Por franĉizoj , la fiasko de ilia komerco signifas pli ol nur la perdon de ilia investo. Eble ankaŭ signifas la perdo de ilia vivdaŭro. Malsukceso alportas al ĝi ĉiujn emociajn etapojn de perdo inkluzive de embaraso, senhelpo kaj kolero. Sendepende pri ĉu ĝi estas garantiita, iuj el la koleraj franĉizoj sentas nature esti direktitaj al la franĉisto kaj eĉ povas provoki proceson.
En iuj pli grandaj sistemoj de franĉizo, la perdo de ununura loko povus esti tiel nemateria, ke ĝi preskaŭ senatentiĝos, kvankam samtempe en pli malgrandaj sistemoj la perdo de ununura franĉizo povus esti ege devastiga. La fiasko de ununura franĉizo ne estos sentita en la sama persona maniero por iu franĉisto kiel ĝi estas por la franĉizo. Estas malfacile egaligi la perdon de realeco, la postulo fari negativan malkaŝon en Item 20 de la malkaŝa dokumento kaj malriĉa kontrolado pri kia franĉizo trairas.
Sed komerca fiasko estas normala, eĉ en franĉizo. Kaj, ĉiu, kiu atendas, ke fariĝante franĉizo, forigas la riskon de fiasko estas nereala.
Falsa Imposto
Ne ekzistas fidindaj statistikoj pri franĉicia fiasko. La plej multaj el la studoj pri franĉizo-sukceso, kiujn vi trovas cititaj, estas malnovaj kaj malĝustaj, kaj neniu en franĉizo devus citi ilin.
Multaj el la studoj pri la sukceso-takso en franĉizo inkludis nur tiujn franĉistojn tiam ekzistantajn, kaj la franĉizoj de senvivaj sistemoj neniam estis kalkulitaj. Eĉ la SBA defaŭltaj indicoj, ke iuj citaĵoj ne estas bona indiko de sukceso aŭ fiasko en franĉizo.
Por formi la problemon, neniu iam ajn akceptis ĝenerale akceptitan difinon de franĉizo-fiasko.
Iuj franĉizoj simple povas retiriĝi aŭ decidis trovi novan karieron. Aliflanke, en iuj studoj, la franĉizo forlasanta la franĉizan sistemon antaŭ la fino de la termino ne estis kalkulita kiel fiasko, ĉar ili vendis la komercon kaj la loko ne fermis siajn pordojn. La teorio antaŭita estas, ke se la pordoj de la franĉizo neniam konstante fermis, kaj la komerco estis transdonita al nova posedanto, tiam la komerco neniam malsukcesis. Kaj dum transporto estas ofte ne pli ol la vendo de sukcesa operacio kaj la retiriĝita de la posedanto, ĝi ankaŭ povus esti bargainŝipa vendo de loko kiu daŭre perdas monon.
Malgraŭ la kaŭzo kaj sendepende, ĉu la perdo de franĉisto estas ene de iu mitara franĉizo-industrio averaĝa, la perdo de iu ununura franĉizita loko devus esti rigardita kun zorgado de la franĉisto. Ankaŭ estas okazo komenci kompreni la kialojn de la fiasko kaj preni la necesajn agojn por plibonigi la agadon de la franĉizo.
Kaŭzoj de Malsukceso
Kie la plimulto de la franĉizaj unuoj faras bone, la fiasko de iu aparta franĉizo verŝajne devos la administradon de la komerco ĉe la unuopa nivelo.
La misfunkciado administri kaj operacii iun ajn aferojn estas la ĉefaj kaŭzoj de negoco fiasko, kaj en franĉizo, kie la franĉisto ne havas kontrolon de la ĉiutaga demarŝo de la komerco de la franĉizisto, ofte ofte la franĉisto povas fari al malhelpi ĝin. Kiam vi pridemandas la aferon de multaj komercaj malsukcesoj, la semo de ilia detruo ankaŭ povas troviĝi en la decidoj faritaj antaŭ ol la komerco eĉ malfermiĝis. Malriĉa ejo-selektado, netaŭga labora kapitalo kaj financaj rimedoj, kaj troaj ŝuldaj devontaj servoj estas nur kelkaj antaŭ-malfermaj kialoj pro malsukceso.
