Desegni pli bonajn retejojn kaj donacajn paĝojn
Ĝi estas tenta pensi, ke senprofitaj retejoj estas malpli gravaj en ĉi tiu epoko de sociaj amaskomunikiloj .
Tamen, retejoj eble pli gravas ol iam ajn. Homoj de ĉiuj aĝoj verŝajne esploras vian senprofiton sur via hejmpaĝo kaj tiam donu al vi ĝuste tie.
Certigu, ke vi donu al ili la informojn, kiujn ili deziras kaj poste donacas kiel eble plej facila.
Jakob Nielsen, spertulo de usabilidad retejo, trovita, ke malbonaj senprofitaj retpaĝaj rezultoj en malpli da enretaj donacoj.
Unu studo de Nielsen petis al partoprenantoj elekti unu el du bonfarantoj post rigardado de siaj retejoj kaj poste donaci al ĝi interrete.
Diskonekti inter Kiuj Donacoj Volas Vidi kaj Kion Ili Vidas
Kiam la esploristoj demandis kial tiuj donacantoj elektis apartan bonfaradon, ili trovis, ke donacantoj volis vidi du aferojn:
- La misio de la karitato , celoj, celoj kaj laboro.
- Kiel la karitato uzas siajn donacojn .
Sorprende, nur 43% el la 23 ejoj provitaj informis pri iu ajn el tiuj aferoj. Krome, nur 4% el la senprofitaj retejoj klarigis kiel ili uzas donacon de donanto.
La studo trovis, ke donacantoj volas doni al organizoj, kiuj dividas siajn idealojn kaj valorojn. Tamen, kiam elektante inter karitato, kiuj diras, helpas malpezigi malriĉecon ĉirkaŭ la mondo, la donacantoj volas scii KIEL la organizo faras tion.
Plej bonaj Donacaj Kurdistoj
La studo trovis, ke iuj faktoroj estis, simple, "donac-mortigantoj". Ekzemple:
- Preskaŭ duono (47%) de la usabilidad-problemoj devis fari kun navigado, kiu estis simple nekontenta kaj malfacile sekvi. Surprize, 17% el la retejoj malfaciligis la uzantojn trovi eĉ kie fari donacon .
- Pli ol duono (53%) de la usabilidad-problemoj povus esti kalkulitaj sen klaraj enhavo, mankas informoj kaj konfuzantaj terminoj.
- Unu el la plej malbonaj problemoj estis la malriĉa integriĝo de lokaj ĉapitroj kun siaj naciaj gepatroj. Kiam donacantoj moviĝis al subsidiaria loko por ekscii tion, kio estis farita en ilia loka areo, ĉi tiuj ejoj aspektis tute malsamaj ol la gepatroj.
Iam donacantoj trovis la donacan paĝon, ili povis movi tra ĝi IF, se ĝi similis la transaktajn paĝojn de komercaj retejoj, kiujn ili uzis.
Ĉi tio havas senton, ĉar enretaj komercistoj investis zilionojn da dolaroj provante iliajn aĉetajn paĝojn. Tio estas ĉar komercaj ĉaroj forlasas estas ilia plej grava problemo
Senprofitoj, kvankam pliboniĝantaj, ne pruvis siajn paĝojn en la sama mezuro. Unu loko por komenci tamen estas per studado de tiuj komercaj ejoj kaj emulando siajn teknikojn.
La esplorado de Nielsen sugestas, ke ripari eĉ plej malgrandajn problemojn de usabilidad povus pliigi donacojn per 10%.
5 Paŝoj Via Senprofito Povas Preni Hodiaŭ Donaci Enreta Pli Facila
Nielsen Pioniris esploron pri kiel homoj interagas kun retejoj, komercaj kaj senprofitaj.
Tamen multaj spertaj kastizoj provas, kiel enreta donacado plibonigas aŭ ne nur donacas al multaj senprofitoj por vidi kiom facila ĝi estas, kiel la karitato respondas, kaj se ili sekvas.
Unu tia testo de Neprofit Tech por Bona turnis troveon de utilaj vidpunktoj kaj sugestoj por karitato uzanta enretan kolektadon.
Jen kelkaj el la plej facilaj ideoj kaj iuj, kiuj eble ne okazis al vi.
- Simpligu vian donacan paĝon tiel ke ĝi estas nur unu-pager . Pensu zorgeme pri kiom da informoj vi bezonas de la donaco. Konservu ĝin al la neta minimumo.
- Oferu pli ol unu pagan metodon . Kredita karto-elekto estas deviga sed konsideras inkluzivantan PayPal-opcion kaj elektronikan kontrolon-opcion. Ne nur ofertu PayPal. Ne ĉiuj uzas ĝin. Povu ĝin per la regula regula kreditkarto. Se vi forprenas la pagan procezon al tria, kiel NetworkforGood, certigu "marki" vian paĝon en tiu retejo. Brandaj paĝoj agas pli bone ol generojn.
- Inkluzivi monatan donacadon ĉe la donacpaĝo. Monata donado devas esti por ĉiuj senprofitoj. Estas facile fari, konvene por la donacanto, kaj povas provizi konstantan fonton de enspezoj. Tamen, krom provizi tiun eblon sur la donaco-formularo, starigu specialan monatan paĝon kun ligilo al ĝi de via hejmpaĝo kaj de la donacpaĝo. Jen kie vi povas plene merkate vian monatan donacan programon. Kelkaj bonfarantoj uzas pop-up "lumo-skatolon", kiu petas monatan donacon anstataŭ unu-tempa donaco.
- Fojo kiun la donanto kompletigis la donacan formon, sendu lin al ŝi al dankon . Vi ankoraŭ devos sekvi kun via kutima retpoŝta ricevo / dankon , sed post-donaco dankon al vi pagos la bonan senton fluantan por via donaco. Faru tiun paĝon popo kun granda bildo aŭ eĉ video .
- Post la donaco, memorigu viajn donacistojn dividi ilian agon kun siaj sociaj amaskomunikiloj. Vi povas fari tion en la post-donaco dankon aŭ eĉ kun ŝprucfenestron kun normaj sociaj amaskomunikiloj. Uzu vian retpoŝton-ricevon / dankon por rememorigi donacojn por dividi ankaŭ.
Ne estas pli bona maniero atingi viajn donacistojn sekvi kun ilia intenco ol ripari la problemojn en via retejo kaj desegni la plej fortan eblon de donacoj kaj sekvi dankon.
Faru, kion la komerca mondo faras kaj provu vian retejon kaj donacan paĝon ofte. Simple ricevu vian bastonon fari signojn de donacoj aŭ kunmetu panelon de usabilidad kun viaj volontuloj. Kaptu la klakojn, la neklarajn informojn, kaj la neeviteblajn mesaĝojn antaŭe, ne poste.