Kio estas la eBay-Garantio?
La eBay-Garantio diras:
Plejpartoj de eBay-vendoj iras glate, sed se ekzistas problemo kun aĉeto, la eBay Money Back Guarantee certigas, ke aĉetantoj ricevas la eron, kiun ili ordonis aŭ ricevas sian monon.
Aĉetantoj povas uzi la eBay-monan Revenan Garantion kiam:
- Ili ne ricevas eron
- Ili ricevas eron, kiu ne kongruas kun la printita priskribo
Aĉetoj estas kovritaj de la eBay Money Back Guarantee kiam ĉiuj jenaj estas veraj:
Ero ne estas ricevita, aŭ ĝi ne estas kiel priskribita en la listo.
Aĉetanto raportas, ke ili ne ricevis eron aŭ petas rondveturon ene de la timelineoj de eBay Money Back Guarantee.
La aĉetanto faris la aĉeton en eBay.Com per checkout aŭ eBay-fakturo kun unu el la sekvaj pagaj metodoj:
PayPal
PayPal Kredito
Kredita karto aŭ debitkarto
La ero estis pagita en sola pago (inkluzive pagojn kun PayPal-kredito).
Malkaŝi Any Item Flaws en Priskribo
Estas perfekte vendi imperfektajn erojn en eBay.
Kelkfoje aĉetantoj volas eron por partoj, por repurpose, al supren-ciklo, aŭ ili ne zorgas pri difektoj aŭ damaĝoj. La ŝlosilo por resti ene de la gvidlinioj de eBay estas malkaŝi ajnajn difektojn en la priskribo kaj la fotoj. Priskribu la eron per teksto kvazaŭ ne estas fotoj kaj prenu fotojn kvazaŭ ne ekzistas priskribo.
Iuj ekzemploj de difektoj por malkaŝi;
- Stangoj
- Ripozoj, larmoj
- Hoyoj
- Malaperitaj partoj
- Ajna speco (normala al troa)
- Akva damaĝo
- Odoroj
- Kraono, markilo, plumo aŭ krajono
- Marĉaj krajaj markoj faritaj de tendencas
- Adhesiloj (Glue de prezo etikedoj, ktp.)
- Fendoj, kuraĝantaj
- Blatoj sur rompaj eroj kiel glaso, ceramiko, ceramiko, pladoj
Estas sufiĉe ebla, eĉ normala, por ke la aĉetanto ne legu la priskribon atente aŭ rigardu ĉiujn fotojn. Nur tiom da vendistoj povas fari - ni ne povas devigi la aĉetanton legi aŭ rigardi bildojn. Bedaŭrinde, aĉetantoj rapidiĝas. Se aĉetanto subskribas disputon, ke ero ne estas priskribita, kaj la vendisto malkaŝis la difekton, eBay estos flanka kun la vendisto. Ĝi ofte estas nomata kiel remordigo de aĉetanto. Dum la vendisto malkaŝas la difekton en ambaŭ teksto kaj skribado, kaj faras ĝin evidenta en la listo, eBay flanklasos kun la vendisto.
Malkaŝi Revenan Politikon
EBay-vendistoj povas meti siajn proprajn revenajn politikojn kondiĉe ke ili estas ene de la ebenaĵo de kio eBay permesas. Ekzemple, vendistoj povas konstati, ĉu la aĉetanto aŭ vendanto pagas revenon sur la reveno de rekompenco de aĉetanto. Plej vendistoj postulas aĉetantojn pagi rondveturon. Vendistoj povas oferti interŝanĝon aŭ anstataŭan eron kiel parto de sia rondveturo.
Vendistoj ankaŭ povas ŝarĝi restokupan kotizon ĝis 20% de la aĉeta prezo de la ero.
Malkaŝi Korektan Kondiĉon de Item
Certigu, ke via priskribo enhavas ĝustan kaj precizan eron-kondiĉon. La elektoj estas:
- Nova kun etikedo
- Nova sen etikedo
- Nova kun difektoj
- Antaŭ-posedata
Vendinte pre-poseditan eron, ĉiam sub-grado vian eron. Vortoj kiel bonega, kiel nova, tre bona, kaj bonega kondiĉo estas subjektivaj kaj kio aspektas bonega por vi eble ne aspektas bonega por aĉetanto. Pli bone klasifiki eron kiel "bona antaŭa kondiĉo", eĉ se ĝi estas kiel nova. Lasu la aĉetanto esti plene surprizita prefere ol lasi ĉambron pro eraro.
Prenu vian tempon kiam vi priskribas kaj fotas viajn eBay-erojn. Ĝi estas via laboro kiel vendisto por precize priskribi erojn per teksto kaj fotoj. Aĉetantoj ne ŝatas surprizojn kiam temas pri listero kaj memoro, ili ricevas la lastan vorton per reagoj post la transakcio.
Ĝisdatigita de Suzanne A. Wells la 27-an de septembro 2016.