Starbucks aĉetis Peet's en 1984 same kiel vendoj de speciala kafo komencis ekflugi kaj rapide kreskis.
Howard Schultz: Viro Kun Vido
En 1987, Howard Schultz , vicprezidanto kaj ĝenerala direktoro de Hammarplast USA, rimarkis, ke Starbucks aĉetis sufiĉe da kelkaj espresso-maŝinoj. Ĉi tio altiris lian atenton, do li decidis rigardi la komercon por si mem. Kiam li alvenis al Seatlo, li malkovris, ke kvar lokoj funkciis sub la posedajxo de Gerald Baldwin kaj Gordon Bowker.
Malmulta post lia vizito, Schultz aliĝis al la teamo de la posedantoj, proponante sian finde agorditan merkaton kaj komercan sperton. Jaron poste, dum feriado en Eŭropo, Schultz konsciis, ke en Italujo, trinkante kafon ĉe kafejoj kaj subĉielaj kafejoj estis grava parto de la ĉiutagaj sociaj vivoj de homoj. En vorto, Schultz rimarkis, ke trinkanta kafon estis "sperto". Ĝuste tiam kaj li decidis, ke li volis repliki la senton de itala kafomo (kaj la kafa sperto) reen en Usono
Schultz decidis forlasi Starbucks por malfermi unu el siaj propraj kafaj butikoj, kiuj mallarĝe reflektus la italajn kafojn, kiuj estis tiel eksterlandaj. Tamen, li poste eksciis, ke la Starbucks-posedantoj interesis vendi siajn tendencas. Schultz perdis neniun tempon kaj aĉetis la ĉenon por $ 3.8 milionoj kaj kombinis siajn butikojn per sia propra kafo.
Starbucks havis sian unuan publikan proponon (IPO) en la sako en 1992.
La Strukturo de Starbucks
Schultz rapide ekrigardis la tutan operacion per pluraj strategie planitaj aranĝoj. Unue, li ekspansiiĝis la elementojn, kiujn Starbucks proponus por inkludi pli da gourmet-trinkaĵoj kiel ekzemple espresso, kafejo kaj kokoj. Eĉ pli grave, li plibonigis la interago de la firmao kun siaj dungitoj trejnante la dungitojn por provizi plej bonan klientan servon. Lia celo estis turni Starbucks en ĝuan lokon por labori, ofertante multajn avantaĝojn kaj avantaĝojn. Li ankaŭ decidis krei komfortajn sidlokajn sidlokojn ĉe ĉiuj Starbucks.
Liaj penoj pagis. La firmao spertis teruran kreskon dum la 1990-aj jaroj kaj iĝis la speciala kafisto-komercisto de la lando. Kun pli ol 16,000 lokoj tutmonde, multaj homoj kredas, ke Starbucks estas franĉizo. Ne estas. Fakte, ĝi estas konsiderata kiel la ĉefa kafa ĉeno de la mondo.
Nordamerikaj Operacioj
Plej multaj Starbucks-vendejoj en Nordameriko estas entreprenitaj. La kompanio iam eniras en licencajn aranĝojn kun kompanioj kiuj provizas la rajton uzi apartajn lokojn, kiuj alie ne estus atingeblaj, kiel ekzemple flughavenoj, manĝaĵoj, malgrandaj altlernejoj kaj grandaj universitatoj.
Starbucks vokas ĉi tiujn lokojn ilia speciala merkato aranĝo kafo kaj teo "programoj." Ĝi ankaŭ konsideras aliajn kvalifikojn de alta volumo aŭ altaj komercaj detaloj kiel potencaj operacioj por la programo "Starbucks", kondiĉe ke ili ne aspektas de la bele agordita bildo de Starbucks.
Kion Starbucks Faras Franĉecon
Ekde 2003, la firmao de Starbucks tute posedata de Seattle's Best Coffee faras franĉizon pri la funkciado de ĝiaj kafoj kaj kioskoj. Ĉi tiu subsidiario havas pli ol 540 kafejojn en Usono, kaj ankaŭ preskaŭ 100 espresso-trinkejoj, kun podetalaj tendaroj kaj komercaj sub-butikoj en 20 ŝtatoj kaj provincoj kaj Distrikto de Columbia. Sub-butikoj troviĝas ene de multaj aliaj entreprenoj kaj en kolegiaj kampusoj, inkluzive en Subway-restoracioj.
Bona Koncepto kaj Bone-Ekzekutita Komerca Modelo
Kvankam Starbucks ne estas konsiderata franĉizo, ĝi ankoraŭ konsideras kiel valora ekzemplo de konvena franĉizo koncepto pro ĝiaj komercaj principoj kaj komerca modelo.
Clerta merkatado, konsekvenca produkto kaj bildo, supera klienta servo , kaj bona antikva malfacila laboro kaŭzis sian sukceson kiel multobillon-dolaboron. Ĝi estas la epitome de la entreprenisma spirito; unu viro kun vizio vidas ŝancon kaj plenigas malplenan.
La kompanio de Starbucks pruvas, ke ebla por malgranda komerco funkcianta sur la ĝustaj principoj fariĝi tre granda kaj tre sukcesa. Kiel Howard Schultz skribis pri la kompanio en sia libro: "Estis io magia pri tio, pasio kaj aŭtentikeco, kiun mi neniam spertis en komerco. Eble, nur eble, mi povus esti parto de tiu magio. Eble mi povus helpi ĝin kreski. "
Kaj kreski ĝin havas. La kafuŝipo generas jarajn enspezojn de pli ol 22 miliardoj da dolaroj, funkciante pli ol 25,000 butikojn en ses kontinentoj. Kaj konsiderante, ke Starbucks malfermas novajn butikojn en Ĉinujo je taksado de unu butiko ĉiun 15 horojn, ĝi montras neniun signon de spiri. Starbucks nuntempe operacias 3,000 butikojn en Ĉinujo kaj intencas havi 5,000 vendejojn tie antaŭ 2021.