Six Sigma estas komerca administra strategio, kiu estis unue evoluigita fare de Motorola en la 1980-aj jaroj, kiu estas uzata fare de multaj Fortune 500- kompanioj. Ĝi estas uzata ĉefe por identigi kaj ĝustigi erarojn kaj difekton en fabrikado aŭ komerca procezo. La sistemo Six Sigma uzas kelkajn kvalitajn metodojn kaj ilojn, kiuj estas uzataj fare de Six Sigma profesiitaj profesiuloj ene de la organizo. La DMAIC-solva problemo povas esti uzata por helpi kun iu ajn problemo, kutime de tiuj, kiuj profesiuloj en la organizaĵo, kiuj atingis verdan zonon.
La DMAIC-Metodo
La DMAIC-solva problemo, kiu estas vojo-mapo, kiu povas esti uzata por iuj projektoj aŭ kvalitaj pliboniĝoj, kiujn oni devas fari. La termino DMAIC staras por la kvin ĉefaj paŝoj en la procezo: Difini, Mezuri, Analizi, Plibonigi kaj Kontroli.
- Difini - Gravas en Six Sigma difini la problemon aŭ projektojn. La pli specifa la problemo difinas la plej grandan eblecon akiri mezuradojn kaj poste sukcese kompletigi la projekton aŭ solvi la problemon. La difino devas priskribi precize la aferon kun nombra reprezento. Ekzemple, "damaĝitaj finitaj varoj de la produktado linio pliiĝis 17% en la lastaj tri monatoj". La difino de la problemo aŭ projekto ne devus esti malpreciza kiel "kvalito falis." Kiel parto de la difino, la amplekso de la projekto aŭ elfluo devas esti difinita tiel kiel la komercaj procezoj .
- Mezuro - Kiam la projekto aŭ problemo estas difinita tiam necesas decidi pri aldonaj mezuroj necesaj por kalkuli la problemon. Ekzemple, se la difino de la problemo estas "difektitaj finitaj varoj de la linio de produktado pliiĝis 17% en la lastaj tri monatoj," tiam aldonaj mezuroj povas esti bezonataj por rigardi la finitajn varojn, kiam ili estas difektitaj, la nivelo de damaĝo, ktp.
- Analizi - Unufoje la mezuran stadion difinis la aldonajn mezuradojn, la datumoj estas kolektitaj kaj analizitaj. En ĉi tiu punkto, ĝi eblas determini ĉu la problemo estas valida aŭ ĉu ĝi estas hazarda evento, kiu ne havas specifan kaŭzon, kiu povas esti korektita. La datumoj kolektitaj povas esti uzataj kiel baza nivelo por kompari kontraŭ mezuroj post kiam la projekto kompletigis por certigi la sukceson de la projekto.
- Pliboniĝu - Post kiam mezuroj estas prenitaj kaj analizitaj, tiam eblaj solvoj povas esti evoluigitaj. Ĝi povas krei datumojn de provo kaj ili realigis pilotajn studojn por trovi kiu de la solvoj proponas la pli bonajn pliboniĝojn al la afero kiam komparas kontraŭ la originalaj mezuroj prenitaj. La teamo ankaŭ devus rigardi la rezultojn por certigi, ke ne ekzistas neatenditaj konsekvencoj al la elektita solvo. Kiam la plej taŭga solvo estas elektita, tiam la teamo povas disvolvi planon de efektivigo kaj timeline por kompletigo de la projekto.
- Kontrolo - Post la efektivigo de la solvo aŭ projekto tie postulas plurajn kontrolojn enmetitaj por ke mezuroj povas esti konfirmitaj, ke la solvo estas ankoraŭ valida kaj por eviti recurrencon. La mezuradoj de kontrolo povas esti planitaj por specifaj datoj, ekzemple monataj, ĉiutage kaj jaraj, ktp. La solvo ankaŭ estu bone dokumentita kaj iu alia rilatajn procezajn dokumentojn ĝisdatigitaj.
Resumo
La DMAIC-solva problemo povas produkti signifajn pliboniĝojn por organizo kiu uzas la Six Sigma-metodikon kaj ilojn. La metodo proponas kvin-paŝan planon, kiu proponas al la organizoj vojon al sekvi tiel ke problemoj povas esti solvitaj per strukturita metodiko.