Sed vi ne povas ignori la fakton, ke la franĉisto varbis kaj aprobis la franĉizon en la sistemon. Ili trejnis la franĉizon, aprobis ilian lokon, desegnis kaj ĝisdatigis la franĉizan sistemon, provizis la franĉizon kun daŭra subteno, determinis la produktojn kaj servojn, kiujn la franĉizo vendus, ofte specifis la provizan ĉenon kaj kreis la merkatajn programojn uzitajn de la franĉizo.
Neniu el ĉi tio pentras bildon, ke la franĉisto respondecas pri la fiasko de la franĉizisto, ĉar la franĉisto ne funkcias por la franĉizo; tio estas la respondeca respondeco de la franĉizisto. Sed komprenante, kial unuo malsukcesis, respondecas la franĉisto. Se franĉisto ne plu faras, ĝi devus uzi la fiaskon de franĉizisto kiel ŝanco por plibonigi la franĉan sistemon kaj serĉi manierojn redukti la ŝancon, ke ĝi okazos en la estonteco.
Determinanta Kie Aferoj Malĝuste
Kiel devus frankciistoj fari juĝan ekzamenon pri fiasko de franĉizo?
- Reiru al la reclutiga dosiero de la franĉizo kaj rigardu la aplikaĵon. Ĉu la prospera franquizisto renkontos viajn nunajn kriteriojn por prosperaj franĉizoj ? Ĉu vi vendis al ili franĉon aŭ ĉu vi elektis ilin kiel franĉecon?
- Rigardu la financojn de la franĉizisto. Ĉu ili permesis preni tro multe da ŝuldo donita la antaŭviditan efektivan fluon? Ĉu vi informis pri antaŭvidita unuopa mona fluo preciza tiutempe? Ĉu via informo estas pli bona hodiaŭ?
- Komprenu kiel via reclutiga procezo funkcias. Se vi havas multajn franĉizajn vendistojn, uzu la servojn de franĉizo, aŭ uzas regionan reprezentan strukturon, ĉu ekzistas ia interrilato inter misfunkciadaj misfunkciadoj kaj kiu alportis la franĉizon en la sistemon? Ĉu vi spuras ĉi tiun tipon de informoj? Se ekzistas korelacio, vi devus ekscii kial. Via celo estas havi daŭrigeblan franĉizan sistemon, kaj se unu el via reclutpersona persono havas altan kandidatan fiaskon, vi devas kompreni kial.
- Revizii la agadon de la franĉizisto kaj vian bibliotekon de konektoj kun ili. Rigardu viajn kampojn informojn, agojn, planojn, literojn, retpoŝtojn kaj telefonajn logojn, kaj komprenu la aferojn, kiuj estis luditaj dum la franĉizo estis en funkciado. Kiel via sistemo traktis ĉiun aferon? Ĉu vi faris sufiĉe, kaj estis aliaj alternativaj aliroj haveblaj? Ĉu via kamparo estas trejnita kaj sperta en la komerco, kiun ili konsilas? Ĉu ili vizitas aŭ laboras kun franĉizoj en taŭga horaro, aŭ ĉu ili vizitas ĉiujn franĉizojn bazitajn sur kalendaro-kuraĝigita nombro da vizitoj?
- Parolu al via administra teamo kaj ricevu ilian perspektivon pri la franĉizo. Kio estis la aferoj alfrontantaj la franĉizon, kaj ĉu ili taŭge traktis tiujn aferojn kaj la franĉecon taŭge? Intervjuo la ĉefsidejo kaj kamparo, kiu laboris kun la franĉizo. Ili verŝajne havos la plej bonan komprenon pri kio okazis kaj eble tenos iujn el la solvoj.
