Kiam Stato Diras Enmetita Sed Vi Ne Akiris? In
Kion fari Kiam Vi Ne Ricevas la Sendon
Antaŭ ĉio, ne timu. Vi spertas ion, kiu povas krei grandan frustradon, sed ion, kiu kutime povas esti solvita. Jen kion fari.
Unue, kontaktu la ekspedanton
Kun via uzado-nombro estas oportuna, voku la portanto (USPS, FedEx, UPS aŭ kiom ajn firmao respondecas pri liverado) aŭ kontrolu sian retejon rekte, ol spuri per Mia eBay .
En iuj kazoj, ŝoforoj foriras pakojn eĉ se vi ne respondas vian pordon, sed lasu ilin en "kaŝita loko" (malantaŭ arbusto, sub mato, en la malantaŭa ekrano) por eviti ŝtelon. Se tio okazis, eble oni povas rimarki pri la loko de la pako en la sistemo.
Rimarku, ke kontaktu la aviadilojn verŝajne konsumigxos, precipe se vi devas scii, kie en la poŝta sistemo via pako vojaĝis. Provu konservi vian malvarmetaĵon, eĉ se vi pasigos tempon aŭ ne ricevos vian demandon solvita.
Duobla-Kontroli la Sendan Direkton
Rigardu la retpoŝan respondon, kiun vi ricevis de eBay kaj PayPal kaj kontrolu viajn profilojn en ambaŭ lokoj. Se la pako estis sendita al la malĝusta adreso, vi estos pli bone situita por klarigi vian situacion en ajna diskuto aŭ disputo. Se viaj retpoŝtaj adresoj de eBay aŭ PayPal estas malĝuste, nun estas bona tempo ripari ilin - antaŭ ol iuj aliaj sendoj iros al la malĝusta adreso.
Kontroli En Kun la Vendisto
Se vi ankoraŭ ne povas trovi la pakon aŭ sendis al la malĝusta adreso, kontaktu vian vendiston kaj klarigu la situacion. Multaj vendistoj forvojagxos por sekvi kun la portanto kaj / aŭ fari tion, kio deziras, de klienta servo perspektivo, por certigi, ke vi fine ricevos vian eron.
Kiam ĉio cetera malsukcesas, Arkivu diskuton
Se nek la portanto nek la vendisto kapablas helpi vin kaj ĉiuj adresoj en dosiero estas ĝustaj, eble temas provi prezenti ĉu eBay-disputon aŭ kreditkartan disputon . Viaj kvereloj ĉe ĉi tiu punkto estas miksitaj. Unuflanke, la evidenteco estas kontraŭ vi, ĉar la portanto certas, ke la pako estis transdonita, sed samtempe ambaŭ eBayaj kaj kreditkartaj procesoroj interesas certigi, ke la aĉetoj, kiujn vi faras, funkcias bone.
En la granda plimulto de la kazoj, la mankanta mistero de pakaĵoj solvas proksime de la supro de ĉi tiu listo, kaj pako ankaŭ aperas en iu loko sur la posedaĵo aŭ kiam najbaro falas (kelkfoje tagojn poste) por transdoni ĝin al vi. Restu pacienca, sekvu, kaj tute verŝajne via pako estos finfine transdonita al vi-kvankam en iuj kazoj post grava malfruo-en la fino.