Kiel certigi vin ricevi pagita kiam kliento malaperas pagon
Prenu pozitivan sintenon
Ne prenu ĝin persone se viaj klientoj ne pagas siajn biletojn en la tempo. Rigardu kial la fakturo estas malfrue.
Eble via kliento simple forgesis. Por helpi eviti ĉi tiujn tipojn de malŝparitaj pagoj, provizu mildan memorigilon tuj post la fakta dato.
Pliigi Rektan Iom post iom
Unu el la sekretoj de malgranda komerca ŝuldo-kolekto estas iom post iom pliigi la asertividad de via sekvanta komunikado kun la tempo. Via unua alvoko, letero aŭ retpoŝto devus doni al via kliento la profiton de la dubo kun pozitiva kaj helpema tono. Sed per la tria kolekto-letero aŭ korespondado, la tono povas esti pli rekta kaj asertiva (sed neniam ofenda aŭ neprofesia).
Uzu Multoblajn Kanalojn
En la elektronika aĝo de hodiaŭ, manipulado de fakturo kaj ŝuldo-kolekto super retpoŝto estas simpla kaj rapida, sed ĝi ne estas sen ĝia maltrankvilo. Retpoŝta korespondado facile povas esti entombigita en superŝutita biletujo. Uzu pliajn rimedojn por eliri al viaj klientoj, kiuj perdis pagon. Elekti la telefonon estas bonega unua paŝo, dum certigita letero povas esti vokita post semajnoj sen respondo.
Empoweri Ĝuste Homojn
Kiel malgranda komerca posedanto , la tento estas bonega, ke la vendistoj gvidas siajn proprajn kontribuojn, sed estas multe pli bone asigni unu personon al la tasko de ŝuldata kolekto. Designu vian ŝuldan kolekton konduki kaj provizi taŭgan subtenon, trejnadon kaj stimulon por fari la laboron ĝuste.
Voku la Pezajn Hitterojn
Post multnombraj alvokoj kaj kolekto-litero, vi povas atingi punkton, kie la konto estas longa forgesita. Se necese, vi eble konsideras alporti kolektan agentejon por manipuli ĉi tiujn deliktulojn. Elspezi tro da tempo kaj rimedoj povas dreni viajn operaciojn.
Ne ignoru FDCPA
Ekzistas leĝoj kaj reguligoj, kiuj regas, kiel kolekto-agentejoj povas kolekti ŝuldon. Ŝuldaj kolektantoj ne povas mensogi, misiigi, aŭ persekuti viajn klientojn. Certigu, ke la kolektiva agentejo, kiun vi elektas, restas laŭ la Leĝo de Foiro pri Ŝuldaj Kolektoj kaj Praktikoj (FDCPA).
Ruli Kredan raporton
Redukti viajn troajn kontojn per kurado de kredito pri via ebla kliento aŭ kliento antaŭ ol la interkonsento fariĝos. Atendu elspezi almenaŭ $ 30 en raporto pri Dun & Bradstreet (D & B). D & B uzas mem-raportitajn datumojn sed aldonas kredindecon per inkludado de datenbankaj datumoj de firmaaj provizantoj, bankruliĝoj, amaskomunikiloj, kostumoj, liensoj kaj juĝoj.
Ĉiam Kontrolu Referencojn
Ajna malgranda komerca planado por subskribi "grandan interkonsenton" estus konsilita kuri komercajn kaj bankajn referencajn kontrolojn. Simple atingi vian potencialan klienton aŭ kompanian bankon povas malkaŝi gravajn bankajn rilatojn kaj kiel ili konservis siajn kontojn en la pasinteco.
Kiel fono-kontrolo, prenante ĉi tiun paŝon povas identigi eblajn ruĝajn flagojn antaŭ ol fakturo eĉ presas.
La Fundo-Linio
Uzado de la ŝulda kolekto-procezo estas respondeco pri sukcesa komerca propraĵo. Tro multaj malgrandaj entreprenoj lokas envejecajn receivables kaj kolektojn kiel malaltan prioritaton. Gravas monitori vian monan fluon kaj maljuniĝajn ricevojn monate aŭ pli. Estas bone sciigi malbonan ŝuldon, sed fine, via komercisto estas pripensi la aferon, kiu efikos vian kreskon.
Ĉu vi bezonas helpon por skribi ŝuldan leteron? Rigardu ĉi tiun ekzempla kolekto-leteron