Korporacia Vidado de Hejmaj Depotoj, Malaltaj kaj Iliaj Retail Competitors
La misiaj deklaroj de la plej grandaj usonaj komercaj ĉenoj en la DIY Home Improvement segmento estas ambaŭ mirindaj kaj surprize efikaj. Fakte, ĝi estas la fervora, holisma kaj orientita fokuso de Hejmaj Komercistoj, kiuj permesis ilin postvivi kiel kategorio-mortigante grandkestajn komercistojn, ĉar tiu komerca koncepto malaperas de la usona pejzaĝo.
Hejma Plibonigo pri Misio
La niĉo de DIY Home Improvement Retail ŝajnas esti veninta al senkonsenta interkonsento, ke la negoco de hejma pliboniĝo malpli rilatas al marteloj kaj najloj kaj pli rilatas al la homoj, kiuj uzas ilin.
Ĝi estas iom mirinda konsiderante la teknikan kaj utiligan naturon de la tipo de hejmaj pliboniĝaj produktoj kaj servoj kiujn ĉi tiuj komercistoj provizas.
Sed ne estas tiel mirinda, kiam vi konsideras, ke preskaŭ 50% de komercaj hejmaj pliboniĝantoj estas nun virinoj, laŭ freŝa enketo pri Google-aĉetantoj. Tiu enketo de Google malkaŝis pli da aferoj pri la averaĝa komercisto de DIY, kiu ankaŭ povas esti mirinda:
- 47% faras hejmajn plibonigajn projektojn ne ĉar ili estas necesaj, sed ĉar ili estas ĝuaj
- 38% estas Gen Xers kaj Millennials
- 71% uzas Interreton por esplori produktojn kaj akiri informojn
- 58% posedas inteligentan telefonon
- 88% vizitas retajajn retejojn almenaŭ unufoje kiel parto de sia DIY-hejma pliboniga aĉeta sperto
- 65% diras, ke ili estas pli verŝajne fari siajn hejmajn aĉetojn de la komercisto, kiu ankaŭ provizas ilin per DIY-instrukciaj videoj enrete
Jen la misiaj deklaroj de la plej grandaj DIY-hejma plibonigaj komercistoj en Usono
Hejma Depot
La marko de Home Depot estas vere ok korpaj valoroj, kiuj difinas specifan aliron por konstrui rilatojn kun klientoj, akciuloj kaj komunumoj kaj la maniero, kiel ĝiaj dungitoj estas kuraĝigitaj kaj rajtigitaj.
La "io malsama", kiu estas rekonita kiel klienta sperto de Home Depot, havas siajn radikojn en la "Entrepreneurial Spirit" korporacia valoro.
Kun tiu kompania valoro, la dungitoj de Home Depot specife atribuas la respondecon esti krea, pionira kaj proactiva en la laborpostoj kaj iliaj klientervaj klopodoj.
De Lowe
La brilo de la Misio-Prezento de Lowe estas en unu simpla frazo - "klient-valoraj solvoj". Ĝi pruvas, ke la gvidantaro de Lowe respektas la bezonojn de siaj klientoj, kaj komprenas la bezonon gvidi ĝiajn dungitojn ĉe ĉiuj niveloj fari same.
Kial Hejma Plibonigaj Komercistoj Survivis Kiam Aliaj Grandaj Skataj Komercistoj Ne
Niche-komercado malfacile daŭris en cifereca mondo, kie konsumantoj rajtas trovi kaj aĉeti ajnan produkton en ajna momento. Sed ĉi tiuj du plej grandaj hejmaj plibonigistoj - Home Depot kaj Lowe's - povis postvivi la "morton de la granda skatolo-vendejo" reta vendado en la lastaj jaroj kaj ne nur pro la grandeco kaj amplekso de siaj podetalaj operacioj. Ekzistas multe da evidenteco, ke ne ekzistas tia "tro granda por malsukcesi" por kategorioj mortigante grandajn skatolomercentilojn.
Estas helpema kompari la misiajn deklarojn de Home Depot kaj Lowe al la misiaj deklaroj de la fiaska grandaj-skatolkomercistoj por identigi la diferencon en filozofioj malantaŭ komercistoj, kiuj viglas kaj komercistoj, kiuj ne plu vivas.
La bankrotaj komercistoj kompreneble havis misajn deklarojn, kiuj malsukcesis stiri gvidantojn al la lerteco kaj novigo necesa por resti konkurenciva en rapida evoluanta komerca klimato. Aŭ tiuj aŭ ĉi tiuj komercistoj havis gvidantojn, kiuj ne povis realigi la miskomunikajn vortojn enmetitajn en la tabuloĉambro.
Misioj kiuj Gvidis Big Box Bankroton
Kio sekvas estas la misiaj deklaroj de plej granda kategorio-mortigante grandajn skatolkomercististojn, kiuj ĵus deklaris bankroton kaj tute ne eliris de komerco. Ĉi tiuj estas la tipoj de misiaj deklaroj, kiuj pruvis esti malsukcesaj aŭ malsukcese ekzekutitaj de podetalaj gvidaj teamoj.
- Blockbuster: La deklaro pri la misio de Blockbuster malaltigis klientajn bezonojn kaj mankis klaran vizion pri la estonteco.
- Limo: Dum alta en sia vizio, la deklaro pri misioj de la limoj malhavis de klara direkto por la dungitoj de la Borders dum ili praktikadis praktikajn decidojn ĉiutage.
- Cirkvata Urbo: La misio de Cirkvito-Urbo enfokusigis dungitojn sur ĝiaj korpaj valoroj, sed tiuj valoroj malhavis de referenco al novigo aŭ klienta sperto, du aspektoj de ĝia komerco estis ĉe la radiko de ĝia forpaso.
Komercistoj pri Hejma Plibonigado Estas Misio Tro
Por daŭre pluvivi kaj prosperi, Home Depot kaj Lowe's devos resti antaŭen de iliaj konkurantoj en ĉiuj kategorioj. Ne estas limoj al la nombroj kaj specoj de komercistoj, kiuj povas enprofundigi la hejmajn pliboniĝojn de grandaj skatolkomercistoj per ofertado de produktoj kaj servoj rilataj al hejma plibonigo. Same kiel konsumantoj estas potencigitaj de teknologio por aĉetoj de iu ajn komercisto en la mondo, komercistoj ankaŭ estas potencigitaj de teknologio por krei provizojn por ajna tipo de produktoj en la mondo.