Opcioj inkluzivas kontakti la vendiston aŭ prezenti kreditkartan disputon
Ĝi povas frustri aĉeti en grava retejo kiel eBay nur por esti malkontenta kun la transakcio kaj trovi tre rapide, ke la ĉefa marko en demando (en ĉi tiu kazo, eBay) estas tre malfacile kontakti por klientaj bezonoj kaj Ofte senhelpa telefone aŭ en viva babilejo.
Por multaj konsumantoj, malpli-ol-kontentiga aĉeto estas kialo por kontakti eBay rekte , sed ĉi tio fakte estas unu el la avenuoj, kiuj estas malpli verŝajne solvi vian aferon kaj lasi vin kontenta kiel aĉetanto. EBay nur ne kunmetas tiun vojon. Anstataŭe, konsideras fari la jenajn:
Kontakto Via Vendisto
Uzu la ligilojn apud la ero en la sekcio " Mia eBay " por kontakti la vendiston de la ero kaj lasu ilin scii, ke vi havas demandon aŭ aferon kun ĝi. Plejpartoj de eBay-vendistoj fakte tute dediĉas al klienta servo kaj faros tion, kion ili povas por certigi, ke vi ne lasas altan kaj sekan, sed la sola maniero, ke ili scios, ke vi havas demandon, demandon aŭ postulon estas se vi atingos al ili.
Afiŝi Peton pri Kontrolisto pri Protekto
Por iu kialo, multaj aĉetantoj hezitas uzi ĉi tiun "oficialan" modon de disputo-rezolucio, sed eBay desegnis ĉi tiun metodon por aĉetantoj fari reklamojn pri eroj kiuj malkontentigis ilin.
Se vi ŝatus rekompencon aŭ interŝanĝon kaj via vendisto ne funkcias kun vi, la kompromitata disputo-procezo estas via plej bona eblo de akiri facilan rezolucion, kondiĉe ke vi havas ĉion en la loko necesa por gajni la aĉetan protektadon .
Kalkuli Kreditkartan Diskuton
Se vi aĉetis vian eron per kreditkarto (aŭ pagita per PayPal per kreditkarto), kontaktu vian kreditkartiston por pridisputi la ŝarĝon se vi sentas, ke la ero klare ne vivis ĝis la promesoj faritaj en la ero printado.
Kreditoj de kreditkartoj tre bone pri protektado de siaj klientoj de problemaj vendistoj de ĉiuj specoj. Simple nomu ilin uzante la nombro en la malantaŭo de via karto kaj klarigu, ke ekzistas ŝarĝo, kiun vi volas disputi .
La malfacilaĵo estas, ke ĉi tiu metodo povas preni semajnojn aŭ eĉ monatojn por esti solvita plene. Kutime la karto-emisoro donos rekompencon al via konto sed poste esploros iom da tempo, eble petante dokumentadon de diversaj specoj laŭlonge de la vojo, antaŭ ol finfina determino.
Kontrolu garantion de fabrikisto
En multaj kazoj, eroj venditaj sur eBay ankoraŭ estas kovritaj de garantiaj fabrikantoj. Se vi aĉetis mason-merkatan konsumantan eron, kontaktu la fabrikiston de la ero kun fabrikado kaj modelo (kaj, se disponebla, la dato de fabrikado, se stampita sur la ero) por vidi ĉu la fabrikanto anstataŭos ĝin por vi.
Aĉetu Trian Partian Garantion
Kompanioj kiel SquareTrade ofertas triajn garantiojn kiuj povas aĉeti por protekti eĉ renovigitajn aŭ uzitajn erojn en multaj kazoj. Ĝenerale estas atendanta periodo post la aĉeto de la garantio antaŭ ol vi povas fari aserton (ofte de 30 aŭ 60 tagoj), sed unufoje vi faras, vi provizas la problemon aŭ difektan eron al la garantia kompanio kaj ili provizas vin per mono.
Reseligi la Probleman Itemon
Ĉi tio estas bedaŭrinde "lasta rimedo", sed en maloftaj kazoj, en kiuj ĉiuj aliaj avenuoj estis elĉerpitaj, ĉi tio povas esti fina elekto. Eroj, kiuj estis malĝustaj, bonkoraj, ktp. Povas simple reklami kiel "neatenditaj" aŭ "senŝeligitaj" kun ekspliko en la priskribo de la fakto, ke ĝi estis la erara ero por vi; aliaj povas esti venditaj kiel "nelaborantaj, por partoj" aŭ eĉ malmuntitaj kaj venditaj en multaj aŭkcioj kiel anstataŭaj partoj.
Lasi taŭgajn rimarkojn
Post ĉio dirita kaj farita, certe certigu viajn honestajn retpoŝtojn detalojn pri viaj spertoj kun la vendisto en demando, por ke aliaj eBay-aĉetantoj scias, kion atendi, kiam farante komerco kun la vendisto en demando.