Eble la plej granda ĝojo de esti parto de franĉizo estas la okazo renkonti kaj iĝi amikoj kun kelkaj el ĝiaj legendoj. Probable tre malmultaj esceptoj, Bill Rosenberg eble havis la plej daŭran efikon sur franĉizo, kaj lia efiko ankoraux estas sentita hodiaŭ pli ol jardekon post kiam li pasis.
Mi renkontis Bill ĉe mia unua Internacia Interkonsento pri Internacia Franĉizo-Asocio. Mi estis juna, nekonata, kaj plene plena de mi mem.
Sen dubo mi estis iu, kiu persono de la staturo de Bill facile ignoris. Kion mi plej memoras pri nia unua renkontiĝo estis, ke li venis al mi kaj enkondukis sin. Mi estis nova al la IFA kaj Bill, kiel estis lia naturo, volis min senti kiel mi apartenis. Li pasigis la sekvan horon aŭ tiel vokante al aliaj, kiujn li vidis kaj enkondukante min al ili. Dum la sekvaj jaroj li instruis min, kaj ĉiuj ĉirkaŭ li, kiel esti efika franĉisto. Tio estis lia naturo. Mi ne estis la unua aŭ la lasta persono, kiu havis la saman sperton, kaj kvankam ĝi ŝajnas malfacile imagi, se vi ne spertis ĝin, jen kiel plej multaj novaj membroj al la IFA estas salutitaj hodiaŭ.
Nenio estis subtila pri Bill. Li povus esti malfeliĉa; postulis ekscelencon, kvankam neniam postulis konsciencon al siaj ideoj; ĝuis debaton; ĝojis pri la defio de novaj ideoj, kaj eĉ pli rakontante al vi, kiam vi eraras (vi kutime estis).
Lia lingvo estis pli ol iom da koloro, kaj lia tempo ĉiam estis via, kiam vi petis ĝin. Multaj homoj opinias sin mem kiel mentoroj, sed mi ne kredas, ke iu ajn en franĉizo iam povus peti pli bonan mentoron ol Bill - kaj li mentoris ĉiujn. Ĉio, kion vi devis fari, demandis al li demandon, kaj lia tempo - eĉ malfrue ĝis la vespero - estis via.
Tio estis lia naturo.
Lia plej granda komerca atingo estis klare Dunkin 'Donuts. Tio estas legaco, kiu sufiĉus por iu ajn krei en unu vivdaŭro. Sed ĝi estis lia laboro en fondado kaj muldado de la Internacia Franĉizo-Asocio, kie mi pensas, ke lia plej granda efiko ankoraŭ estas sentita. Krom starigi la kulturon, kiu ankoraŭ ekzistas en la IFA hodiaŭ, Vilĉjo kompromitis certigi, ke la modelo de franĉizo pliboniĝus per la spertoj de franĉistoj kaj franĉizoj. Por plenumi ĉi tiun celon li estris la starigon de la Edukada Fondo de la Internacia Franĉizo-Asocio en la 1980-aj jaroj. Krom evoluintaj kursoj por ĝiaj membroj, la fondo hodiaŭ havas kurson de studoj, kiuj, kiam finiĝis, donas certigitan atestadon pri Plenkreskulaj Franĉizoj, kaj estas la ĉefa fonto de daŭranta esplorado kaj edukado pri franĉizo tutmonde.
Grandaj organizaĵoj estas konstruitaj sur la kulturo de siaj fondintoj. Sperti la Internacian Franĉizan Asocion estas kiel renkontiĝo Bill Rosenberg. En 1959, kune kun ĉirkaŭ dekduo de franĉistoj renkontantaj kafan tablon en kuirejo en Ĉikago, Bill defiis al la aliaj al ĉiu investi $ 100 - kaj la IFA estis establita en 1960.
Ĉe la tempo, ke la franĉeco estis malhelpita de malbonaj praktikoj kaj amaso da fraŭdoj, la proceso kreskis, kaj tiel estis leĝdonaj agoj por rekomenci la problemojn. Laborante kun leĝdonantoj, la IFA povis helpi ilin en kreado de leĝoj kiuj profitigis ambaŭ franĉistojn kaj franĉizojn kaj, tra tiuj penoj, purigis la problemojn pri franĉizo kaj muldita franĉizo en kio ĝi estas hodiaŭ. Bill ankaŭ premis en la ADN de la asocio sian zorgadon pri aliaj, kaj novaj membroj de la asocio ĉiam komentis pri kiom malsama la IFA estas de aliaj asocioj, kiujn ili estis membroj de. Hodiaŭ franĉeco estas uzata en pli ol 120 malsamaj industrioj, kaj la IFA daŭras en siaj penoj plibonigi la agadon de franĉizo por ambaŭ franĉistoj kaj franĉizoj.
Bill estis produkto de la depresio, naskiĝita en 1916 en Dorchester, Masaĉuseco.
