Ne iru ĝin sola! Rompiĝu Organizaj Siloj
Tamen, en la prizorgado atingi la sociajn amaskomunikilarojn, multajn senprofitojn ignori la strategion kaj planadon postulita por sukcesi.
Jen 11 paŝoj, kiujn via organizo povas fari por krei strategion kaj planon por viaj sociaj amaskomunikiloj. Iom planado iras longan vojon!
1. Krei Socian Amaskomunikan Komitaton.
La hodiauxa laboro de sociaj amaskomunikiloj ne povas esti farita en silo. Por formi dinamikan kaj laborantan Socian Duona Komisiono, pensu pri la homoj okupitaj kun via organizo, kiuj:
- Kiel komunikado kun koncernatoj;
- Kiel teknologio (ili ne devas esti tech-savvy);
- Estas krea;
- Havu sian fingron sur la premas de la plej novaj novaĵoj;
- Estas bone konektitaj kaj entuziasmuloj.
La ŝlosilo estas akiri ĉi tiun grupon de homoj pensanta per socia amaskomunikilaro .
2. Plano.
Komencu per difini viajn celojn kaj celojn. Kiel vi scios sukceson? Kion vi povas mezuri, tio rekte atribuas al sociaj amaskomunikiloj?
Metrikoj povas inkluzivi:
- Pliigita retpoŝta subskriboj
- Pliigita eventa partopreno
- Novaj volontulaj subskriboj
- Pliigita reteja trafiko
Se vi nur volas uzi sociajn amaskomunikilarojn por enspezi monon, vi verŝajne reevaluu tiun strategion. Kontrolu la Facebook-titolon de interkonsento por vidi kiel senprofitoj povas uzi Facebook (kaj aliajn sociajn retojn) kiel ŝpruciĝon en la ŝpruca ŝtuparo.
3. Akiru organizita.
Krei socian amaskomunikilaron Mezurita folio. Elektu komencan daton kaj registru iujn datumojn, kiujn vi volas spuri laŭ viaj metrikoj (paŝo 2).
Sugestoj inkluzivas: Likes, Sekvantoj, Blogaj legantoj, Retpoŝtaj abonantoj.
Registriĝu por senpaga konto pri Google Analytics por mezuri retadresojn pri sociaj amaskomunikilaro - kie venas viaj retumantoj.
4. Krei politikojn.
La Socia Duona Komitato, kune kun advokato aŭ HR-persono, povas komisii redakti ĉi tiujn politikojn. Ekzemploj de registaraj kaj neprofitaj sociaj amaskomunikilaroj povas trovi ĉi tie.
Demandoj por peti kreinte Socia Duona Politiko:
- Faru planon por krizaj komunikadoj. Kio okazas en kazo de PR-krizo?
- Esti inteligenta pri trejnado de dungitoj pri tio, kion ili devus kaj ne devus dividi interrete.
- Potenci kaj eduki bastonon anstataŭ puni ilin.
- Kiu estas la administrantoj de la paĝo? Kiu prizorgos ĉi tiun personon dum ferioj / ekstere? Kiu havas la pasvortojn kaj ensalutan informon?
5. Elektu Kanaloj.
Mi trovos, ke tro multaj organizoj faras ĉi tiun paŝon unue, sen planado. Kiel vi scios, kiun kanalo elektu sen scii vian aŭdiencon kaj kie ili estas? Kiel vi scios, kie partopreni ĝis vi scias, kiu administros kaj konservos la kontojn?
Aferoj por konsideri:
- Kie estas viaj subtenantoj?
- Kie ili kunvenas?
- Demandu aŭ enketu viajn subtenantojn kaj balotejon.
Ne kaptiĝu en brila nova objekto-sindromo. Vine kaj Snapchat povas esti timindaj, sed tio ne signifas, ke ili valoros por via senprofito.
6. Aŭskultu.
Partoprenu ĉi tiujn kanalojn por senti sian kulturon.
Sekvu / Ŝati aliajn similajn organizojn. Ĉiu reto havas sian propran kulturon, sian propran senton kaj sian propran lingvon.
Aŭskultu, kion diras homoj, kio movas ilin? Kion ili dividas kaj retweetas?
Aŭskultu, kion aliaj organizoj afiŝas - ĉu ĝi falas ebena? Irante viral? Akiru ideojn kaj vidu, kion vi povas emular / adapti.
7. Laboro pli inteligenta.
Esploru diversajn Sociajn Amaskomunikilarojn Dashboards & Scheduling Tools (HootSuite, TweetDeck, Buffer, PostPlanner). Memoru, ĝi ĉiam estas plej efika por ensaluti kaj monitori ĉiun retejon individue.
Aŭtentikeco vs. Aŭtomatigo estas la neniamfina batalo! Vi volas ŝpari tempon, sed vi ankaŭ volas certigi, ke vi partoprenas en reala tempo, dividante aliajn afiŝojn kaj tweets kaj agnoskas tiujn, kiuj dividas vian enhavon.
8. Krei grandan enhavon.
Krei grandan enhavon, kiun via interreta komunumo volas interŝanĝi kun aliaj, estas la ŝlosilo de sukceso pri sociaj amaskomunikiloj.
Komencu simplan Eldonejan Kalendaron. La Kalendaro estas ilo por planado, planado kaj administrado de enhavo tra ĉiuj kanaloj.
9. Plano ricevante vida.
Ĝi estas vida mondo kaj ni ĉiuj bezonas akompani. Dan Zarella de Likeable Media trovis, ke tweets inkluzive de alŝutitaj fotoj estis 94% pli verŝajne ricevitaj retweetete!
LA REALIDO: Vi bezonas konstantan riveron de konvinkaj bildoj, fotoj, filmetoj kaj infografioj .
Vi ne povas etendi vian logoon tra via paĝo de Facebook kaj havas tiun resonon kun eblaj donacantoj.
10. Mezuri kaj plibonigi.
La graveco de ĉi tiu paŝo ne povas esti troigita. Mezuri rezultojn malrapide, sed certigu, ke vi scias, kiel sukcesas la sukceso.
Uzu la jenajn ilojn:
- Facebook - Instantaj Afiŝoj
- Twitter - ReTweets, mencias
- Reteja analitiko kaj trafiko - Google Analytics
- Blogo trafiko
- Retpoŝto bultenaj subskribaĵoj
Vidu kion funkcias. Faru pli el tio.
11. Okazu sukcesojn!
Okazu mejloŝtonojn kaj danku vian interretan komunumon por helpi vin atingi tien!
- Afiŝu se vi atingos 100 Facebook-fanojn.
- Agnoski ĉiujn, kiuj helpis vin, iri tien.
- Patu vin en la dorso - sociaj amaskomunikiloj estas malfacile!
- Ĝi estas maratono, ne sprinteto.
Julia Campbell laboras kun neprofitoj kaj komercoj por plibonigi siajn sociajn amaskomunikilarajn rezultojn.