Tiuj, kiuj laboras en la senprofita komunumo, scias ĉi tion same kiel iu ajn.
Ne estas pli bona tempo ol nun rigardi la progreson de via organizo. Kaj ne estas pli bona maniero antaŭdiri, kie via organizo iras, ol taksi kiel vi alvenis al kie vi estas.
Via agado-historio povas gvidi vin al plibonigoj, kiuj estas pli ol nur kosmetikaĵoj aŭ frapetoj. Metrikoj, konvene uzataj, helpos vin fokusigi la korektojn, kiuj plej verŝajne pagos.
Ekzemple, ni diru, ke vi strebas kun donaci donacojn kun vi.
Via senprofito decidas fari donacon-rezervadon prioritaton por batali la aferon. Sed, en loko de serĉi specifajn mankojn, vi movas plenan vaporon antaŭen kun listo de cerbumoj, amaskomunikitaj strategioj de via teamo.
Certe, iuj el tiuj strategioj povus funkcii. Sed via plano estus multe pli forta, se vi konscius kaj konsideras, ke via plej granda retención deficito okazis kun interretaj donacantoj. Tiu informo ŝanĝas la ludon. Brainstormado kun tiu scio estas multe pli efika.
Monitado de sukcesaj metrikoj estas simple devo.
Ĉar la senprofita mondo evoluas kaj la mondaj ŝanĝoj al tuta saturado en linio, la spuro fariĝas pli grava ol iam ajn.
Feliĉe, konservado kaj analizo de viaj nombroj estas pli facila ol iam ajn.
1. Socia Duona Konvertiĝo
Sociaj amaskomunikiloj atingis interesan vojkruciĝon en la senprofita sektoro.
Unue, la libera merkatproblemo estis emociita. Tiam, kiel lokoj kiel Facebook ŝanĝis siajn novaĵojn algoritmojn kaj iujn ŝanĝitajn al pagado-lud-modelo, neprofitoj devis ĝustigi al "ne libera lunĉo" realaĵo.
Neprofitaj organizoj devis decidi kiel ili restos gravaj kun sia interreta merkatado tra sociaj amaskomunikiloj, sen elspezi tro da mono kaj tempo.
Iuj neprofitoj ŝajne rimarkis ĝin, ĉar en la pasintaj du jaroj donacoj super sociaj amaskomunikiloj pliiĝis de pli ol 32% (90% de tiuj donacoj estis faritaj en Facebook).
Kion signifas ĉi tio ĉi rilate al sukcesaj metrikoj? Same kiel neprofitoj devis ĝustigi kiel ili estas merkatado pri sociaj amaskomunikiloj, ili devas ŝanĝi kiel ili juĝas iliajn rezultojn.
Jes, interago pri viaj diversaj sociaj retejoj estas bona por la organizo. Ĝi neniam doloras havi alian kanalon por atingi viajn subtenantojn kaj por ke ili atingu vin. Tamen, kiel paĝo "likes" kaj "sekvas" tradukas al donacoj? Tio estas la plej grava metriko.
Fundo: Vi devas scii ĉu kaj kiomgrade via socia amaskomunikilara aktiveco konvertas homojn de sekvantoj al donacantoj.
Kun tiu informo, vi povas spuri viajn paŝojn kaj determini kie pasigi vian tempon pri sociaj amaskomunikiloj.
Ĉu via paĝo de Facebook desegnas multe pli da donacantoj ol Pinterest? Viceversa? Ĉu via Twitter-konto estas en la plumbo?
Viaj respondoj al tiuj demandoj ŝanĝiĝos laŭ kiel vi administras viajn diversajn kontojn, la specon de via senprofito, kaj kiu estas via averaĝa donacanto, sen mencii eltrovi kion li aŭ ŝi volas .
2. Nombro de Donacoj Akirita Enretan
Tre konektita al sociaj amaskomunikiloj, sed pli grandskala, estas metriko numero du. Vi devas esti sekvanta vian enretan agadon.
Ĝi povus esti pli malrapida ol la plej multaj antaŭdiroj, sed la mondopredado moviĝas al pli da interretaj donacoj. Pro tiu konstanta movado, vi devas daŭrigi kun la tempoj kaj eĉ antaŭeniri ilin.
Ĉi tiu spurprocezo estas tre simpla. Subtenu rekordojn pri kiom da donacoj eniras tra interretaj kanaloj. Tiam, konsideru kiel ĉi tiu nombro komparas al ĉiuj aliaj manieroj, kiujn vi ricevas donacojn.
Por pli da analizo, vi povas pliigi vian datumon en sociajn amaskomunikilarojn, retejajn vizitantojn kaj retpoŝtadresojn ..
La interreta donacprocezo estas pli facila por la donacanto kaj pli efika por via organizo. Dum vi plibonigas vian enretan ĉeeston kaj metodojn, rigardu ĉi tiun metrikon por mezuri vian progreson.
Se vi celas Millennials , via interreta donaco-sistemo pli bone estu ĝis par! Kaj viaj sistemoj devas esti pretaj telefonoj .
Donacantoj atendas interrete sofisticadon de ĉiu retejo, kiun ili vizitas. Se via senprofito ne havas bonegan interretan donacon, ili rimarkos.
Kiel vi scios, ĉu via interreta donado de sperto renkontas tiujn altajn atendojn? Por la nombroj. Malaltaj interretaj donacoj signifas malbonan donacan sperton.
3. Reveno sur Investado (ROI)
ROI estas la plej grava metriko de ĉi tiuj tri.
Kiel faras la tempon, penadon kaj rimedojn, kiujn vi metas en aparta praktikado de kolektado, komparu al la donacoj, kiujn vi ricevas? Ĝi estas eniga kaj eliga demando.
Respondu ĉi tiun demandon por ĉiuj viaj enspezoj kaj metodoj kaj vi estas vojo por kompreni la bezonojn de kolektado de via organizaĵo.
Tro ofte, neprofitoj kongruas kun kolektaj planoj, kiuj ne plu funkcias sen kutimeco. Estas bone retropaŝi de viaj regulaj teknikoj, ĉu ili ĉesis produkti rezultojn kaj ne plu generas sufiĉe da reveno al investado.
Akiru krea. Se via buĝeto estas streĉa, ekzistas multaj malaltaj kostoj. Se vi povas investi en pli pura, pli alta-finfonduso, estas tiuj elektoj ankaŭ. Interreto donas al vi la flekseblecon por tranĉi kostojn sen tranĉi kvaliton, do utiligu.
Ĉiuj tri el tiuj sukcesaj metrikoj povas helpi vian organizon persekuti sian kapablon evolui kiel donacoj de viaj donacantoj. Ĉi tiuj metrikoj diros al vi kiom produktema via organizo estas koncerne la hodiaŭan kulturon.
Kun tiu informo, vi povos fari pli bonajn elektojn pli frue.
Metrikoj povus esti la meza nomo de Dan Quirk. Li estas Merkatrara Direktoro por DonorPro, kiu estas kolektiva softvara kompanio. Dan estas ĉiuj ciferecaj kolektadoj, konservante la plej novajn tendencojn kaj plej bonajn praktikojn. Trovu pri DonorPro kaj kiel sekvi Dan per kontrolado de sia bio .