Kiel Komenci Socian Merkatan Kampanjon por Restoracio
Reklamado kaj merkatado por restoracio kutimis esti tiel simpla. Iuj radioterapoj, gazetaraj anoncoj, kaj eble eventuala televida komercaĵo. Hodiaŭ, kun interreto kaj mekanismoj móviles konektante ĉiujn ĉiutage, ŝajnas esti 1001 manieroj reklami restoracion. Ĉu via restoracio havas amikojn en Facebook? Ĉu ĝi fumas regule? Ĉu homoj ŝatas pri tio? Ĉu ĝi estas Pintresting ?
Akiri mian punkton?
Do, kie vi komencas? Kiel restoracio posedanto vi plej verŝajne jam premis por tempo. Afiŝi al bazilo malsamaj sociaj amaskomunikilaroj eble ŝajnas kiel pli afero aldoni vian senfinan liston. Sed sociaj amaskomunikiloj ne foriros. Ĝi estas pli ofta al la restoracio de Google ol ol rigardi ĝin en la Flavaj Paĝoj. Eĉ se vi jam havas retejon (se vi ne volas, bonvolu iri ĉi tie ), sociaj amaskomunikiloj povas helpi konstrui vian interretan reputacion pli, alportante pli da komerco.
Kio estas Socia Duona?
Malnovaj amaskomunikaj strategioj estis esence komercoj, kiuj anoncis sin al la publiko, vendante siajn produktojn kaj servojn. Ĉi tio estis farita tra tradiciaj presaj kampanjoj same kiel televidaj komercajxoj kaj radiaj makuloj. Konsumantoj, kvankam ŝancelitaj, rigardis ĉi tiujn eksplodojn kiel interrompo en ilia ĉiutaga vivo. Novaj amaskomunikilaro, tio ekde interreto venis sur la scenon, temas pri dialogo inter konsumantoj, pri komerco, produkto aŭ servo.
Ĉi tiu nova, merkata stilo bazita en permeso pruntas al la restoracio de la industrio, kie publikeco de buŝo ofte produktas pli bonajn rezultojn ol tradicia merkata kampanjo.
Socia merkatkampado uzante novajn amaskomunikilarojn utiligas ejojn kiel Facebook, Twitter, Flickr, Pinterest , Yelp, Foursquare, Stumblupon, Revver, kaj Instagram .
La listo daŭras kaj plu. Ĉi tiuj ejoj kunigas interretajn konversaciojn kaj bildojn kaj helpas konstrui enretan identecon de via restoracio.
Kiel Povas Socia Duona Helpo Via Restoracio
Sociaj amaskomunikilaraj ejoj povas helpi stiri trafikon al via retejo, kie homoj ĉiam pli serĉas bazajn informojn, kiel telefonnumeron, adreson, veturadajn direktojn kaj menuojn. Sociaj amaskomunikiloj ankaŭ povas esti uzataj por anonci venontajn eventojn, kiel la Tago de la Patrino aŭ gustumi vinon. Ĝi permesas al vi afiŝi ĉiutage kaj semajna menuo kaj trinki specialajn. Pli novaj pioniraj uzoj de novaj amaskomunikiloj inkluzivas poŝtajn receptojn, videokursojn de la kuirejo, aŭ video de la kuiristo farante kuiradan demo. Vi povas gastigi diversajn konkursojn en viaj sociaj amaskomunikiloj, instigante viajn klientojn partopreni.
Sociaj amaskomunikilaro ankaŭ promocias bonan klientan servon, instigante klientojn komenti pri iliaj interagoj kun via restoracio. Ĝi ankaŭ donas al vi ŝancon trakti klientajn plendojn . Se kliento prenis la tempon por averti akuzon pri via restoracio sur via Facebook Muro, ekzemple, vi povas trakti ĝin tuj kaj oferti solvon. Ĉi tio ne nur montras al la kliento, kiun vi taksas sian opinion kaj iliajn entreprenojn, sed ĉiuj aliaj, kiuj ankaŭ sekvas vian retejon.
Kiel Komenci Kun Socia Amaskomunikilaro
Se vi estas nova al sociaj amaskomunikiloj, komencu per unu aŭ du kontoj, kiel Facebook aŭ Twitter. Decidi kiom ofte vi devas afiŝi viajn statusajn ĝisdatigojn kaj tweets. Ĝisdatiganta antaŭ ĉiu tagmanĝo kaj vespermanĝo ŝanĝas senson, kiel maniero lasi klientojn scii, kio estas la specialaj aŭ aliaj aktualaj eventoj. Bildoj ankaŭ estas gravaj por viaj sociaj amaskomunikiloj. Certiĝu, ke vi havas iujn bonkvalitajn fotojn de via restoracio, personaro kaj menueroj. Vi ne bezonas kontrakti profesian fotiston. Ĉio, kion vi bezonas, estas cifereca fotilo kaj baza scio pri foto-redaktado. Ŝancoj estas ekzistanta fotiga fotisto inter vi, kiuj amas amasigi fotojn kaj redakti ilin por vi.
Sociaj amaskomunikiloj estas ĉio pri malferma dialogo - te retweets, respondante al klientaj komentoj sur via muro.
Flanklasu kelkajn minutojn tage (10-15 minutoj devus fari) ĝisdatigi kaj konekti kun klientoj. Ĉi tio helpos ilin senti pli konektitaj al via restoracio kaj establi markon fidelecon, ke malnovaj amaskomunikiloj ne povas fari.