Interna Branding: Branding From the Inside Out

Via bastono estas unu el viaj plej grandaj aktivoj, tiel tiri ilin

Ni pasigas tagojn kaj kelkfoje eĉ semajnojn aŭ monatojn evoluigante nian "merkatan mesaĝon". Ni ekzamenas kaj eksperimentas kun etikedoj kaj logotipoj. Ne estas nekutima, ke ni preterlasu horojn de kromdempo determinanta niajn kompaniajn kolorojn antaŭ ol ni ĵetos. Tamen estas areo, kiu preskaŭ ĉiam forgesas en la planado-fazo de nova kompanio aŭ la reestructurado de maljuna. Tiu areo entenas trejnadon por kompreni kaj pripensi nian mesaĝon kaj markon.

Komencu kun via bastono

Merkatumado komenciĝas ekstere. Ĉu viaj oficistoj kredas je via produkto kaj la servoj, kiujn vi proponas? Ĉu ili staras 100 procentojn malantaŭ vi en la misio de via marko? Ĉu ili vivas vian markon? Gravas, ke viaj dungitoj estas informitaj kaj implikitaj en la novaj iniciatoj kaj strategioj en via kompanio. Ĝi povas havi malutilajn kaj eĉ seriozajn rezultojn, se via dungitaro ne kapablas aŭ ne volas subteni viajn komercajn penadojn .

Sinkronigi Vian Branda Personeco, Valoroj kaj Korporacia Kulturo

Do kiel vi povas komenci vian internan marĉan kampanjon ene de via kompanio? Via merkatila teamo devus esti laboranta proksime kun via homa rimedo por certigi, ke la komunaj valoroj de via kompanio estas en sinkronigo interne kaj ekstere. Ne nur kiel via bastono alproksimiĝas al via celo merkato, sed kiel ili laboras inter si.

Get Your Employees Behind Your Brand

Aliĝu viajn kriteriojn por varbi kaj rekompenci dungitojn kun la kriterioj de la valora marko.

Serĉu la rajtajn kapablojn kaj kapablojn, kiuj efike reprezentos vian markon. Kaj ne preterlasu la valoron de "freebies." Faru ilin kredantoj. Traktu viajn dungitojn al persona gusto de la produkto aŭ servo, kiun vi vendas, do ili disvolvas unuofan afinecon kun ĝi. Kiam homoj kredas je produkto aŭ servo, ili fariĝas pli entuziasmaj pri vendado.

Plifortigi kaj ripete klarigi markajn valorojn kaj kondutojn

Uzu vian internan komunikadon por plifortigi kaj klarigi la valorojn kaj kondutojn, kiuj reflektas vian markon promeson. Senĉese faru ĉi tion ĝis ili fariĝos dua naturo, sed trapasu bonan linion. Vi ne volas, ke viaj oficistoj ruliĝu kaj rigardu vin, kiam ili aŭdas "la paroladon" venantan. Ŝanĝu ĝin iom aŭ transformu ĝin en gesto anstataŭe, kiel dikfingroj. Ili ricevos vian punkton. Uzu ĝin sub malsamaj cirkonstancoj, sed ne trotu ĝin antaŭ klientoj aŭ klientoj. Vi atingos ilin per aliaj manieroj.

La Fina Rezulto

Se vi pensis, ke la procezo engaĝi vian bastonon ne gravas konsideri, konsideru ĉi tion: Viaj dungitoj kunvenas, salutas kaj helpas viajn klientojn per multaj manieroj kaj laŭ siaj propraj stiloj kaj personecoj la tutan tempon. Ili estas la vizaĝo de via marko. Alprenu vian staffon ekde la komenco kaj instigi individuan enigon. Uzu vian bastonon kiel fokusa grupo - post ĉio, kiu scias pli bone ol via klientaro ol ili faras? Farante ĉi tion, vi ne nur ricevos subtenon de via dungitaro, sed vi eĉ povas akiri iujn informojn kaj ideojn, kiujn vi alie ne konsideris. Viaj dungitoj povas esti unu el viaj plej grandaj aktivoj, do tuŝu ilin.

Ne preterlasu ilin.