- Havu eliron intervjuon kun la franĉizo - sed unue parolu kun via advokato, ĉar iuj advokatoj havas zorgojn pri elirejaj intervjuoj. Sed memoru, ke dum la rolo de via advokato estas gvidi vin pri leĝaj aferoj kaj provizi konsilojn por helpi vin redukti leĝajn riskojn, ĝi estas via rolo administri la franĉizan sistemon. Ekspedicioj estas gravaj, kaj dum ili eble ne estas la plej agrablaj konversacioj, kaj eble eĉ havas iun leĝan riskon en okazo, ekzistantaj franĉizoj povas havi unikan perspektivon, kiun vi devus aŭdi. Bona strukturita elireja intervjuo valoras la penadon.
- Diskuti la misfunkciadon kun aliaj franĉizoj konataj pri la komerco de la franĉizisto kaj denove, post paroli al via leĝa konsilo, konsideras uzi vian konsiliston pri franĉizoj kiel parto de via jura analizo.
Unufoje vi gajnis la informon, kiun vi bezonas por kompreni, kial la franĉizo malsukcesis, deturnu tempon dum via sekva administra kunveno aŭ agordi kunvenon por informi vian teamon pri tio, kion vi lernis. Estas necese, ke vi atingu iujn honestajn konkludojn pri kial la franĉizo malsukcesis. Diskuti manierojn por plibonigi sistemajn procezojn, kiuj povus malhelpi aŭ redukti la ŝancon de la fiasko de la franĉizisto. Prenu proprieton pri la problemo, se tio estas, kie via esplorado prenis vin kaj lernu. Traktu ĉiun kurson de ĉiu franĉizo tiel grava, kaj prenu tiujn necesajn paŝojn por trakti ajnajn sistemajn mankojn vi malkovras.
Kelkfoje multaj abundaj vendoj kaj malsukcesa imposto estas indiko pri tio, kion vi atendus - granda franĉa sistemo. Kelkfoje, kun pli novaj sistemoj, ĝi nur povas indiki grandan franĉizon-reclutadan teamon.
Ĉiu franĉisto devas regule regi la kontribuon de la fundo de siaj franĉizoj. Franĉistoj bezonas kompreni ĉu iliaj franĉizoj sukcesas reveni al sia investo kaj havante sufiĉan monan fluon por servi sian ŝuldon. Sur rutina bazo, franĉistoj devas esti koncentritaj ĉu iliaj franĉizoj gajnas sufiĉajn enspezojn por vivi kaj zorgi pri siaj familioj. Kompreni ĉu via sistemo renkontas ĝiajn markon-normojn por konsumantoj estas grava, sed do determinas ĉu ĝi renkontas sian markon promeson al franĉizoj.
Malofta misfunkciado malofte okazas tuj. Regule monitorea unuo elfaro, komprenante sincere kial unuoj malsukcesas, kaj tiam fari ĝustigojn al via sistemo estas grava. Por atingi sistemon de daŭrigebla franĉizo postulas ke vi prenu oportunajn agojn por eviti unuopajn misfunkciadojn.
Unu Pli Aĵo ...
Unu lasta, sed tre grava punkto. Franĉeco ofte estas priskribita kiel "vitra domo" - ĉiu franĉizo rigardas kiel franĉistoj manipulas iujn situaciojn aŭ traktas problemojn kiam ili supreniras. Estas nenio pli sentema al aliaj franĉizoj ol kompreni kiel vi laboras kun unu el iliaj samaj franĉizoj kiam ili estas ĉe sia plej malforta punkto.
Ekzistantaj franĉizoj devas esti traktataj kun digno. Krom se ĝi ebla, franĉistoj devas helpi al la ekzistanta franĉizo eliri ilian komercon kun la maksimuma kvanto de la egaleco kiun ili disvolvis en iliaj entreprenoj antaŭ finiĝo aŭ fino. Fokuso pri plibonigo de ekzistanta valoro de ekspluatado de franĉizoj pagos dividendojn pri kiel vi vidas la aliajn franĉizojn en la sistemo kaj permesos la ekzistantan franĉizon, eĉ en malbona situacio, vidi vian sistemon en pli pozitiva lumo.