Inter la aferoj, kiuj faras volontulojn feliĉaj, estas bona orientiĝo al via organizo kaj baza trejnado.
Nur akiri la volontulon en la pordo ne sufiĉas. Same kiel iu ajn dungito, volontulo devas senti bonvenon, informitan kaj trejnitan por kio ajn okazos.
Orientiĝo estas same kiel ĝi sonas. Volontuloj volas scii la kuntekston, en kiu ili faros sian laboron.
Certe, ili legis vian retejon kaj iujn presitajn materialojn. Tamen, tiuj eroj ne prenas la lokon de vera persono, kiu povas priskribi la eksterecon de labori en la medio de via karitato kaj respondi ajnajn demandojn.
Hodiaŭ multe da propra-vola orientiĝo kaj trejnado okazas interrete, ĉu en la hejmo de la volontulo antaŭ ol ili venas al la retejo aŭ ĉe komputilo ĉe via facileco. Tamen, kompletigi tiun enretan trejnadon kun almenaŭ mallonga vizaĝa kunsido kie oni povas trakti neprovizitajn zorgojn.
Kia orientiĝo devus kovri
- Klarigu, kion faras via karitato kaj ĝia historio. Kiel ĝi fariĝis kaj kiel ĝi evoluis?
- Priskribu la programojn kaj kiujn via organizo servas.
- Provizu superrigardon pri kiel organiziĝas via organizo. Iru super la organiza letero por ke volontuloj komprenu, kiu faras tion.
- Enkonduku volontulojn al via facileco. Prenu ilin sur ĝi ĝiras, enkondukante ilin al ŝlosila personaro laŭ la vojo.
- Iru ĝeneralajn politikojn kaj procedurojn, pasigante la plej tempon pri tiuj, kiuj efikas la volontulojn rekte.
- Klarigu kiel funkcias la volontula administrado. Kiel ili planas sian tempon? Ĉu la volontulo devas kontroli? Kiel ili ensalutas siajn horojn? Al kiu ili povas helpi?
Kiel Trejni Volontulojn
Post orientiĝo, provizu specifan trejnadon por ĉiu volontulo, kiu traktas la apartan laboron, kiun ili faros.
Trejnado devus inkluzivi:
- Kiel la volontulo plenumos sian aparta taskon.
- Kion vi ne faru, kiam vi plenumas ĉi tiun taskon?
- Kiel prizorgi krizon aŭ kion fari kiam okazas io neatendita.
- Kiuj celoj estas por la tasko, kaj kiel efikeco estos taksata.
- Kia teamo estos postulita kaj kiel uzi ĝin.
- Promenado de la tasko kaj trejnado dum la volontulo provas la taskon.
Trejnado estas plej bone, kiam ĝi estas sperta, praktika kaj manfarita.
Vi povas trejni en grupoj aŭ unu-al-unu, kaj ĝi povas esti provizita de la staff aŭ de aliaj volontuloj.
Kelkfoje trejnado estas komplika kaj prenas multajn horojn. Tamen, eĉ se la volontula tasko estas facila kaj la tempo volontulado mallongigos, ne neglektos la bazojn.
Personigi Trejnadon por Lernaj Tipoj
Tom McKee, ko-aŭtoro de The New Breed: Kompreno kaj Ekipado de la 21-a Jarcenta Volontulo, sugestas, ke volontuloj probable persvadas en unu el tri lernaj specoj. Certigu, ke vi inkluzivas metodojn kaj materialojn, kiuj apelas al ĉiuj tri el ĉi tiuj:
La Analizilo: Analizistoj ofte estas perfekciistoj, kiuj abomenas erarojn. Ili volas scii ĉion kaj praktiki ĝin ĉion. Analiziloj neniam volas "flugi ĝin", do ne metu ilin en tiun pozicion.
Donu al ili paŝojn por sekvi, detaloj aliĝi, kaj multaj praktikaj tempoj.
La Pordo: Dentoj estas abundaj. Ili lernas per farado. Provizu malgrandajn taskojn kaj tiam foriru. Atendu ke ili faru erarojn kaj ne pripensu multan atenton pri kia konsilo vi donas. Feliĉe, ili ne zorgas pri eraroj, kaj ili lernas de tiuj eraroj. Pro tio, ke la aferoj ne timas fari eraron, ili ofte estas la unuaj volontuloj por nova defio.
