Afero Merkatumado Estas Tro Grava kaj Granda Ignori
Ĉar merkatado, kvankam certe ne nova, fariĝis bone konata dum la 1980-aj jaroj kun la tre videbla kaj fruktodona partnereco inter American Express kaj la Statue of Liberty-restariga projekto.
Pro tio, ke merkatado kaj korporacia sponsorado kreskis iam ajn (2 miliardoj da industrio en 2016), iĝante unu el la plej popularaj manieroj por enspezi fundojn por karitato, kaj rekta itinero al kompania socia respondeco por multaj entreprenoj.
Do, kio faras la estonteco por kaŭzi merkatadon? Tri tendencoj povas antaŭdiri kie kaŭzas marketers iri poste.
Tendenco # 1: Pli da Kresko
La tendenco por kaŭza merkatado estas sendube supre kaj rozkolora. Teni komercan respondecon pri kiel ili traktas la planedon, iliajn homojn kaj konsumantojn transpasis nur nuklegan spektantaron al tutmonda movado.
Kun naŭ-en-10 konsumantoj esperantaj kompanioj fari pli ol nur turni profiton, Konuso-Konektoj fosis pli profundan en sia jara Ebiquity Global CSR-Studo . Tiu enketo trovis, ke konsumantoj ĉie estas surŝipe kun kompania socia respondeco.
Ekzemple:
- 64 procentoj de konsumantoj esperas ke kompanioj iru supre kaj preter iliaj konkurantoj kiam temas pri CSR. Nur 11 procentoj da konsumantoj diras, ke CSR ne gravas por ili aŭ iliaj aĉetaj decidoj. Ĉiu alia ne nur rimarkas, sed povas puni kompaniojn kiuj ne agas respondere.
- 90% de konsumantoj enketitaj diras, ke ili verŝajne ŝanĝos markojn por subteni kaŭzon, se ambaŭ markoj estas similaj en prezo kaj kvalito. Pli miriga estas, ke 57 procentoj aĉetus produkton de malpli da kvalito, se ĝi estus pli bona por la medio aŭ socio.
- Tutmondaj civitanoj ĉiam kredas, ke ili povas efiki. Preskaŭ tri kvaronoj (72%) kredas, ke ili povas fari moderan efikecon sur sociaj kaj ekologiaj aferoj per siaj aĉetaj decidoj.
- Ĝenerale, konsumantoj prenas CSR eĉ pli. Pli ol tri-kvinonoj akceptus salajron por labori por respondeca kompanio. Ĉi tio estas precipe vera pri Millennials, kiuj, laŭ unu studo, volas labori por kompanioj kiuj pli emfazas, sed ne atingas.
- Ŝanĝi povas anstataŭi posedanta por multaj konsumantoj. En la studo de la Konuso, 62% de konsumantoj diras, ke ili pasus sin posedi produkton kaj anstataŭ prunti aŭ dividi produktojn.
Komercoj kutimis pensi, ke CSR estis eblo. Klare ĝi jam ne estas. Ili bezonas konsumantojn kaj konsumantoj volas subteni bonajn kaŭzojn per siaj aĉetoj. Ili ankaŭ atendas ke kompanioj estu respondecaj dum siaj komercaj operacioj.
Por neprofitoj, la tendencoj ankaŭ estas pli altaj. Ĉar eksplodis merkatumaj aranĝoj faritaj kun komercoj. Unu el la plej brilaj lokoj ne estas sur televidilo aŭ sociaj amaskomunikiloj, sed kiam ni aĉetas. Vojaĝo karitato rezultis esti poto da oro por multaj senprofitoj , kvankam ĝi ne ŝajnas klara aŭ glamorosa.
Tendenco # 2: Entreprenoj Komencas Peti Konsumantojn Fari Ŝanĝojn
Davido Hessekiel de la Afero pri Merkatumado diras ke kompanioj foje turnis la tabulojn al konsumantoj. Ili petas kondutnajn ŝanĝojn, ne nur la aĉeton de produktoj.
La fokuso estas konduki pli sanajn vivojn kaj resti sekura.
Ekzemploj de ĉi tiu enfokusigas inkluzivas la Quit Smoking-kampanjon fare de CVS, la It Can Wait-promeso ne tekston kaj veturilon fare de AT & T, kaj la New Balance SparkStart, kiu kuraĝigis ĉiujn movi.
Kune kun tiu tendenco estas la rilata intereso en atingado de Generacio Z. Ili promesas esti eĉ pli socie okupitaj ol Millennials, pli ili estas "ciferecaj indiĝenoj", kiuj postulas kompaniojn konkeri novajn manierojn por komuniki. Specimena kampanjo (pinto de ĉapelo al David Hessekiel denove) estis la Buĝeta Defio de H & R Block. Ĝi instruis financan alfabetigon kun amuza interreta interreta programo La kompanio ankaŭ premiis stipendiojn tra ĉi tiu penado.
La generacia defio ankaŭ devigis kaŭzi merkatajn kampanjojn por fariĝi eĉ pli multicanal. Konversacioj kaj kampanjoj nun inkluzivas senkonektan reklamadon, televidan reklamadon, hashtag sociajn amaskomunikilojn, streaming filmetojn kaj pli.
Unu ekzemplo estis la kampanjo #MakeItHappy de 2015 fare de Coca-Vosto por batali ciberbuligadon.
#MakeItHappy komencis kun super-bovlo-anonco kaj poste glitis en sociajn amaskomunikilarojn kie homoj kuraĝigis dividi "pozitivon". Ne estis tute glata navigado, tamen, ĉar Coca-Vosto devis malakcepti ĝian Twitter-kampanjon pro malbona ekspluatado, kiu submetis la belan mesaĝon. Novaj akvoj, novaj problemoj.
Tendenco # 3: Disvolvi Plej Bonajn Praktikojn
Ĉar kaŭzas merkatadon kreskas pli elstara, malbona kaŭzo merkatumado estis nomita al konto. La amaskomunikilaro kaj la publiko esprimis malaprobon kiam kaŭzas merkaton forkuri de la reloj.
Nur konsideras la partnerecon de Komen por la Kuracado kaj Kentukio Fried Chicken, aŭ la "rozkolora" etikedo kiu afliktis iujn mondkancajn merkatadajn programojn ĉiun Oktobro.
Ni ĉiuj postulas bonajn praktikojn en kaŭzo de merkatado. Kaj ili estas evoluantaj. Ekzemplo estas la listo de digna brunkancero kaŭzas merkatajn programojn kompilitajn de Joe Waters kaj Cone Communications. La plej bonaj praktikoj de ĉi tiuj programoj inkluzivas du normojn por travidebleco :
- donante sufiĉan informon pri la helpo de helpo por ke konsumantoj povu esplori ĝin;
- kaj dirante precize kiom da mono ricevos la karitato, en tuta kaj / aŭ de ĉiu aĉeto.
Rigardu pli bonajn praktikojn dum ili evoluas. Bonaj fontoj inkludas The Cause Marketing Forum, Cone Communications, kaj Selfish Giving (blogo de Joe Waters).