Ĉi tio reprezentas averaĝaran jaran kreskon de ĉirkaŭ 6% dum la sekvaj kvar jaroj.
La malsupra linio estas, ke retpoŝto fariĝis la elektita opcio por ĉiuj komercaj komunikadoj kaj ĉi tiu tendenco daŭre kreskas. Novaj teknologioj kiel nombra bazaj komercaj retpoŝtaj servoj, precipe Google Apps kaj Microsoft Office 365, estas atenditaj rapide pliiĝos dum la sekvaj kvar jaroj.
Retpoŝtoj povas esti senditaj de Smartphones , Tablets kaj aliaj moveblaj aparatoj. Dum ĉi tio estas bonega komforto, ĝi havas tendencon malfari kun la formaleco de la enhavo de la komunikado. Mobile-aparatoj transformis la vojon, kiun ni komunikas en komerco ĉar ili permesas komuniki nin instantaneamente kun niaj klientoj, partneroj kaj dungitoj. Tamen, ĉar la enhavo de la komerca retpoŝto ne havas infliktojn, facile ricevas la retpoŝton malinterpreti la intencon de la vortoj. Por eviti ĉi tiun malfeliĉan rezulton, komercaj retpoŝtoj devas esti tiel formalaj kaj al la punkto kiel komercaj literoj estas.
Memoru, ke antaŭ kelkaj jardekoj, la sola maniero komuniki skribe kun kliento; vendisto aŭ oficisto estis per formala letero. La kreita letero postulis ĉiujn elkorezojn kaj konvenecon de skribita komunikado. Se ne estas sendita en koverto kun pagita poŝto, ĝi eble sendis per fakso.
Ĉu la letero estis sendita aŭ sendita per fakso, ĝi reprezentis jure ligantan komunikadon, kiu estis "skribita".
Ĉi tio ankaŭ okazas kun ĉiuj retpoŝtaĵoj senditaj: ĝi estas jure liganta komunikado ĉar ĝi estas skribe. Ne eblas klareco, kiam komerco komunikas per skribo. Por tio, retpoŝta komunikado ĉiam devas aliĝi al la samaj gvidlinioj kaj principoj de skribado de profesia letero. Periodo.
Skribi komercan retpoŝton estas multe malsama ol skribi tekston aŭ Instantan Mesaĝon (IM). Ĉi tiuj formoj de komunikado estas desegnitaj por rapida kaj senkonsidera amiko inter amikoj. Sekve, la lingvo de tekstoj kaj IM-aj kiu inkluzivas siajn proprajn frazojn kiel LOL, ROFL, kaj multaj aliaj estas akcepteblaj por babili kun amiko sed ne havas lokon en profesia komerca retpoŝto.
Same por emojis. Emojis ankaŭ estas nova lingvo, kiu evoluigis kaj evoluis kun la proliferado de mekanismaj konektoj. La sama regulo pri malhelpi de la uzo de teksto-teksto kaj mallongigoj devas apliki al la uzo de emojis - ĉi tiu nova lingvo ne havas lokon en komerca retpoŝto. Kvankam eble temas pri ŝprucigi kelkajn ridetajn vizaĝojn akcenti la punkton en komerca retpoŝto, denove, ĉar retpoŝtoj estas submetitaj al la lego de la ricevilo, rezistas la tenton vesti la retpoŝton kun ĉi tiu senkonsidera ĵargono.
Ĉiufoje kiam vi sendas komercan retpoŝton de ĉi tiu punkto antaŭen, imagu, ke vi sidas antaŭ maŝino de skribilo, kun dika letero aŭ juraj biletoj, kaj vi skribos formalan leteron, kiu subskribos vin ĉe la fundo de la lasta paĝo kaj sendita aŭ sendita per fakso.