Disbatu la konkuradon en e-komerco antaŭ ol ĝi krucigas vin
Lernu de Via Konkurado
La loko por komenci vian serĉon konkeri estas la retejo de via konkurado.
Studu ĝin zorge. Se vi vidas bonajn ideojn, rimarku ilin kaj efektivigu ilin en via propra retejo. Dum tio fariĝu, vi certe devas certigi, ke vi ne plaĉas aŭ malobservas la intelektan proprieton de iu . Rimarku ankaŭ la malbonajn ideojn, ĉar vi devos eviti la samajn erarojn. Vi devas iri pli tie ol tio. Vi devas fari pli bonan ol via konkurado.
Eltrovi, kiel viaj konkurantoj ĵetas siajn produktojn kaj servojn, kaj kion ili kredas, ke iliaj diferencistoj estas. Unuflanke, vi devus dilui siajn diferencistojn, sur la alia, vi devus fervore gardi vian propran.
Pli bona aĉetado
Se vi volas venki vian konkuradon, vi devos establi la plej bonan provizon kaj subteni la plej bonajn pograndajn rilatojn. Ĉi tio ne ĉiam signifas la plej malmultekostan fonton. Se vi elektas la plej malkarajn pograndiston aŭ distribuiston, vi eble finos kompromiti pri kvalito aŭ fidindeco.
Pli bonaj Vendoj
Multaj e-komercaj profesiuloj faras la eraron nur centriĝi en pli bonaj vendoj, kiam ili konsideras kiel premi ilian konkuradon. Ĉi tio estas nur parto de la granda bildo, kvankam grava. Kun pli bonaj vendoj, vi havas pli da mono por funkciigi la operaciojn. Tamen, se operacioj filtras en areoj kiel aĉetado, tiam pli da mono signifas pli grandajn filtrojn.
Vi devas preterpasi tion, kion vi havas, kaj sekvu pli bonajn vendojn.
Pli bonaj vendoj signifas ne nur vendi pli da produkto por pli bonaj prezoj, ĝi signifas pli bonan kontentigon de la bezonoj kaj deziroj de la kliento. Kiam vi plenumas la bezonojn de la kliento, vi havas la eblecon forpeli pli da vendoj per revenaj klientoj . Ĉi tio ne aspektas malpeze.
Pli bona Kliento-Servo
Unu areo, kiun iuj komercaj komercaj entreprenoj superas, estas kliento-servo. Ili trovas manierojn venki la konkuradon tra pli bona klienta servo. Vi ne povas premi la konkuradon nur centrante en klienta servo, sed ĉi tio donas al vi gravan avantaĝon super la konkurenco.
Pli bona klienta servo signifas pli bonajn klientojn, kiuj rezultigas pli fortan buŝan publikecon. Ni ĉiuj scias, kiom efika vorto-buŝo estas, precipe ĉar ni ne devas pagi ĝin. Same, kontentaj klientoj fariĝas lojalaj klientoj, farante multajn aĉetojn.
Pli bonaj stimuloj
Incentivaj programoj helpas alformigi la konduton de la kliento kaj konduki ilin al via dezirata ago. Vi donas al ili pozitivan rekompencon por ilia agado, do ili sentas, ke ili gajnis iom da valoro kiel rezulto. Ĝi estas esence valoro interŝanĝa ludo. Vi determinas kiom valoron vi volas redoni al la kliento kiam la kliento donas al vi iun valoron.
Vi prizorgu zorgeme pri la klientaj stimuloj de via konkurado. Atentu pri ili reakte regule. Se vi disbatos la konkuradon, vi devos elŝalti ilin ĉiun fojon. Via reputacio disvastiĝos, kaj vi gajnos pli da klientoj. Provu ne akiri la reputacion de bargain basement vendejo, tamen.
Viaj stimuloj povas veni en formo de rabatoj, rondveturoj, punktoj gajnitaj al rabato, punktoj gajnitaj al premioj, aŭ iuj aliaj planoj. La plej malbonaj desegnaj instigaj planoj havas dubon en la deklaritaj reguloj.
Pli bonaj Produktoj kaj Servoj
Multaj komercaj komercoj estas fervoraj batante la konkuradon per pli bonaj produktoj, kvankam ili pretas uzi pli bonajn servojn. La kialo estas, ke ekzistas natura kredo, ke pli bonaj produktoj aŭtomate signifas pli altan koston, sed, laŭ la sama paŝo, pli bona servo povas esti atingita de iu generoso de tempo.
Ĉi tiu speco de pensado estas esence malfavora.
Via tempo valoris valoraĵon, ĉar se vi ne okupus provizi pli bonajn servojn, vi povus esti okupata antaŭenigi viajn servojn aŭ vendi ilin al pli da klientoj - finfine, farante pli da mono. Ankaŭ, la supozo, ke pli bonaj produktoj signifas pli altan koston ne necese verŝajne. Ĝi povas esti kompensita per lokado de la ĝusta pograndisto por tiu produkto, aŭ per malkaraj dissendaj kanaloj.