Dezajno por vendado, ne rigardante
Amiko kaj mentoro de mia, Rick Segel (aŭtoro de la Retail Business Kit por Dummies kaj kunaŭtoro kun mi de The Retail Sales Bible ) kaj mi diskutis la malkonekton inter "interne" diseñadores kaj "podetalaj" diseñistoj. Mi daŭre aŭdas pli kaj pli da komercistoj, kiuj dungas al fantazia interna desegnisto riproĉi la butikon kaj ili vidas neniun kreskon en vendoj . Estas facila eraro fari. Ni pensas, ke diseñador estas desegnisto.
Sed ni forgesas, ke detalisto pri vendado ne temas pri rigardado .
Via komerca vendejo povas aspekti impresa, sed se ĝi ne estas desegnita por vendado, tiam ĝi ne faras bonon al vi.
Same kiel iu ajn profesio, ekzistas speciacoj, kiujn la firmao aŭ persono enfokusigas. Dum iu ajn povus desegni podetala spaco; ĝi prenas Vida Komercisto por fari ĝin ĝuste. Vida komercisto estas iu, kiu enfokusigas specife en vendejo. Ili estis trejnitaj en podetalaj principoj kaj fokusas sian dezajnon vendi kontraŭ gajnado. Nur ĉar la vorto-desegnisto estas en la titolo, tio ne signifas, ke ili povas fari podetalojn. Memoru, vendeja vendejo devas esti desegnita por vendi, ne aspektas bone. Gajnaj premioj por dezajno ne pagas la biletojn. Lasu min dividi iujn ekzemplojn de ĉi tio.
Retail Design Farita Malĝusta
Ekzistis vendejo, kiu pagis $ 47,000 por havi profesian grupon de interna vendejo-desegnistoj tute remodelar, renovigi kaj regi la vendojn de tre sukcesa komercaj komercaj vestaĵoj.
Kvankam la vendejo bone agis, la mastrino sentis, ke temas pri ĝisdatigo antaŭ ol la klientoj komencis senti, ke la butiko serĉis "datiĝita." Ili iris tutmonde serĉi la ĝustan kompanion.
La desegnisto, kiun ili elektis, montris siajn ideojn. La plej multaj estis ricevitaj tre bone, sed estis kelkaj unuaj vendaj areoj, kiuj estis forigitaj por "estetikaj kialoj".
Aŭ kiel la ĉefa direktisto klarigis ĝin, "malfermi areojn kun akcentaj pecoj, kiuj aĉetos klientojn en la moodo por aĉeti."
Du monatojn post kiam la remodelaĵo estis kompleta, furiozaj alvokoj de la urbestro venis al Rick plendante ke ŝiaj vendoj plimalboniĝis. Ŝi diris, ke ĝi estis stranga ĉar ĉiuj amis la novan aspekton de la vendejo. Ili simple aĉetas malpli . Ŝi sendis bildojn de antaŭ kaj poste kaj ĝi fariĝis tre evidenta. La diseñistoj forigis la tutan varon en la areoj, kiuj akiris la plej trafikon!
Ĝi estis bela, sed bela ne ĉiam vendas. Ni sugestis, ke ŝi devas iri al la desegnisto kaj klarigi, kio okazis, kaj verŝajne ili korektus ĝin. La dizajnisto ekkomprenis ŝiajn komentojn kaj diris al ŝi, ke "tio estis kiel la plej sukcesaj butikoj en Novjorko kaj en la regiono de LA estis ĉio farante ĝin."
La posedanto respondis, "sed mi povus eliri el negoco atendante tion." Jen kiam ni ricevas la furiozan vokon de la komercisto demandante kion fari. Esti bela, ni akiris la alvokon ĉar Rick rekomendis la firmaon. Nia respondo estis simpla, "Iru al la posedanto de la firmao." Jes, ĉi tiu kompanio estas granda kaj faras ĉiajn desegnojn, sed ni sciis, ke la mastro de la firmao dezirus scii. Sed ŝi ne volis akiri iun ajn problemon pri tio, sed ŝiaj vendoj malpliiĝis ĉirkaŭ 38 procentoj.
