Estas mirinde facile akiri vian mesaĝon
Klientoj, investantoj kaj dungitoj de Starbucks ofte havas ion, kion ili ŝatus diri pri la kompanio aŭ iliaj spertoj en steloj de Starbucks. Ili ŝatas scii, ke ilia mesaĝo - aŭ pozitiva aŭ negativa - atingis la estraran oficiron sen perdi en la kompania bendo.
CEO Kevin Johnson faras tion ebla.
Pri Kevin Johnson
Johnson okupis la Starbucks-rejnojn de la iama CEO Howard Schultz en aprilo 2017. Li servis al la estraro de Starbucks ekde 2009, kaj li estis enoficigita kiel prezidanto kaj ĉefa funkciulo ekde marto 2015. Howard Schultz estas nun la plenuma prezidanto de Starbucks.
Johnson servis sur la estraro de Juniper Networks antaŭ aliĝi al Starbucks. Li havas diplomon en komercaj komunikadoj de New Mexico State University kaj historio pri laborado pri programaro kaj komerca konsultado. Li pasis 16 jarojn kun Microsoft. Ĝis nun li plene ampleksis la celon de homa konekto de Starbucks kun siaj klientoj kaj dungitoj.
Johnson trovas tempon por redoni al la komunumo ankaŭ. Li aktive laboras kun Katalizilo, senprofita organizo kiu helpas virinojn en komerco, same kiel Youth Eastside Services, organizo kiu provizas junularajn kaj familiarajn konsilojn en Seatlo.
Li diras, ke li estas pasia pri "la dekoj da milionoj da interagoj, grandaj kaj malgrandaj, kiuj okazas inter partneroj kaj klientoj ĉiun semajnon." Jes, Starbucks konsideras siajn dungitojn esti kompanianoj.
Vi povas sendi mesaĝon rekte al Kevin Johnson uzante ĉi tiujn retpoŝton, telefonon kaj fizikan retpoŝtadreson.
Telefona Numero al Alvoko Kevin Johnson
- 206-447-1575
Fakta Nombro por Kevin Johnson
- 206-682-7570
Fizika Adreso Sendi Poŝton Rekte al Kevin Johnson
- Starbucks Kafa Kompanio
- 2401 Utaho Avenuo Suda
- Seattle, WA 98134-1436
Kontakto kun Kevin Johnson Tra Socia Duona
Starbucks estas bone konata pro ĝiaj altnivelaj klientaj normoj kaj ĝia ekzempla socia amaskomunikilaro, tiel ke sendi mesaĝon al Kevin en la Starbucks Twitter aŭ Facebook kontoj probable ricevos respondon.
Kial CEOs Estas Alireblaj Al iliaj Klientoj
Estas facile kompreni, kial "celebrity CEOs" ne volus komuniki rekte kun la amasa nombro da konsumantoj, kiuj kontaktiĝas kun sia kompanio ĉiutage. Se CEO pasigis sian tutan tagon traktante individuajn klientojn, kiuj havas plendojn, rekomendojn, sugestojn aŭ demandojn, ne ekzistus tempon pri aferoj kiel gvidado de la tutmondaj operacioj de multobilonara dolaro.
Malgraŭ la evidentaj kialoj, kial monda fama CEO, kiel Kevin Johnson, ne volas rekte publikan kontakton, estas kelkaj kialoj, kial li volas esti alirebla, inkluzive de klienta postulo por travidebleco kaj alirebleco. Rekta komunikado ankaŭ malvarmigas publikan elsendadon de demandoj, kiujn Starbucks preferus solvi trankvile.
Pensu pri ĝi: Ĉu vi verŝajne postulas vian plendon aŭ plendon en Interreto se la CEO de la kompanio pretas aŭdi vin kaj solvi la aferon? Kial ne iru rekte al la supro se la CEO forlasas la pordon malfermita?