Konsumantoj fariĝas pli inteligentaj kaj farantaj elektoj. Ni ne plu rakontas al ili, kion aĉeti, ili aŭskultas aliajn konsumantojn kaj atentigas la vortojn pri buŝo de la buŝo nun pli ol iam ajn.
Estas tempo, ke publikecaj ekzekutivistoj ĉesu skrati siajn kapojn kaj prunti atenton al superfortaj statistikoj, kiuj montras konsumantojn nun volas interagi kaj kontrakti.
Ĉesu krii pri ili - en la hodiaŭa socio, se ĝi ne interagas, ĝi estas nur interrompa.
Nun ni ĉiuj povas reteni en nia alta malantaŭa seĝo kaj rigardi niajn fenestrojn kaj ignori, kion konsumantoj diras, sed mi estos la unua por diri al vi, ke vi nur povus esti la sekva komerco, kiu fermas siajn pordojn, se vi ne ' Atentu. La revolucio pri kiel ŝanĝas merkatado estas kritika kaj se vi ne atentas, vi riskas vian entreprenon.
Merkatumado fariĝis tiom multe pli ol nur aĉeti adspacojn, retpoŝtojn, kaj sociajn amaskomunikilaradojn. Konsumantoj hodiaŭ havas la ŝancon esti pli selectiva kiam temas pri aĉetado. Ili volas aĉeti de kompanioj, kiujn ili fidas kaj havas rilaton kun kaj tiu rilato ne estas konstruita de "tradiciaj" merkatododoj.
Kiam ni okupiĝas kaj ni interagas kun eblaj klientoj, ili aŭskultas. Ili estas pli akcepteblaj aŭskulti nian mesaĝon kaj ili volas atenti nian markon.
Studoj montras, ke konsumantoj ne nur volas partopreni kaj aĉeti de markoj, kiuj interagas kaj okupiĝas kun ili, sed ĝi trafas sian selektprocezon.
Mi scias, ke mi skribas por malmola amaso, kiu ĉiam volas statistikojn - mi ne kulpas vin. Mi havas kelkajn por dividi, ke mi pensas, ke vi rigardos pli proksiman interagan merkaton, se vi ne jam estas.
Performics kaj ROI ĵus studis pri 3,000 individuoj kaj trovis la jenajn:
34% el la partoprenantoj diris, ke ili uzis serĉilon por trovi informon pri produkto, servo aŭ marko post kiam ili vidis anoncon en socia retoj.
30% lernis pri nova produkto, servo aŭ marko en socia reto-ejo.
32% diris, ke mesaĝoj pri printablaj kuponoj pri sociaj retejoj resonas kun ili.
28% el tiuj respondis, ke mesaĝoj pri vendoj aŭ specialaj interkonsentoj sciigis kun ili.
La studo ankaŭ montris, ke tiu en kvar enketantoj havas kvar aŭ pli aktivajn sociajn retajn kontojn kaj pli ol unu-kvaronon de ili aliras sian Facebook aŭ Twitter- Kalkulon almenaŭ unufoje tra sia poŝtelefono. Ĉu ili trovas vin kaj viajn produktojn aŭ servojn? Ĉu vi parolas al ili?
Kiam ni rigardas tradiciajn rimedojn por merkatado, ni povas vidi, ke konsumanta konduto ŝanĝas kaj ke eblaj klientoj ne ŝatas esti interrompitaj kun niaj merkataj mesaĝoj. Ili krias ĉe ni "sufiĉe sufiĉas".
Ĉu tradiciaj merkataj metodoj vere mortas? Mi pensas, ke vi povas respondi tion per vi mem sen esplora statistiko. Ĉio, kion vi devas fari, pensu pri via propra vivstilo kaj tiuj ĉirkaŭ vi por momento.
Kiom da fojoj vi preterpasas publikejon, kiam vi legas revuon?
Kiom da vi blokas kanalojn sur via televido? Se vi ne blokas la kanalojn kiom da vi rapidas antaŭ la komercajxoj?
Kiam estis la lasta fojo, kiam vi reprenis la flavajn paĝojn?
Kiel kolere vi ricevas kiam vi ricevas vokon de telemarketro aŭ venda reprezentanto?
Ĉu vi havas spam-filtrilon en via retpoŝta biletujo?
Kiom ofte vi ŝanĝas la radiostacion kiam vi aŭdas komercan?
Konsumantoj similas al vi - fakte, ili estas vi.
Kiel konsumantoj, ni fariĝis tiel bombarditaj kun merkataj mesaĝoj, kiuj ne nur malhelpis nin, sed ni komencis akiri nian propran serion da filtriloj por kontraŭstari la superstimuladon.
Kiel vi faras kiam ĝi atingas atingi viajn potencajn klientojn?
Ĉu vi interagas kun ili aŭ interrompas ilin?