Kiel prepari Business Continuity Plan por Via Malgranda Komerco
Plano kiu gvardias kontraŭ komerca interrompo en kazo de neatenditaj eventoj. Aŭ, se vi ŝatas, "... la proceduroj uzataj por certigi ĝustatempe kaj ordinaran rekomencon de la komerca ciklo de organizo per ĝia kapablo ekzekuti planojn kun minimuma aŭ neniu interrompo al tempo-sentemaj komercaj aŭ servaj operacioj" ( Facility Management Journal).
La objektivoj de komerca kontinueca planado inkluzivas:
- Certigi la sanon kaj sekurecon de ĉiuj dungitoj
- Minimiganta interrompojn al la komerca kapablo provizi ĝiajn produktojn kaj / aŭ servojn
- Minimigante financa perdo
- Povante rekomenci kritikajn operaciojn ene de specifa tempo post katastrofo
Tre bone pripensita komerca kontinueca plano povas signifi la diferencon inter via postvivado kaj fiasko de via komerco se katastrofo batas. Fajro, inundo, malmora disko aŭ ŝtelo de datumoj - ĉiu aŭ ĉiuj ĉi tiuj povus forigi vian komercon. Preni la tempon por kunmeti komercan kontinuecan planon helpos certigi, ke via komerco kapablas rekomenci operaciojn en la plej mallonga ebla tempo.
Krei Komercan Koncesan Planon:
1) Determini kion la ĉefaj riskoj estas al via malgranda komerco.
Ĉu ĝi datiĝas ŝtelo? Inundoj? Tertremo? Rigardante, kiaj tipoj de katastrofoj, verŝajne helpos vin fokusigi vian kontinuecon kaj ne malŝpari tempon kaj monon preta por io tre malverŝajne okazi.
Ekzistas neniu punkto plani kiel rekuperi de tertremo, ekzemple, se via komerco ne troviĝas en tertremo. Sed ne forgesu pri kreskantaj riskoj, kiuj ofte preterlasas malgrandajn entreprenojn, kiel ekzemple ciber-atakoj, hakkamagado kaj sabotado.
2) Decidi kio estus absolute esenca por via malgranda komerco komenci funkcii denove se komerca katastrofo fermis vin kaj prenos paŝojn por certigi, ke tiuj esencoj estus haveblaj rapide.
Ĉi tiuj esencoj povas inkluzivi dungitaron, datumojn, teamojn, financajn atribuojn kaj infrastrukturon.
Kiuj homoj estas ŝlosilaj por viaj operacioj? Kiun teamon vi bezonas por daŭre produkti kaj liveri viajn kritikajn produktojn kaj / aŭ servojn? Eble ordigo povas esti farita kun alia komerco, kiu havas la teamojn, kiujn vi bezonas. Kiuj provizoj estas necesaj? Eltrovu antaŭen, kiu la alternaj provizantoj aŭ ŝipristoj estus se via nuna aranĝo eble ne funkcios. Kiom longe povus via komerco funkcii se ĝia fluo de enspezoj estis fermita? Kie vi ricevos la monon por konservi ĝin?
2) Preparu planon de evakuado en kazo de fizika katastrofo.
Iru super ĝi kun personaro kaj afiŝu ĝin klare tra via komerca loko. Kiel sciigxos la dungitaro, ke ili devas evakui? Kion ili faru, kiam ili sciigas pri evakuado? Kio vojoj estas haveblaj ekster la konstruaĵo? Kie homoj devas renkonti ekster la konstruaĵo? Kiu respondecas pri kontrolado por vidi, ke ĉiuj estas sekure?
3) Krei sistemon de fervoriga komunikado.
Se io okazis al via komerco, kiu respondecus sciigi al ĉiu persono, kiu laboras tie? Certigu telefonojn kaj retpoŝtajn kontaktlistojn ĝisdatigitaj kaj ke la respondecaj homoj kontakti aliajn presitajn listojn, ĉar ĉiuj teknologioj malsukcesas pli frue aŭ pli frue kaj kutime ĉe la plej malkomforta tempo.
Ankaŭ decidas, kiu respondecas pri komunikado kun la publiko kaj kiel (ĝisdatigado de la komerca retejo , publikigado pri sociaj amaskomunikiloj , gazetaraj informoj, signoj en la fenestroj, radio-anoncoj ktp).
4) Certiĝu, ke viaj kursoj de kriz-okazo estas kompletaj kaj ĝisdatigitaj.
Ĉi tiuj Verdaj Kits Checklists de St. John Ambulance montras precize kion unuaj helpoj por diversaj grandecaj entreprenoj devas enhavi laŭ la nombro da dungitoj. Depende de kiaj tipoj de katastrofoj okazas en via regiono, vi eble volas aldoni aliajn provizojn. Ekzemple, unu galono da akvo per persono tage estas unu el la rekomendaj provizoj en ĉi tiu listo de Krizaj Provizoj por la Retail Store.
