Esploro montris, ke infanoj, kiuj havas 3 jarojn, kapablas identigi signojn kaj asocii ilin per markoj - kaj eĉ uzi markojn kiel indikiloj de populareco aŭ sukceso.
Kio aspektas kiel kiam kliento pruvas markon afinecon? Iuj de la indikiloj estas:
- Ebleco, ke ili restos kun marko aŭ kompanio
- Alta probablo, ke ili aĉetos la markon aŭ aliajn markojn de la miksaĵo proponita de aparta kompanio donita liberan elektan situacion
- Bonan ŝancon, ke ili faros referencojn al la kompanio aŭ marko ili ĝuas; kaj ili emas priskribi altajn nivelojn de ĝenerala klienta kontentigo koncerne apartan markon, servon aŭ kompanion.
5 Vojoj por Boost Brand Affinity
Vi povas helpi evoluigi marĝan afinecon en viaj klientoj per uzado de serio de merkatikaj strategioj kaj taktikoj. Ĉu ĝi estas nova komerco aŭ establita firmao serĉanta kreski sian klientan bazon, Gravas rimarki, ke ĝi ne estas io, kio povas esti devigita aŭ fabrikita kaj postulas investi iom da tempo kaj rimedoj por disvolvi firmaon-markon kaj klientan fidelon.
Jen 5 manieroj por fari tion kaj plibonigi markonan afinecon:
Konservu Konektita kaj Pensi Celanta
Konstruu vian retpoŝton kaj uzu ĝin por komuniki kun viaj klientoj. Estu produktaj ĝisdatigoj aŭ rekompencaj kuponoj, gravas kontakti viajn kontaktojn por konservi nunajn kaj prosperajn klientojn pri la valoro, kiun vi alportas al ili.
Per kolektado de datumoj pri via interago inter viaj klientoj kaj retejoj, vi povas sendi celajn retpoŝtojn kaj anoncojn por pli bone servi tiujn klientojn kaj iliajn bezonojn.
Superstaraj Klientaj Servoj
Se vi povas akiri vian klienton por identigi vian markon kun bonega klienta servo, vi kreos manieron apartigi vin de viaj konkurantoj. Klientoj ofte volos pagi pli por produkto, se ili havus pozitivan sperton de klienta servo kun marko en la pasinteco. Ĉi tio povas signifi facilajn rekompencojn, garantiojn pri produktoj aŭ simple iri la ekstran mejlon por atingi klientan kontentigon. Eltrovi, kion via kliento bazas valorojn laŭ klienta servo, kaj faru ĉion, kion vi povas por plenumi tiujn atendojn.
Faru aĉeti Facila
Ĝi povas esti facila-al-navigebla retejo aŭ 1-800-nombro, kiu atingas vivan klientan serviston , se la aĉetanto povas aĉeti tion, kion ili bezonas sen ŝuldoj aŭ malfruoj, vi verŝajne spertas kreskon en firmaa bildo kaj marka afineco . Konsideru, kiel facile aŭ malfacile estas por aĉetantoj trovi, kion ili bezonas aŭ decidas. Provizu punktojn de kontakto kaj serĉu retpoŝojn de klientoj pri kiel la komerca sperto povas esti pli bona.
Konservu Klientojn en la Cirklo
Ĉu vi ĵetas novan produkton, pasas per organizaj ŝanĝoj aŭ via retejo ricevas novan aspekton, certigante, ke viaj klientoj scias pri la ŝanĝoj, povas helpi konstrui fidon inter klientoj kaj via kompanio.
Esti travidebla kun viaj objektivoj kaj preni la tempon por komuniki ŝanĝojn, kiuj povas influi vian rilaton helpos konstrui fidon kaj plibonigi markon afinecon nature.
Tapu En la Potencon de Sociaj Retoj
La uzo de sociaj amaskomunikiloj povas provizi al vi kelkajn malsamajn avantaĝojn:
- Vi povas kontroli kaj aŭskulti interretajn komunumojn lerni, kion homoj diras pri viaj produktoj kaj marko.
- Vi povas interagi rekte kun klientoj, faciligante evoluigi kaj nutri rilatojn (ĉi tiu rilato malfacilas kultivi nur per rektaj poŝtaj kaj retpoŝtaj kampanjoj).
- Provizu pli altan nivelon de kliento-servo kaj publike ĉe tio. Klientoj povas plibonigi perceptojn de markoj, kiuj efike kaj rapide pritraktas interretajn plendojn aŭ aferojn de aliaj.
- Uzu sociajn amaskomunikilarojn kiel vian propran kanalon por provizi unikan kaj agrablan enhavon.
- Establi fortajn rilatojn kun via spektantaro povas signifi, ke ili dividos kaj disvastigos la vorton pri via marko.
Prenu la tempon okupiĝi kun viaj fanoj kaj sekvantoj respondante mesaĝojn aŭ afiŝojn, kaj partoprenante en grupoj kaj komunumoj en ĉiu platformo. Komerci kun aktualaj kaj prosperaj klientoj pri sociaj amaskomunikiloj povas pliigi markon-konscion kaj disvolvi fidon por via kompanio.
Konstrui markonkonscion kaj kreskantan klientan fidelecon devus esti kontinua plano de atako por via kompanio kaj merkatumadaj iniciatoj. Per efektivigado de ĉi tiuj 5 manieroj por plifortigi afinecon, vi povas esti bone laŭ via maniero por esti en bonaj libroj de via kliento por longa tempo veni.