La posedanto de la firmao respondis. Artaj akcentoj estis forigitaj kaj unua vendanta spaco revenis al esti unua vendanta spacon; tamen la vendejo rigardis novajn kaj novajn, ĉion, kion ŝi provis fari en la komenco.
Mi eble ne skribis ĉi tiun artikolon, se ĝi ne ripetis ĝuste sub la nazo de Rick. Rick vivas en golfo komunumo, kiu havas vian tipan propran butikon, kiu vendas ĉemizojn, pilkojn, sakojn ktp . - ĉion, kion vi atendas en golfo. Tamen ĉi tiu butiko estis en malbona riparo kaj dungis supran bretan desegniston por helpi por remodelar, renovigi kaj regi la spiriton de la vendejo.
Same kiel en la rakonto pli supre, ĉi tiu desegnisto forigis la plej grandan parton de la unua venda spaco kaj aldoni insulton al lezo, ŝi anstataŭigis la plej venditan areon per tabloj, seĝoj kaj sofo por krei "salonon." Ĉi tiu nova areo povas akiri tre timiganta al eksterulo marŝante en ne sciante iun aŭ pli malbonan por virino estanta "kontrolita" de ĉiu ulo sidanta en la salono.
La varoj estis forigitaj al la malantaŭo de la vendejo, kiu malfacile apenaŭ trafikas. Ĉi tio estas tiel facila riparo kaj ni certas ke la tre plenumita desegnisto de la kluboj faros la ĝustigon.
Vida Merchandiser aŭ Interior Decorator?
Tro multaj fojoj interna komercistoj pensas, ke ili estas Vidaj Merkantistoj. Ili ne estas. Sed gravas, kion vi aŭ mi opinias. En la interno ornamanta, ĝi estas nur afabla. En vida komercado, vi devas raporti al pli alta aŭtoritato - la ringo de la registro. Ĉu vi pliigis vendojn aŭ simple pliigis estetikon?
Vidu, tio estas la ŝlosilo de iu vida vidpunkto. Ĝi komprenas, ke oni devas fari ĝustigas por fari situaciojn. Ĉiuj diseñistoj faras erarojn. La malfortuloj insistos, ke ili pravas kaj la grandaj kontrolas sukceson kaj korektas certigi sukceson. Sen dubo ĉi tiu situacio estos korektita kaj vendoj denove superos la nivelojn de antaŭe.
La afero, kiu faras ĝin malbone ĉi tie, estas, ke butiko vendas logomarkon. Tio signifas, ke malpli da vendoj malpli agnoskas. Tiuj vendoj kaj eventualaj membroj perdiĝas por ĉiam. Do ĝi povas efiki ilin eĉ pli grandan ol nur pli malaltajn vendojn hodiaŭ.
En ambaŭ ĉi tiuj historioj, ni vidas al la diseñadores kun bonaj intencoj farante malbonajn decidojn. La tipa interna desegnisto provas gajni premiojn per siaj dezajnoj. Vi provas akiri pli altajn kaj pli altajn vendojn. Jen kelkaj demandoj, kiam vi elektas diseñiston por via vendejo :
1. Kiom da jaroj ili faris komercan desegnon?
2. Kiom da tendencas ili kompletigis?
3. Kio estis la antaŭaj kaj post vendaj rezultoj? (Ne bildoj)
4. Kio estas ilia filozofio en desegnado de vendejo?
5. Kia estas ilia procezo? (Ne falu por la lerte etikedita 4 Parta Plano. Akiru specifojn pri la praktikoj.)
6. Kiu laboros sur la projekto? Kio estas ilia sperto kun podetala? (Ne kontraktu firmaon, kiu faris vendejon kaj akiri teamon, kiu ne havas).
7. Kiel ili mezuros sukceson ? Kiel ili diros, ke ili faris bonan laboron? (Certigu, ke ĝi kongruas kun via.)