Historio, Vidado kaj Valoroj de Starbucks Fondintoj Kiu Influas Ĝi Hodiaŭ
Plej multaj homoj estas surprizitaj ekscii, ke la Starbucks-misia deklaro havas nenion por fari kun kafo. Sed ĉar Starbucks vidas, ke lia misio estas pli granda ol ĝia trinkaĵo, ke la ĉeno daŭre ekspansiiĝas kaj prosperas kaj kreas unike markitajn klientajn spertojn de Starbucks en la tuta mondo. La Misio-Prezidanto de Starbucks estas:
"Nia misio: inspiri kaj nutri la homan spiriton - unu persono, unu taso kaj unu najbararo samtempe."
Por plenumi tiun mision, Starbucks havas ses Principojn, kiuj vere estas "korpaj valoroj", kiuj gvidas siajn dungitojn en sia decido ĉiutage.
Howard Schultz Ne estas la Sole Fondinto de Starbucks!
Howard Schultz estas tia ilega komercuma industrio ĉefo kaj tiel sinónimo kun la marko de Starbucks, ke plej multaj homoj nur supozas, ke li estas la fondinto de Starbucks. Fakte, ĝi estis https://www.thebalance.com/starbucks-use-of-market-research-propels-the-brand-2297155 Jerry Baldwin, Zev Siegl kaj Gordon Bowker, kiuj malfermis la unuan kaforejon nomitan Starbucks en Seatlo, Vaŝingtono en 1971. Tiu unua Starbucks ĵus vendis kafojn kaj kafajn maŝinojn, ne preparitajn trinkaĵojn aŭ manĝaĵojn kiel la Starbucks-vendejoj hodiaŭ.
Howard Schultz estis dungita por esti la Direktoro de Retail Operations en 1982, kaj li konvinkis la fondintojn malfermi tendencas, kiu servis trinkaĵojn en 1984.
Schultz finis aĉeti la Starbucks-kompanion de la fondintoj en 1987, kaj li akreditas esti la fondinto de la konferenca kafejo de Starbucks kaj konstrui la valoron de la marko Starbucks , ne komencante la Starbucks-kompanion.
Granda parto de kio hodiaŭ asocias kun la marko Starbucks, produktoj, servoj kaj sperto de kliento estis kreitaj de Howard Schultz.
Pro tio ke li estas ankoraŭ la nuna CEO, li povas esti kredita pro la misio, vidado kaj valoroj de Starbucks - aŭ almenaŭ aprobi ilin.
Frua Viva Historio Kiu Influis Howard Schultz en la Fondado de Starbucks
Howard Schultz naskiĝis en 1953 kaj kreskis en Novjorko. Al la aĝo de tri jaroj, lia familio moviĝis en la Bayview Housing Projects, kiu ne estis perforta aŭ timiga loko esti tiutempe. Tamen, neniu - inkluzive Howard - fiere vivis en la Projektoj, kie la plenkreskuloj estis nomataj "la malriĉaj laboristoj".
Ankoraŭ tiel, Schultz pripensas sian kuniĝon en la Projektoj kiel bonega kontribuanto al kio li aludas kiel "bone ekvilibrigita valora sistemo". Li estis ĉirkaŭita de diverseco kaj lernis kiel establi bonajn rilatojn kun homoj de granda diverseco de fonoj.
La kapabloj de naturaj gvidantoj de Schultz aperis junaĝe kiam li organizis spur-de-la-momentajn ludojn de bazpilkado kaj basketbalo kun najbaraj infanoj de ĉiuj rasoj kaj kulturoj. "Neniu iam ajn prelegis nin pri diverseco, ni loĝis ĝin," Schultz diris en sia libro "Pouring Your Heart In It".
Schultz ankaŭ rilatas en tiu libro, ke lia kapablo fari la Starbucks-vendejojn sentas kiel trankvila kaj hazarda "eskapilo" venis de sia infana sperto uzinte sian imagon por "eskapi" la Projektojn.
Sed kio helpis al Schultz plej eskapi de la "malriĉa laboro" estis lia natura atleta kapableco kaj konkurenciva disko.
Schulz enfokusigis siajn energiojn pri sporta sukceso kaj trovis sian vojon el la projektoj kun futbala esplorado al Norda Miĉigana Universitato. Hazarde, en la sama jaro, kiam Schultz ĉeestis al la universitato, Starbucks estis fondita miloj da mejloj for.
Howard disvolvis fortan etikan laboron en siaj fruaj jaroj, laborante en regulaj unuaj laborpostenoj. Lia unua laboro estis papero de aĝo de 12 jaroj, li tiam laboris ĉe lunĉoneto, ĉe furrierulo en la distrikto de Manhattan-vesto etendanta bestajn haŭtojn, kaj en sweatshop-vaporŝtono por triki fabriko.
Plej granda influo de Howard kiam li estis kreskanta estis lia patrino, kiu donis al li la konfidon preni riskojn, sekvi siajn sonĝojn kaj sukcesi grandajn aferojn.
En sia libro Schultz diras:
"Ŝi instigis min defii min mem, meti min en situacioj ne komfortaj, por ke mi povu lerni venki malfelicxon. Mi ne scias, kiel ŝi venis al tiu scio, ĉar ŝi ne vivis laŭ tiuj reguloj. ŝi volis, ke ni sukcesu. "
Ne, ke li leviĝis super la cirkonstancoj de sia infanaĝo, Schultz estas bone konata pro sia devontigo prizorgi ambaŭ siajn klientojn kaj siajn dungitojn en signifaj manieroj. Lia sinteno al prezoj kaj salajroj reflektas sian deziron ne krei Starbucks-dungitojn, kiuj ne estos parto de "laboristoj malriĉaj" fakte aŭ per percepto.
Schultz rapide pripensas siajn "humilajn komencojn" por siaj valoroj en komerco. Donita la fono de liaj fruaj formaj jaroj, estas facile vidi kial vortoj kiel "inspiro," "nutrado" kaj "kvartalo" trovis sian vojon en la mision de Starbucks-misio.
Supre super siaj malriĉaj cirkonstancoj, Schultz scias ion aŭ du pri konekti kun "la homa spirito", kaj estas facile vidi kial gravas fari fokuson de la Starbucks-misio kun ĉiuj ĝiaj klientoj kaj dungitoj.