Kolera interrilatado CRM pri nemoveblaĵoj, estas varma temo inter nemoveblaĵoj profesiaj. Ne ekzistas manko de instrukcio kaj konsiloj pri nemoveblaĵoj de CRM- nemoveblaĵoj, sed ĝi estas plejparte superrigarda informo, alta alteco rigardas kiel funkcii kun perspektivoj.
Ekzistas multe da alta teknologio kaj alta kontakta informo. Vi scias, ĝi estas aŭtomatigitaj respondoj kaj retpoŝtaj sekvaj aferoj. Tio estas ĉio grava kaj laboras, sed nur se ĝi fariĝos ĝusta.
Ĉi tiu artikolo centros nur unu literon de la sigloj, la "M" en CRM. Ni "administras" niajn perspektivojn, ne nur provante vendi ilin ion.
Kio estas implikita en efika administrado?
- Subtenante vian valora propono
- Timigado kaj ofteco de kontakto
- Konstanta alvokoj al ago
Ĉi tiu plano de atako eble havas iujn komunajn elementojn kun tio, kion vi legis pri CRM, sed la "M" estas la plej grava parto kaj determinos kiel la R, "Rilato evoluigas kaj ĉu vi iam vidos komisionon el ĝi. Ni prenu pli M-koncentrita rigardi ĉi tiujn tri faktorojn de konvena CRM.
Subtenante Vian Valora Proponon
Ĉi tiu ebleco estas en via sistemo, ĉar iel vi eksciis ilian kontaktan informon. Ni enfokusigas plian generacion de interreto, do vi devas havi plian generacion al kiu ili respondis. Iu en tiu enhavo kaj la alvoko alprenis sian atenton kaj sukcesis akiri ilin doni al vi privatan kontaktan informon.
Ĝi povus esti estinta:
- Aĉetaj informoj
- Vendisto informo
- Transacia procezo info
- Specifa propraĵo aŭ serĉaj datumoj
Kion ajn ili forlasis sian kontaktan informon, nun estas tempo por subteni vian valoron, la valoron, kiun ili vidis en via informo kaj voki-al-ago. Ĝi povus esti propono de pli da detaloj ol montriĝas en interreta listo.
Aŭ, eble ĝi estas la ekspliko de la oferto kaj kontraŭa oferta procezo por la unua fojo hejma aĉetanto. Kia ajn estas ilia areo de intereso, ili evidente trovis ion valora en via enhavo kaj klare deziras pli da informoj. Jen via valora propono, oferto de pli da via kompetenteco kaj informo.
Sekvu kun ĝuste kion ili atendas kaj volas. Provizi pli da detaloj kaj informoj specifa al ilia komenca intereso kaj aliaj informoj rilataj. Vi subtenas ilian decidon konfidi vin per sia kontakta informo kaj plibonigi vian valoron per pli helpo. Koncerne DO, ne sendu al ili stanajn retpoŝtojn, kiujn vi aĉetis, kiuj parolu pri la odoro de bakanta pano vendanta hejmojn. Sendu al ili informojn pri reala valoro, kiuj helpos ilin aĉeti aŭ vendi nemoveblaĵojn.
Timado kaj Ofteco de Kontakto
Administrado de viaj perspektivoj implikas konservi ilin. Vi trovos pli malfacile, se vi sendos al ili multajn retpoŝtojn, precipe tiujn bakitajn panojn en mallonga tempo. Vi devus scii vian merkatan areon kaj la normalan averaĝon de la unua kontakto per decido aĉeti aŭ listigi. Zorgeme planu la tipon de retpoŝtoj bazitaj sur la speco-tipo; aĉetanto, vendisto, investanto, ktp.
Kiam vi havas ilin konvene kategoriitaj, havas aro de sekvaj retpoŝtoj kaj / aŭ telefonvokoj, kiuj ĉiuj transdonos pli da informoj, kiuj subtenas vian valoron. Ĉiu retpoŝto aŭ alvoko devas esti por proponi al ili pli gravan informon, ne nur "preni ilian premas" aŭ "vidu ĉu ili estas varmaj aŭ varmegaj." Ĉiu kontakto devas esti grava al siaj bezonoj, ne via.
Nun, ke vi scias, kion vi volas komuniki, plani aŭ tempon tiujn komunikojn por konservi ilin laŭ via kompetenteco kaj valoro, sed ne tiom ofte ili ĝenas aŭ trovos vian informon de malmultekvalita valoro pro diluvo pri multaj kontaktoj.
Konstantaj Vokoj al Ago
Ĉi tiuj povas esti subtilaj, sed vi devas doni al via perspektivo malferman kaj konstantan inviton kontakti vin denove kaj okupi pli da konversacio aŭ agi kaj aĉeti aŭ vendi nemoveblaĵojn.
Ĉiu retpoŝto devus kuraĝigi ilin por atingi. Necesas esti "plenigu ĉi tiun formon" tipo de peto. Ĝi povas esti tiel simpla kiel "respondi al ĉi tiu retpoŝto" kun iuj aliaj postuloj, kiujn vi pensis pri la hejmo, kiun vi volas aĉeti. Por vendaj perspektivoj, ĝi povus esti "kio estas la plej bona trajto de via hejmo" demando.
Sekvu ĉi tiujn tri simplajn sugestojn kaj vi trovos, ke vi tenas pli da ebleco kaj ke vi konvertas pli al ili al klientoj ĉe la ferma tablo.