizo.

Ĝi ne prenas superkomputilon, amase multekostajn programojn, aŭ altkvalitan teamon de analizistoj. Prefere, ĝi prenas la devontigon de gvidado fari ĉi tion, scion pri la bazaĵoj, kaj dungitaro trejnita en la elementaj paŝoj.

Apelacioj por financaj subtenoj konstruitaj sur sana bazo de pruva efikeco estas la ŝlosilo al fiska stabileco por senprofitoj, grandaj kaj malgrandaj. Ekzistas multaj programoj, multaj el ili pli malgrandaj kaj ne aparte bone utiligitaj, kiuj estis tre sukcesaj en uzado de rezultoj-pruvo por plibonigi sian kolektadon. Ĝi povas esti farita!

Neprofitiga Gvidilo: La libro estas belega manĝo por malgrandaj neprofitoj, kiuj estas tempo kaj rimedo. Kiel ni devas alproksimiĝi al ĝi laŭ la plej produktema maniero?

Penna: La libro estas desegnita por ke organizoj komenciĝu kaj funkciu, laŭ sia propra ritmo, de pli simplaj konceptoj al pli progresintaj. Ili ankaŭ povas trakti unuajn ĉapitrojn kiel starajn primerojn pri diversaj temoj. La libro estas intencita esti kompleta. Sed same kiel oni ĝenerale ne legas la enciklopedion por kovri en etendita sidado, la Toolbox plej bone estas uzata kiel rimedo por trovi respondojn por tuja premo.

Se vi ne certas, kia diferenco estas inter "eliroj" kaj "rezultoj" aŭ kiel komuniki viajn rezultojn, kiam vi konas ilin al viaj donacantoj, mi opinias, ke ĉi tio estas la libro por vi.

La Ilo-Skatolo estas zorgeme zorgata, uzante facile kompreni lingvon, multajn kazojn kaj ekzemplojn, kaj ekzercojn, kiuj malpliigas grandajn teoriojn. Kiel Penna sugestas, ĝi ne estas libro, kiun vi konsumos en kelkaj sidiĝoj, sed ĝi povus esti nur unu el viaj plej ŝatataj rimedoj.

Ken Berger, eksa Prezidanto kaj CEO de Karitato Naviganto, skribis la antaŭparolon al la libro, kaj resumas la esperojn de ĉiuj, ke neprofitoj povas kaj fariĝos pli respondecaj:

"D-ro. Penna kaj mi ambaŭ kune sonĝas, ke, danke al ĉi tiuj iloj, iu tago la plej efikaj kaj efikaj neprofitoj ricevos la vastan plimulton de investado en la tempo kaj trezoro de nia socio .... Storioj estas gravaj, sed sen datumoj por reteni ilin , ili estas plejparte senutilaj en la pli granda bildo ŝanĝi pli bonan nian mondon. "

Nepre kontrolu la blogon de Penna.