Movu viajn eblajn klientojn per sukcesa venda procezo
Vi faras ĉi tion sekvante kvin-paŝan procezon en via cifereca merkatika strategio, kiu konstante konstruas fidon kaj konfidon per renkontiĝo de la psikologiaj merkataj bezonoj de tiu vizitanto kaj ebla kliento dum eskortas tiun vizitanton tra la elekto kaj aĉetado.
Krei prosperan vendan interretan procezon povas plenumi certigante, ke vi reprezentas kaj prizorgas vian vizitanton tra la kvin niveloj de la venda procezo en via retejo.
Ĉiu, kiu studis iun ajn merkaton, scias, ke ekzistas psikologiaj bezonoj, kiujn oni devas konvinki por persono konvinki por aĉeti produkton aŭ servon.
Se ĝi estas produkto, kiun vi vendas, ĉu vi reprezentas tiun produkton por solvi specifan problemon aŭ renkonti specifan bezonon? Se vi vendas servon, ĉu vi kontaktiĝas kun la doloro de via ebla kliento por tiri sian intereson pri tio, kion vi proponas?
Estas paŝoj, kiujn vi povas fari por fari tion efike kaj en respondo atestu la sukcesan vendan procezon pli kaj pli en la virtuala mondo, tial kialo pri strategia merkatado pri interreto estas neceso, ne eblo.
La kvin niveloj de la venda procezo konstruas unu la alian multe da aliaj. Cifereca merkatika strategio farita ĝuste klare difinos ĉiujn kvin nivelojn de la procezo kaj kiel ili estas reprezentitaj tra via retejo.
La strategio helpos vin en realigi realismajn kaj atingeblajn ciferecajn merkatajn celojn . Ĝi ankaŭ helpos vin uzi ĉiun paŝon por konstrui kaj influi la aliajn por ke la procezo senĉese moviĝas al la sukcesa fermo de la vendo.
Ĉi tiuj kvin niveloj de la venda procezo estas la kernaj komponantoj, kiuj movos vian retejon-vizitanton de vizitanto al kliento aŭ kliento.
Reprezentante ĉiun nivelon menciitan sube kaj kortuŝante vian potencialan klienton aŭ klienton tra tiuj niveloj, vi havos la povon movi viajn retpaĝajn transakciojn de malsukceso al sukceso.
- Merkatumado / Prospektado al via Blanka Merkato kaj Aŭdienco
- Konstruu Kredindecon kaj Fidon - (Via spektanto bezonas tion por antaŭeniri)
- Eskorti kaj Kortumo la Aĉetanto tra la Procezo - (Renkontu siajn bezonojn 7 el 10 volas aĉeti!)
- Prezentu la Produkton aŭ Servon, kiu plenumas siajn bezonojn
- Sukcese fermi la vendon
Ni esploru ĉiun fazon profunde tiel ke vi havas pli grandan komprenon pri kiel vi povas meti ĉi tiujn principojn por labori por via komerco.
Nivelo 1: Merkatumado / Prospektado
Prospektado estas la rezulto de via merkatado. Ĝi estas la liverado de kvalifikita celita trafiko al via virtuala vendejo. Ĝi povas esti atingita per serĉa optimumigo, pagu per klakoj aŭ reklamoj, kiuj desegnas homojn al via retejo. Unufoje ili estas, ĝi estas via laboro kaj respondeco por liveri vian Unikan Vendantan Proponon. Ne certas, kion via USP estas? Demandu vin la jenajn demandojn:
- Kio estas la evidenta malplena en la merkato, kiun plenumas via produkto aŭ servo?
- Kio faras vian komercon reliefigas kiel klaran kaj allogan, kiu metas vian negocon aparte de la ripozo?
Nivelo 2: Konstrui Kredindecon kaj Fidon
En briko kaj pistujo komerca fido estas konstruita per homa interago. Salutu personon, kiam ili marŝas en la pordon aŭ fizike helpas ilin trovi ion, kion ili serĉas, do kiel vi povas krei tiun saman fidon kaj kredindecon preskaŭ?
Mi pensas, ke vi surprizos, ke vi konstruos tiun saman fidon kaj kredindecon per la elementoj, kiuj ĉirkaŭas la dezajnon kaj la disvolviĝon de via retejo. Via spektanto senkonscie juĝas vian kredindecon per mensa demandado al si la sekvajn demandojn:
- Ĉu ĉi tio sentas kaj aspektas profesia kiel leĝa kompanio?
- Ĉu ĉi tiu retejo fidas?