La Rigardanto: La rigardantoj estas grandaj imitantoj. Ili lernas plej bone rigardante iun plenumi la taskon. Post kelkaj bazaj trejnaj paroj ĉi tiuj volontuloj kun spertaj homoj kaj ili ne nur lernos sed sentos multe pli komforta.
Ĉu Vi Devas Uzi Enretan Trejnadon por Volontuloj?
Multaj neprofitoj komencis disvolvi kaj uzi enretan trejnadon por siaj volontuloj.
Fakte, enreta trejnado povas esti tempo kaj mono-savo.
Tamen, ekzistas multaj faktoroj por pripensi antaŭ iri ĉi tiun vojon.
Ekzemple:
- Ĉu viaj volontuloj estas ciferecaj kompetentaj kaj malfermaj al interreta trejnado? Plej junaj volontuloj probable estas, sed pli malnovaj volontuloj povas trovi enretajn trejnajn kursojn malfacile kompreni kaj navigi. Ankaŭ estas la demando pri iloj. Ĉu viaj volontuloj havas komputilojn? Interretaj konektoj de alta rapido? Enreta trejnado povas esti farita en via propra senprofita ejo, sed ĉu vi havas sufiĉajn teamojn por manipuli multajn volontulojn, kiujn vi trejnos?
- Kiom kompleksaj estas la taskoj, kiujn viaj volontuloj petas plenumi? Enreta trejnado funkcias plej bone por simplaj, simplaj laborpostenoj, sed ne funkcias tiel bone por pli komplikaj taskoj. Enreta trejnado eble funkcios bone por novaj volontuloj, kiuj faros elementajn taskojn. Sed, kiel volontuloj transpasas al pli delikataj kaj kompleksaj laborpostenoj, ili verŝajne profitiĝos de "stand-up" trejnado.
- Ĉu via senprofita gvidantaro estas surŝipe kun interreta trejnado? Ĉu ili pretas elspezi la monon por komenci? Ĉu via dungitaro pretas dediĉi la tempon por disvolvi enretajn trejnajn modulojn? Kiom da via enreta trejnada materialo povas esti aĉetita "ekstere de la breto" kaj kiom da ĝi devos esti specifa al via senprofito?
Estas tre eble evoluigi trejnadan programon, kiu konsistas el personoj kaj enretaj komponantoj. Ekzemple, orientiĝo al via senprofito povus esti evoluigita kaj alirita enrete, dum specifa trejnado por apartaj laborpostenoj povus esti farita en persono. Same, refresherkurso por revenantaj volontuloj povus bone funkcii interrete.
Kelkfoje enreta simple signifas havi YouTube-prezenton preta por iri. Tiuj estas speciale utilaj por partoj de via trejnado, kiuj estas ĉiam samaj.
Por pli kompleksa trejnado, vi eble bezonos aĉeti interretan trejnadan programaron.
Ne forgesu konsulti nunajn volontulojn kaj ricevu rimarkojn pri trejnado
Kiam vi desegnas trejnadon aŭ ĝisdatigon de ĝi, certe ricevos la enigon de nunaj volontuloj.
Demandu, kion ili deziras, ke ili sciis, antaŭ ol ili komencis fari la laboron. Lasi nunaj volontuloj helpos vin desegni orientadon kaj trejnadon por novaj volontuloj.
Post orientiĝo kaj trejnado, novaj volontuloj plenigu enketon pri kiel ili ŝatis ĝin kaj se ili trovis ĝin taŭga.
La celo de trejnado kaj orientiĝo estas produkti volontulojn, kiuj estas feliĉaj pri tio, kion ili faras kaj certigas, ke ili scias kiel fari siajn laborojn bone.
Se vi volas feliĉajn volontulojn, kiuj restos kun vi, penos kaj pensos en vian orientiĝon kaj trejnadon. Sen tio, vi vidos multan vendon kaj ebla malbona buŝo de malkontentaj volontuloj.