5) Prenu paŝojn nun por protekti viajn komercajn datumojn.
Via komerca datumo estas via plej valora valoro. Se ĝi estis ŝtelita aŭ detruita, ĉu via komerco povus rapide rapide leviĝu kaj kurante aŭ eĉ daŭriĝos?
3 Paŝoj al Sukcesa Datuma Rezervo klarigas, kiel vi povas memori, ke vi scias, ke viaj komercaj datumoj estas protektataj kaj estos alireblaj rapide. Datuma protekto estas unu el multaj avantaĝoj ŝanĝi vian komercon al nuba komputado .
6) Certigu, ke via komerco havas taŭgan asekuron.
Fajro-asekuro estas la speco, kiu ŝprucas, sed fajro certe ne estas la sola ebla katastrofo, kiun via malgranda komerco povus sperti. Krom aliaj evidentaj fizikaj katastrofoj kiel inundoj aŭ ventoj, konsideras la damaĝon, kiu povus rezulti de ŝtelo, ekzemple. Kaj tiam ekzistas la ebla respondeca faktoro, se via malgranda entrepreno okupiĝas pri agadoj, kiuj povus malfermi vin al juĝaj demandoj.
Elektante la taŭgan tipon de asekuro por kovri viajn riskojn kaj havanta bonan, ĝisdatigita asekura kovrado iros longajn vojojn por atingi vian malgrandan komercadon denove kaj kurante denove se katastrofo batas.
8) Sciu viajn najbarojn.
Malfermi la liniojn de komunikado kun la komercaj posedantoj ĉirkaŭ vi vere povas profitigi vian komercan kontinuelan planadon. Lasu ilin scii, kion vi esperas fari kaj vidi ĉu vi povas akiri ilin implikitaj. Vi povus dividi la kostojn de iuj elspezoj rilatigitaj al planado de kontinueco aŭ fari titolojn por helpi unu la alian en kazo de katastrofo. Koordinataj urĝaj planoj estas speciale gravaj por komercoj, kiuj dividas apudajn spacojn kiel ekzemple tiuj en strioj aŭ laŭ urbaj stratoj.
9) Kontrolu lokajn programojn kaj rimedojn.
Via urbo, urbo aŭ Komerco en Ago Komitato povas havi planojn de kontingencaj planoj / katastrofoj en la loko aŭ provizi rimedojn, kiuj faros pli facile por vi kunmeti vian propran planon kune. Ekzemple, la urbo de Ottawa ofertas informojn pri kriz-preta por Ottawa-entreprenoj en sia retejo, kaj ofertas trejnajn laborejojn pri la temo. Vidu, kio estas disponebla en via urbo antaŭ ol vi komencas skribi vian propran komercan katastrofon.
10) Metu ĝin ĉiujn kune.
Kiel vi laboras per via kontinueca plano, metu ĉiujn pecojn kune en presita formo. (Diferaj kopioj estas belaj sed ne tre utilaj se la potenco eliras kaj / aŭ ciferecaj aparatoj ne povas esti uzataj.) Triangula ligilo funkcias bone. Inkluzivi la planojn de evakuado de viaj komercoj, plano de komunikado, informoj pri krizaj aparatoj kaj asekuroj, datumoj de protekto de datumoj kaj esencaj operacioj, krom detaloj pri ĉiuj aranĝoj, kiujn vi faris por konservi aŭ reakiri aferojn.
11) Konservu vian komercan kontingencon planon.
Laste sed ne malpli, vi volas certigi, ke vi konservos vian katastrofon en facile atingebla loko kaj certigu, ke ĉiuj, kiuj bezonas scii, kie ĝi scias, ĝian lokon. Vi ankaŭ devus asigni unu personon kaj duan por kapti la komercan kontingencan planon ekstere se la komerca katastrofo bezonas lasi lokojn.
12) Uzu vian Komercan Retejon kaj Socian Amaskomunikilaron
Via komerca retejo kaj sociaj amaskomunikiloj kiel Facebook , LinkedIn kaj Twitter estas bonegaj manieroj komuniki kun klientoj kaj komercaj asociuloj en kazo de kriz-okazo. Ne lasu viajn klientojn demandi ĉu vi estas malferma aŭ ne kiam katastrofoj batas - rapida poŝto en Facebook povas konservi ilin ĝisdatigita.
Business Continuity Planning Pays Off
Estas facile forĵeti komercan kontinuelan planadon. Ĉiam estas tujaj "krizoj", kiuj postulas nian atenton. Sed kiom signifa ili vere komparas al evento kiu fermas vian negocon dum horoj, tagoj aŭ semajnoj? Preni la tempon por prepari komercan kontinuecan planon havos enorman rekompencon se katastrofo iam batas.