Ricevi viajn donacajn dosierojn en ordo
Kiam vi scias, kiam venis la tempo, kaj poste, kion vi faras? Kelkaj senprofitaj profesiuloj donis ĉi tiujn respondojn kiam mi petis ilin kompletigi ĉi tiun frazon: "Mi sciis, ke temas pri ricevi novan donacon-sistemon kiam ..."
- Tiu, kiun ni havis, ne povis raporti la datumojn laŭ la manieroj.
- La hundo manĝis miajn indekskartojn.
- Mi volis scii aferojn pri miaj donacantoj, kaj ĝi prenis absurda kvanto da tempo por trovi la respondon.
- La lasta "sistemo" lasis kun ĝi en ilia kapo.
- La sola persono, kiu havis kuraĝon kiel uzi la sistemon (malnova Access-datumbazo) retiriĝis.
- Volontula komputilo frakasis, kaj ni perdis ĉion.
Ĉu tiuj kialoj ruliĝas vera por via senprofito?
Decidante, ke vi bezonas novan sistemon, estas la facila parto. Estas mondon de konfuza informo pri konkurencaj sistemoj tie, kaj ne facile facile meti ĝin kune.
Mi turnis sin al la "Konsumaj Raportoj" de neprofitata teknologio por trovi la respondojn. Idealware estas senprofita, kiu helpas al aliaj neprofitoj fari inteligentajn decidojn pri inteligentaj programoj per senpaga esploro kaj traduki ĝin en informojn, artikolojn kaj trejnadon.
Andrea Berry, Direktoro pri Konsilantaroj kaj Lernado ĉe Idealware, sugestas ĉi tiujn paŝojn elekti novan donacan sistemon.
Montru, ĉu vi vere bezonas novan sistemon.
Berry diras komenci per taksado de kial vi ne ŝatas vian sistemon. La problemo eble ne estas tio, kion vi pensas, kaj ne estas facile ŝanĝi programaron. Ĝi bezonas tempon, penadon kaj monon.
Berry diris, "Ne ekzistas arĝenta kuglo-sistemo, do certigu, ke via nuna sistemo vere ne sufiĉas.
Ekzemple, vi nur bezonas lerni pli pri la sistemo, kiun vi havas, anstataŭ ŝanĝi tute al nova sistemo. "
Estas la tempo por determini, kio vere estas la problemo. Ĉu ĝi povus esti unu el la sekvaj?
- Vi bezonas pli da trejnado. Eble via aktuala sistemo havas trajtojn, kiujn vi ne komprenas aŭ scias kiel uzi. Demandu vian vendiston se estas trejnaj opcioj, kiel filmetoj aŭ enretaj rimedoj, kiujn vi povas aliri.
- Vi bezonas pli da subteno. Kio estas la subtenaj elektoj por via nuna sistemo? Ĉu disponeblas kaj atingebla subteno? Ĉu la vendisto komprenas viajn problemojn kaj provas helpi aŭ ĉu ili parolas al vi? Ĉu ili havas solvon por via aparta problemo?
- Vi ne komprenas ĉiujn kapablojn de via nuna sistemo. Ĉu vi vere scias certe ke ĝi ne faras tion, kion vi volas? Ĉu disponeblas dokumentado? Iuj vendistoj laboras forte por pli helpi kiel ekzemple filmetoj, forumoj, kie vi povas demandi, kaj literaturon skribitan por ne-teknikistoj.
- Via sistemo estas tro malforta aŭ tro fortika. Agordi sistemon al via procezo kaj via buĝeto estas grava paŝo.
- Via sistemo estas tro multekosta. Ĉu vi pagas pli da funcionalidad ol vi bezonas? Berry diras, "Kiam parolanta al vendisto, memoru, ke tio estas vendo ... la naturo estas" vendi. " Kompreni viajn bezonojn helpos vin ne distri per 'brila objekto-sindromo.' "
- Via sistemo estas sen dato. Eble via sistemo mankas novajn trajtojn. Memoru, ĝi devas esti ĝisdatigita regule ĉu aŭtomate aŭ per vi mem aŭ via vendisto. Nur konscii, kiel via sistemo subtenas ĝisdatigita.
- Via sistemo jam ne estas subtenata de la vendisto. Berry diras, ke ĉi tio ne estas komuna sed okazas, precipe se pli malgranda vendisto estas aĉetita de pli granda.
Idealware provizas libron de libroj, Konsumanto-Gvidilo al Malaltaj Kostaj Administraj Sistemoj, kiuj helpos vin gvidi vin tra ĉi tiu memprogramo.
Identigi teamon de interesataj.
Do vi decidis ŝanĝi. Kio estas sekva?
Berry diris, "Kion ni vidas la tutan tempon, la direktoro de disvolviĝo decidas akiri novan sistemon, sed ne konsultas kun la fako de merkatiko, nek la plenuma direktoro, nek la volontula kunordigilo , ĉiuj el kiuj uzos la sistemon."
