Klienta Subtenado
Ĉi tio povus esti en formo de alvoko, subteno per retpoŝto aŭ enreta babilejo. Ofte ĝi estas kombinaĵo de ĉiuj ĉi tiuj metodoj. La komerco de ecommerce bezonas esti disponebla por konversacio kun la kliento, kiu eble volas reveni aŭ ripari la varojn aĉetitajn. Neniu kliento devas esti farita por senti, ke ili estas doloro simple ĉar ili volas reveni varojn.
Fizika Movado de Bienes
Ekzistas ampleksa vario de metodoj per kiuj ecommerce komerco povas ricevi la varojn de la kliento. La kliento povus esti postulata por poŝti en la varoj aŭ malplenigi ilin ĉe nomitaj lokoj. Iuj komercistoj organizos por repreni la varojn de la loko de la kliento.
Warehousing
La fizikaj varoj kolektataj devas esti etikeditaj, spuritaj kaj konservitaj. Ĉi tiu estas la celo de la magazeno. Magazeno estas tipe granda stokado en la ĉirkaŭaĵoj de ĉefurboj aŭ urboj.
Krom spaco de stokado, grandaj magazenoj havas multajn aparatojn kaj aŭtomatigitajn procezojn por etikedi kaj spuri la stokitajn varojn.
Truro
Triage signifas ordigadon de varoj bazita sur ilia kondiĉo aŭ kvalito. Kelkaj varoj devas esti riparitaj kaj senditaj reen. Aliaj devas esti venditaj kiel uzataj / malfavoraj varoj.
Ankoraŭ aliaj bezonas esti venditaj kiel frapo. Por fari ĉi tiun decidon, reversa loĝistiko inkluzivas la gravan paŝon de triage.
Riparo
Riparoj estas grava procezo en la malantaŭa loĝistiko- proviza ĉeno - ĉu por reveni al la riparaĵoj al la kliento aŭ por revendi la redonitajn varojn. Kostaj efikaj riparoj povas ebligi la revertan loĝistikan centron fakte iĝi profita centro. Fakte, la komerca modelo de kelkaj triaj retaj loĝistiko-provizantoj dependas de vendado de renovigitaj produktoj ĉe altaj markoj. Kelkaj sekve prezentas garantiojn pri la renovigitaj varoj.
Post Venda Subtenado
Supozu, ke la redonitaj varoj estas renovigitaj kaj venditaj al nova kliento. Nun la malantaŭa loĝistiko provizanto fariĝis la nova vendisto. Ĉiuj aspektoj de post-venda subteno, kiel: servi la produkton kaj subteni ĝin kun jara bontenkontrakto (AMC) estas postulataj eĉ en la kazo de varoj venditaj de dua mano.
Uzanta Provizanton de Tria Partia Reversa Logistiko
Same kiel la loĝistiko de ecommerce-komercisto povas esti outsourced al tria-loĝist- provizanto, ekzistas specialistoj de triaj partoprenantoj de reversa loĝistiko ankaŭ. Ĉi tiuj estas organizoj, kiuj specialigas en ricevi varojn de klientoj, renovigante ilin kaj vendi ilin ĉe krutaj rabatoj.
Ecommerce Industrio Vidoj
- Kurioze, la markoj, kiuj reverŝas loĝististojn, ofte uzas tendencojn esti pli altaj ol la originala marko de komercisto de ecommerce. Ĉi tio ne vere estas la anomalio, kiel ŝajnas, ĉar la komercistoj de ecommerce povus vendi varojn. Post kiam ĉi tiuj varoj komenciĝos, la komercisto de ecommerce ne povos daŭrigi sian kutiman komercon pro la monoj blokitaj en ĉi tiuj varoj.
- Reversa loĝistiko ofte estas pli tempe sentema ol ricevi la varojn al la kliento en la unua loko. Ĉi tio estas pro la risko de obsolescence, aŭ usabilidad, de la redonitaj varoj. Ĉi tiu estas unu el la multaj faktoroj, kiuj instigas ecommerce-provizantojn por sublokigi sian inversan loĝistikan instalinstrukciojn.
- Grava parto de reversa loĝistiko implicas transŝanĝi la varojn kolektitaj de klientoj. Malŝparo ĉiam estis kontenta problemo kun ĉiam ŝanĝiĝanta leĝaro. Kiel rezulto, specialisto de malantaŭa loĝistiko de specialistoj kutime estas en pli bona pozicio malplenigi produkton laŭ maniero reguliga.