La sama tago transdono de interreta ordigo estas la nova proviza ĉeno normo.
9:15 AM Mia edzino ordonas anstataŭan dentobriton.
7:00 PM. La sama dimanĉo. Mia filino premas siajn dentojn per sia nova supersona denta broso. Ĉu mi menciis, ke mia edzino ordonis la aferon tiun saman matenon?
Sen forlasi nian hejmon? Uzante interreton? Kaj ke la sama tago transdono estis dimanĉo ?
Kiam mi metis Amazonon al mia Monto Rushmore de Proviza Ĉeno , ĝi estis pro ĉio, kion ili sukcesis transdoni al siaj klientoj dum la nokto. Nun, se ili ne atingos manieron por liveri produktojn antaŭ ol klientoj metas ordojn , Amazon ekkomprenis la ĉenon de kontentigado de klientoj ĝis nun.
Bone, ili efektive - speco - transdonu iujn erojn antaŭ ol klientoj ordigu ilin. Mia edzino komencis monatan "abonon" al unu el ŝiaj suplementoj. Anstataŭ ordoni la suplemento ĉiun monaton, Amazono ŝipas ŝin, kion ŝi volas, kiam ŝi volas. Optimumigita proviza ĉeno en ago.
Se vi vendas produktojn interrete kaj vi ne transdonas tiujn produktojn al viaj klientoj la saman tagon, ili ordigas ilin, atentu. Amazono ŝanĝas la e-Tailer-ludon sur la muŝo. Kaj parolante pri flugado, ili eĉ eĉ ne ĵetis ilian floton da ŝtonoj.
Do kiel Amazon faras ĝin? Kaj ĉu vi povas fari kion ili faras?
Certe, vi povas. Jen kion ĝi bezonas: 1) Inventaro. Vi ne povas liveri viajn klientojn, kion vi ne havas. Kion ajn via retejo diras, ke vi vendos, vi devas ĝin disponi kaj preta por sendi. 2) Reala tempo, aŭtomata ordo prilaborado sistemo.
La alternativo al ĉi tio estus persono respondanta telefonojn kaj prenante ordonojn ĉiun duan tagon. Sed estas pli akcepteble ricevi ordon-sistemon por preni ordonojn je la 1:30 de la mateno. Kaj tiam denove dum tagmanĝo. 3) Sufiĉe volumo de komerco kun pakaĵrila servo (UPS aŭ Fedex, ekzemple) por disponigi ilin preta por elekti vian ordonon kaj transdoni ĝin al via kliento la saman freakan tagon . 4) Sufiĉaj lokoj por ke vi povas proponi saman tagan transdonon en tiom da lokoj laŭ viaj klientoj.
Krom se vi estas e-tailer, kiu estas proksimume la grandeco de Interreto, Amazon estas vojo, antaŭ vi. Numero 2 supre estas sufiĉe facila por akiri. Plej multaj komercaj rimedoj povas agordi vin per reala tempo, aŭtomata ordo-prilaborado. Ĉi tio garantias, ke vi ricevos viajn ordonojn al via magazeno en momentoj de via kliento, metante ilin. Bonan komencon. Sed ...
Numero 1 prenas monon. Ĉu vi povas rabate provizi sufiĉan inventaron por renkonti ĉiujn viajn klientajn petojn, ĉiumomente - kaj ĉu ĝi pretas esti elektita kaj sendita la tagon en kiu venas la ordo? Unu vojo, kiu povus fari ĉi tion eblas limigi, kion proponas via retejo. Amazono ne faras tion, kvazaŭ vi ne rimarkis.
Sed se vi povas administri vian inventaron por ke vi nur provizu la plenmanon de eroj kiujn via retejo proponas, vi eble trovis malgrandan skalon solvon. Ĉi tio prenas zorgeme kunordigon inter vendoj, merkatado, retejestroj kaj proviza ĉeno. Kompreneble, en multaj malgrandaj kompanioj - ke ĉiuj povus esti la sama persono.
Vi povas eĉ trovi vojon ĉirkaŭ numero 4 en la supra listo. Vi eble povus proponi saman transdonon en nur unu loko. Se via magazeno estas en San Jose, Kalifornio, vi povus nur oferti saman tagan transdonon en la Silicon Valley. Ne estas kio faras Amazon, sed ĝi estas regebla por eniri la ludon.
Sed Amazono ricevis numeron 3 sur la listo malsupren. Jen kiel ili akiris ĝin. Ili negocis siajn sendajn tarifojn al punkto, kie ili povas sorbi tiujn kostojn. Mia edzino ne pagis Amazon-ekspedon ekde la fruaj 2000-aj jaroj.
Ili ne bezonas fari klientojn pagi por ekspedicio. Ilia sama tago ekspedos senpage al Amazon Prime-klientoj!
Do, se vi povas pagi la inventaron kaj sistemojn kaj magazenojn por fari la saman tagon transdoni - vi ne povas ŝarĝi viajn klientojn por la servo. Ĝi devas kosti la saman kiel via sekva plej rapida transdono - kaj se ĝi ne estas senpaga, tiam viaj klientoj simple akirus ĝin el Amazon.
Kompreneble, se vi havas unikan eron, kiun vi decidas ne permesi al Amazon vendi, vi eble havas tiun merkatan avantaĝon. Nuntempe ...
Amazono rapidas la evoluadon de detalisto ĉe kvantuma rapido. Ili liveras, kion bezonas iliaj klientoj, kiam ili deziras ĝin - te optimumigi la provizan ĉenon ĉe vertiĝema ritmo . Kaj eĉ se vi ekscios kiel kapti ĝis la sama tago-transdono, la floto de ŝtonoj de Amazon denove ŝanĝos la ludon antaŭ ol ni scios ĝin.