Celu vin
Vi ne estas ĉio por ĉiuj homoj. La unua afero, kiun vi devas fari estas decidi, kio estas via niĉo kaj tio signifas mallarĝigi vian fokuson. Finfine mallarĝa fokuso vastigos vian apelacion.
Estu Malsama ol Via Konkurado
Se viaj konkurantoj faras ĝin, tiam vi ne devus. Vi devas elteni el amasigita merkato, kie tiom multe da la publikeco turniĝos kaj ĉiuj produktoj aspektas samaj. Memoru, se vi aliĝos al la grego, neniu trovos vin.
Konstruu Teamon
Ne kontraktas al dungito nur por plenigi pozicion. Vi devas kontrakti personon por esti parto de teamo, kiu estas kohera. Konstrui fortan teamon (kun ludantoj, kiuj kompletigas kaj plenumas unu la alian) estas certa maniero konstrui vian negocon en sukcesan entreprenon.
Estu Rapida
Tempo estas la plej valoraj varoj, kiam temas pri kurado de komerco . Se la transdono atendas aperi ĉe via magazeno vendrede posttagmeze, montriĝu ĵaŭde posttagmeze.
Produktoj kiuj kuŝas ĉirkaŭ atendado por sendo estas tempo perdita por ĉiam. Kaj ne atendu reveni telefonvokojn aŭ respondi al retpoŝtoj. Viaj klientoj bezonas vian respondon por kontentigi. Viaj vendistoj ankaŭ bezonas bezoni de vi ĝustatempe, ĉar via rilato dependas de ĝi.
Danku Vin, ofte
Estas malgranda afero, sed ĝi iras longan vojon.
Diru al viaj klientoj kaj dungitoj, kiom vi dankas ilin. Homoj devas scii, ke ili estas taksataj kaj, fine, ili estas tiuj, kiuj kreskigos vian negocon. Kaj se vi vere volas impresi, diru dankon al la antikva maniero prenante plumon al papero kaj skribante al ili noton.
Estu Konsistenta
Certigu, ke via komerco havas konsekvencan aspekton kaj senton, ĉar tio estas via bildo kaj via marko.
Ĉiam Smile
Forgesu ĉiujn tiujn tradiciajn kialojn, kiujn vi instruis, kial homoj aĉetas de vi kiel prezo, kvalito, aŭ via dumviva garantio. Homoj aĉetas ĉar ili ŝatas (kaj fidas) vi.
Fanatika Optimismo
La vitro duona plenaĝado ĉirkaŭis por aĝoj por unu kialo: tio estas vera. Senseco ĉiam venkos en la fino.
Vendu Soft
Ne malfacile vendu vian produkton, aŭ vi mem. Anstataŭe solvi problemojn kaj kontentigi volojn. Se vi faros plej bone por via kliento, li aŭ ŝi restos kun vi por la vivo.
Lasu vian komfortan zonon
Neniam akceptu la ideon, ke la vojo, kiun vi ĉiam faris, estas la plej bona maniero fari ĝin. Lernu akcepti novajn ideojn kaj novan teknologion. Memoru, la vivo antaŭeniras, ne reen.