Kun dek-grada edukado li forlasis lernejon por helpi sian familion, laboris en la manĝaĵo de sia patro, kaj legendo havas, ke kiel knabo li transportis blokon da glacio al New Hampshire-raketo kaj vendis glaciajn blatojn por 10 centonoj ĉiu, gajnante sin $ 171.00 en unu tago. Al la aĝo de 17 jaroj, li ekŝovis laboron vetante glaciajn kamionojn kaj, pro siaj kapabloj, estis antaŭenigita al administrado antaŭ la tempo, kiam li estis 20.
La originoj de Dunkin 'Donuts revenas al la Dua Mondmilito kiam Vilĉjo laboris ĉe la Quincy Shipyards kaj konsciis, ke la laboristoj en la ŝipkonstruejo havis malmultajn disponeblajn por ili por tagmanĝi. Post la milito en 1948 li aĉetis kelkajn uzitajn telefonajn kompaniojn, transformis ilin al moveblaj manĝaĵoj, kaj komencis servi industriajn ejojn kun sandviĉoj, kafoj, bukedoj kaj manĝaĵoj. Kun ĉirkaŭ duono de liaj vendoj el kafo kaj donoj, en 1948, Bill decidis malfermi restoracion en Quincy, nomata "Malferma Ketelo", kiu vendis kafon por dek centonoj kaj donacoj por nikelo - malofta prezo por la tempoj. Dum la butiko rapide sukcesis kaj enspezis pli ol $ 5,000 per semajno, Vilĉjo ne estis kontenta kun la nomo kaj, rimarkante, ke klientoj kaŝis siajn donojn en sia kafo, la Malferma Ketelo estis renomita "Dunkin 'Donuts" en 1950. Antaŭ longe Dunkin 'Donuts-restoracioj en Somerville, Natick, Saugus, kaj Shrewsbury, kie klientoj povis vidi, kiel la panistoj faris la donojn.
Bill akreditis Howard Johnson kaj lian ĉenon de franĉitaj glaciaĵoj tendencas lin donante al li la ideon franquicia Dunkin 'Donuts. En 1955 la unua franĉita Dunkin 'Donuts estis malfermita en Dedham, Masaĉuseco, vendante 52 variojn da donoj, sufiĉas por havi malsaman specialan ĉiun semajnon de la jaro. Antaŭ 1963 la kompanio malfermis sian 100- a restoracion kaj kreskis ĝis pli ol 1,000 lokoj antaŭ la 1970-aj jaroj. Hodiaŭ estas pli ol 11,300 lokoj funkcianta tutmonde kun 3.200 internaciaj restoracioj en 36 landoj. Dunkin 'Donuts estas kelkfoje kunfandita kun Baskin-Robbins, la alia marko franĉita fare de patro Dunkin' Brand, Inc.
En 1963, la filo de Vilhelmo Robert, tiam 25 kaj Harvard Business School-diplomiĝinto, transprenis la administradon de la ĉeno, kiun li kondukis ĝis 1999. Sub la gvidantaro de Robert la kompanio ŝanĝis, stiligis ĝiajn menuajn oferojn, moviĝis al papero kaj Styrofoam-cupoj kaj enkondukis mufilojn , saketoj, truoj (Mangxtukoj), kroĉantoj, matenmanĝaj sandviĉoj, Coolattoj kaj aliaj trinkaĵoj. Roberto prezentis nacian reklaman programon, ŝanĝis la formaton de la butikoj per malproksimigo de kalkuloj kun taburetoj al tabloj, kaj komencis oferti Dunkin 'Donuts en ne-tradiciajn lokojn. Li ankaŭ komencis vendi franĉizojn al plur-unuaj operacioj, enkondukis satelitojn kaj poste komisaran sistemon, ĉiu el kiuj helpis brulaĵon kreskante per forigo de la neceso de konstruaĵoj sufiĉe sufiĉaj por loĝigi kaj fini fabrikadon.
En lia posta vivo, Bill Rosenberg partoprenis en harness-kuroj kaj malfermis Wilrose Farm en Nov-Hampŝiro, kiun li donacis en 1980 al la Universitato de Nov-Hampŝiro. En 1994 la universitato vendis Wilrose Farm kaj dotis la William-Rosenberg-Katedron en Franĉeco kaj Entreprenemo, la unua tia fakultato en la universitato. Mi nuntempe servas kun pluraj aliaj en franĉizo sur la konsilantaro ĉe la Rosenberg International Franchise Center ĉe la Universitato de Nov-Hampŝiro. Bill mortis de kancero de veziko la 20 de septembro de 2002, al la aĝo de 86 jaroj.
Multaj dankon al sia edzino Annie Rosenberg; Arthur Anastos, Vicprezidanto kaj Administra Konsilo ĉe Dunkin 'Brands; kaj John Reynolds, Prezidanto de la Federacia Federacia Asocio pri Edukado-Asocio; Tri homoj tre gravaj al Bill, pro ilia helpo kaj kontribuo al ĉi tiu artikolo.
Foto: FranchiseTimes.com