Estas bona ideo konsulti ĉiujn, kiuj uzos la sistemon. Kiam vi pensas pri la cerbo, kiujn vi bezonas, ĉiu diru. Certiĝu, ke ĉiuj, kiuj uzos aŭ influos la sistemon, estas reprezentitaj. Iu en la plej grava donaco-departemento certe devus esti ĉeestanta, kvazaŭ individuo, kiu estras la kolektadajn penojn.
Komprenu viajn nunajn procezojn.
Faru detalan liston de viaj enspezoj, normigas ilin kaj taksas ĉion, kion vi faras kun viaj datumbazoj. Demandu vian organizon:
- Kial ni faras ĝin tiel?
- Ĉu ni devas daŭre fari aferojn tiel?
Berry diris: "Normigo donas al vi flekseblecon elekti sistemon ... la malpli multekostaj sistemoj ne permesas grandajn flekseblecon, do la malpli da" pli malaltaj, "pli bone serĉu plej bonajn praktikojn en la kampo kaj evitas solan proceduron."
Forigi redundojn antaŭ ol vi investas. Kiomfoje vi eniras adreson, ekzemple? Ne transprenu strangajn taktikojn, kiuj plifortiĝis dum la jaroj kaj anstataŭe fokusas, kion bezonas via organizo.
Ekzemple, vi volas agordi normon por telefona nombro. Ĉu vi registras numerojn kiel (555)555-5555 aŭ 555-555-5555? Ĉi tiuj estas ĉiuj esencaj detaloj por pensi.
Priorigu vian deziron-liston de trajtoj .
Akiru ĉiujn, kiuj uzos la sistemon aŭ ricevos informojn de ĝi. Pripensu ĉion, kion vi povus deziri, kaj tiam rangigu ĉi tiujn trajtojn. Determini kion vi absolute bezonas, sen kiu la sistemo estas netaŭga. Fari ĉi tion unue devos vin foriri al nivelo de komplekseco, kiu povus detrui vian buĝeton.
Berry rekomendas krei tri-ligitan liston:
- Kion vi bezonas aŭ ĉu la sistemo estas netaŭga?
- Kio estus bela por havi, sed ne estas interkonsento.
- Kion vi deziras, se mono ne estis eblo?
Popularaj trajtoj ofte inkluzivas:
- Donacanta engaĝado sekvado
- Propra kampoj kaj notoj
- Kultivado de donacantoj
- Kapabligaj kapabloj
- Raportoj pri popularaj tendencoj
- Administrado pri membreco
Bonuso: Rigardu la Gvidilon de Salsa al CRMs por determini la ĝustajn funkciojn por via organizo.
Faru vian esploradon.
Uzu Idealware. Ili faris la necesan esploradon por vi. La raportoj de Idealware mallarĝigis la kampon, elektis sistemojn, kiuj estas dediĉitaj al donacaj sistemoj, kaj poste elprenis la suprajn dek sistemojn kaj provizis listojn.
Kontrolu la Konsilon-Gvidilon al Malaltaj Kostaj Donacaj Sistemoj.
Uzante la raporton, faru liston de tri aŭ kvar fareblaj sistemoj.
Horaroj vendisto pruvoj.
Iuj vendistoj venos al vi, aŭ vi povas iri al ili. Sed multaj daĵoj estas elsenditaj enrete per la helpo de interreta ilo. Kelkfoje vi eĉ povas elŝuti juĝan version.
Nepre uzu realan ekzemplon por vidi kiel ĉiu sistemo funkcios por viaj bezonoj. Granda helpo estas la Ses Konsiletoj de Idealware por Navigado de la Vendora Demo.
Rangu la sistemojn kontraŭ via dezirata listo de fervoraj kapabloj kaj alta kosto kontraŭ malaltekosta-kaj elektu la ĝustan sistemon por vi.
Vi povus aĉeti vian novan sistemon per kreditkarto en linio, sed pli grandaj sistemoj povas havi kontrakton, kiu devas esti procesita kaj subskribita.
Berry diras: "Kelkfoje vi povas uzi vian novan sistemon tuj, dum aliaj sistemoj devas esti personecigitaj. DonorPerfect Online estas bone konata por agordi sistemon antaŭ ol vi komencu, dum aliaj sistemoj, kiel GiftWorks, estas facile uzataj de la akiri -Kaj. Kelkaj sistemoj bezonos konsultiston por starigi.
Memoru, ke vi uzos vian CRM por plibonigi donacajn interrilatojn, sed vi eĉ povas uzi ĝin por plibonigi viajn enspezajn strategiojn.
Dan Quirk estas la Merkatrara Direktoro ĉe Salsa Labs, la ĉefministro de kolektkondiĉa softvaro por kresk-fokusaj neprofitoj. La merkatfokuso de Dan sur enhavo kreado, konvertiĝo optimumigo , kaj moderna merkatoteknologio helpas al li trejniston senprofitan disvolviĝo-teamojn en ciferecaj kvestoj plej bonaj praktikoj.