Unue, ni parolu pri kio socia amaskomunikilaro estas. Sociaj amaskomunikiloj reprezentas malaltajn ilojn, kiuj estas uzataj por kombini teknologion kaj socian interagon kun la uzo de vortoj. Ĉi tiuj iloj estas tipe interrete aŭ moveblaj.
Kelkaj, kiujn vi probable aŭdis, inkluzivas Twitter, Facebook kaj YouTube.
Sociaj amaskomunikiloj donas al la merkatistoj voĉon kaj manieron komuniki kun interuloj, klientoj kaj potencaj konsumantoj. Ĝi personigas la "markon" kaj helpas vin disvastigi vian mesaĝon en malstreĉa kaj konversacia maniero.
La falita al sociaj amaskomunikilaro, se vi povus nomi ĝin, tio estas, ke ĝi devas esti parto de via ĉiutaga vivo por konservi la momenton kaj atenton, kiun vi bezonas por sukcesi.
Se vi pensas, ke sociaj amaskomunikiloj estas nur por la malgrandaj entreprenistoj, kiuj provas eksperimenton, mi devas korekti vin. Jen nur kelkaj kompanioj kiuj partoprenis en sociaj amaskomunikiloj:
Absolut Vodka - Enreta Video sur YouTube kaj uzanta Facebook por loĝi ilian Supran Bartender-fervorpaĝon.
BMW - Uzante Facebook por promocii ilian Vojaĝan Vojaĝon de 1-Serioj kaj ili kreis Rampenfest Page por fanoj.
Dunkin Donuts - Tio pravas, ke ili trovis valoron en sociaj amaskomunikilaro kaj starigis kontrakton de mikroblogado de Twitter.
Barack Obama - En miaj ekzemploj mi ne povas lasi la prezidanton Barack Obama. Li estis vidita kiel gvidanto en la uzo de Twitter dum la Prezidanta Elekto. Persone, mi memoras la "twitter buzz" dum la Prezidantaj Debatoj same kiel la elekto.
Kiel vi povas vidi, ni havas plenkreskajn trinkajn kompaniojn, ekzotajn aŭtomajn fabrikistojn, kuŝejojn kaj nian estonta Prezidanto uzanta socian amaskomunikilaron, ĝi ne estas tro malfacile kompreni, ke ekzistas io al ĝi.
Kio rolo devus ludi en via merkatado? Kiel plejparto vi scias mian vidpunkton pri merkatado, tio estas ilo, kiun ni uzas por informi konsumantojn pri niaj produktoj, kiuj ni estas kaj kion ni proponas. Sociaj amaskomunikiloj faras tion. Jen kiel:
- Ni povas uzi sociajn amaskomunikilarojn por doni identecon al kiu ni estas kaj la produktoj aŭ servoj, kiujn ni proponas.
- Ni povas krei rilatojn uzante sociajn amaskomunikilarojn kun homoj, kiuj eble ne scios pri niaj produktoj aŭ servoj aŭ kion niaj kompanioj reprezentas.
- Sociaj amaskomunikiloj faras nin "reale" al konsumantoj. Se vi volas, ke homoj sekvu vin, ne nur parolu pri la plej novaj produktoj, sed dividu vian personecon kun ili.
- Ni povas uzi sociajn amaskomunikilarojn asocii nin kun niaj samuloj, kiuj povas servi la saman celcan merkaton.
- Ni povas uzi sociajn amaskomunikilarojn por komuniki kaj provizi la interagon, kiun konsumantoj serĉas.
Kiel vi povas vidi sociajn amaskomunikilarojn kunprenas multan valoron, sed kiel vi faras ĝin ĝuste?
- Vi ne povas nur dependi de sociaj amaskomunikiloj; Vi devas integri ĝin kun aliaj veturiloj de merkatado. Dum sociaj amaskomunikiloj kreos konscion, mi ne konvinkas, ke en la komenco vendos milionon da dolaroj valoraj. Tio ne diras, ke unu tagon unufoje vi konstruis vian socian amaskomunikilon "stardom", ke ĝi ne faros, sed verŝajne ne okazos morgaŭ.
- Estu mem, reflektas personecon. Ne ekzistas reguloj de "rajto" aŭ "malĝuste" kiam temas pri sociaj amaskomunikiloj; nur vi povas determini, kio funkcios por vi.
- Estu konsekvenca, se vi ne planas esti konsekvenca, tute ne faru ĝin - ĝi estas malŝparado de la tuta tempo.
Sukcesaj rakontoj estas abundaj kiam temas pri sociaj amaskomunikiloj de headhunters, kiuj trovos laborpostenantojn al novaj entreprenoj, kiuj volas enkonduki novan produkton same kiel jam establitajn Fortune 500-kompaniojn kiuj volas plifortigi sian markon. La rolo de sociaj amaskomunikilaroj en via merkatado devas uzi ĝin kiel komunikilo, kiu ebligas al vi al tiuj, kiuj interesas vian produkton kaj faras vin videbla al tiuj, kiuj ne konas vian produkton. Uzu ĝin kiel ilo, kiu kreas personecon malantaŭ via marko kaj kreas interrilatojn, kiujn vi alie ajn neniam gajnis.
Ĝi kreas ne nur ripet-aĉetantojn sed klientan fidelon . La fakto, ke sociaj amaskomunikiloj estas tiel diversigita, ke ĝi povas esti uzata en kiom ajn plej bone konvenas la intereson kaj la bezonojn de via komerco.