- Kiel rapida elŝutas kaj estas rompitaj bildoj aŭ ligiloj?
- Ĉu mi povas trovi mian vojon tra la retejo kun la navigacio kiu estas provizita, aŭ ĉu ĉi tiuj virtualaj insuloj estas malplenaj?
- Kiel estas la kopio en ĉi tiu retejo?
- Ĉu ĝi estas potenca, ĉu ĝi ĉerpas min aŭ estas evidenta, ke ne estis tempo por skribi ĝin?
- Ĉu ortografiaj kaj gramatikaj eraroj estas?
- Ĉu la bildoj ĉerpas min aŭ ĉu ili distras kaj estas palaj?
- Ĉu mi facile trovos la sekurecojn kaj privatecajn politikojn?
- Kio pri klienta subteno? Ĉu facile troviĝas?
- Ĉu mi povas aliri subtenon kaj informojn, kiujn mi bezonas facile aŭ ĉu ĝi kaŝas?
Rigardu vian retejon kaj demandu vin pri la demandoj supre. Ĉu vi gvidas viajn spektantojn aŭ ĉu vi lasas ilin en la mallumo? Via retejo devus funkcii kiel persona aĉetanto, viva virtuala helpanto, kiu scias la bezonojn, kiujn via vizitanto havas kaj faras la solvojn por tiuj bezonoj facile alireblaj.
Nivelo 3: Eskorto kaj Kortumo la Aĉetanto
Persono, kiu vizitas vian retejon celas, se vi sekvis la unuajn paŝojn en pripensado, do nun estas tempo por kvalifiki la vizitanton. Kiel vi faras ĉi tion? Fakte estas tre facila. Persono okazas sur via retejo ĉar ili serĉas solvon al problemo. Tiu solvo povas esti produkto aŭ servo. Interretaj merkatadaj studoj montras, ke 7 el 10 vizitantoj al ejo pretas aĉeti. Prenu la tempon por eskorti kaj kortumi ilin al tio, kion ili bezonas.
- Kiam vi rigardas vian nunan ejon, vi helpas viajn vizitantojn identigi kaj trovi la plej bonan solvon por tiu problemo?
- Ĉu vi gvidas ilin trovi tion, kion ili bezonas por solvi la problemon, kiun ili havas?
Via navigacio devas esti strukturita por helpi tiujn, kiuj scias precize, kion ili serĉas, tiuj, kiuj scias, kion ili volas ĝenerale, sed ne certas pri la specifaĵoj, kaj tiuj, kiuj estas foliumantaj kaj bezonas doni al ili iun direkton. .
Nivelo 4: Prezentu la Produkton / Servon
La prezenta procezo estas kiel vi prezentas viajn produktojn aŭ servojn al viaj vizitantoj, kiel vi gvidas ilin tra la elekta procezo post kiam vi eskortis ilin kaj eksciis, ke iliaj bezonoj estas en la antaŭa stadio. Gravas memori, ke ĉiu nivelo de la procezo transfluas. Ĉar vi prezentas viajn produktojn aŭ servojn al via vizitanto, estu certa, ke vi daŭre tenas sian atenton kaj intereson motivante ilin por daŭrigi kun la vendo.
Nivelo 5: Fermi la Vendo
Ĉu via retejo fermas la vendon efike? Rigardu ĉiun produkton, kiun vi proponas, ĉu vi provizas sufiĉan informon pri la produkto, ĉu vi donas al ili certajn politikojn kaj garantiojn pri ilia aĉeto? Ĉu viaj produktaj priskriboj agas? Ĉu via priskribo respondas komunajn demandojn, kiujn vizitantoj povus havi? Konsideru aldoni atestojn por ĉiu produkto aŭ servo por konstrui aldonitan kredindecon. Unu afero, kiun multaj e-komercaj ejoj forgesas fari estas provizi pagan informon. Ĉu vi prenas kreditkartojn, ĉu do? Ĉu mi povas pagi vin per elektronika kontrolo? Kion se mi volas sendi al mi mian verkon, ĉu mi povas fari tion? Prenu la divenadon el la aĉeto. Alia esenca parto de la mallarĝaĵo, kiu ofte perdiĝas, klare komunikas vian garantion kaj certigon, ke vi restos malantaŭ la produkto aŭ servo.
Se vi reprezentas ĉiun nivelon, kiu estas menciita supre kaj efektive prizorgas vian potencialan klienton aŭ klienton tra la kvin niveloj, vi havos la povon movi vian retejon per malsukceso al sukceso.