Fokusa grupo estas speco de intervjuo kaj ŝajnas, ke ĝi estus simpla konduto. Sed la vero estas, ke fokusa grupa sukceso tre dependas de la lerteco de la diskuto-moderatoro. Por iu en la pozicio elekti moderadon por fokusa grupo , la sekvaj atributoj estas gravaj indikiloj por gvidi la elekton de moderatoro. Moderna grupo de fokusaj grupoj devus montri la jenajn kapablojn kaj atributojn:
- Havu sperton faciligante grupajn procezojn kaj esti komforta en ampleksa vario de grupaj dinamikoj.
- Povi praktiki gradon de malkontrola kontrolo super la fokusaj grupoj.
- Elmontri aŭtentikan scivolemon pri la diskuto-temo kaj pri la vidpunktoj kaj perceptoj de la fokuskrupo.
- Pruvi respekton pri la saĝo kaj scio de la fokusaj grupoj.
- Posedas adekvatan scion pri la diskuto-temo por efektivigi efikan sekvadon kaj konstrui konstrue la komentojn de la partoprenantoj.
- Majstri klarajn, precizajn skribajn kaj parolajn komunikilojn.
- Praktiki mem-disciplinon kaj emocian taĉmenton de la komentoj de la partoprenantoj.
- Havu amikan konduton kaj montras mildan kaj senteman senton de humuro.
Disvolvi Personan Stilon aŭ Supozi Moderatajn Rolojn
Plej multaj moderantoj havas preferan kaj praktikitan stilon de moderaj fokuskrupoj. Sed iuj moderantoj kapablas supozi malsamajn moderajn listojn, kiuj provizas apartan ambienton aŭ stilon, kiuj influas la manieron, pri kiu la fokusaj grupoj partoprenas en la grupo.
Mastrumaj listoj ankaŭ efikas kiel la fokusaj grupoj partoprenas kun la moderanto, kiu povas venki multajn aferojn, kiujn la partoprenantoj povus havi inter si aŭ kun la diskuto. Pluraj stiloj de fokusaj grupaj moderadoj estas priskribitaj pli sube:
- Tre ofte, ĉi tiu modifilo havas multajn spertojn pri temo. La objektivo de ĉi tiu moderiganto estas forigi la saĝecon de la partoprenantoj petante nur la ĝustajn demandojn en la ĝusta vojo.
- Komisiita Konsultisto: Ĉi tiu modifilo kondukas la fokusan grupon laŭ la maniero de konsilanto, kiu estis komisiita por produkti gravajn rezultojn por kliento. Ĉi tiu modifilo estos kapabla ĉe gvidanta grupan diskuton kaj posedos fortan korpon de scio pri la temo, kiu interesas la kompanion.
- Kruc-Ekzamenanto: Ĉi tiu modifilo estas tre kvalifikita pri defias partoprenantoj por pravigi aŭ amplifi iliajn kontribuojn. Tempon kaj fortajn komunikajn kapablojn estas postulataj de moderantoj supozante ĉi tiun rolon. Ĉi tio estas precipe vera, se la vidpunkto de la pozicio de unu partoprenanto kontraŭ la alia perspektivo de partoprenanto.
- Moderanto, kiu uzas ĉi tiun enfokuson, estas lumigita, ne en la vera sento de la vorto, kiel uzata en Zen, sed laŭ la senso de malfermo kaj mirindaĵo, ke novulo al kampo povas klare lerni situacion.
- Ĉi tiu pozicio povas esti malfacile atingi sukceson en fokuskrupoj kie partoprenantoj havas elitaĵojn aŭ estas tre edukitaj.
- Frami fokuskampon por esti malfermita procezo, kiu ne estas metita en tradiciaj supozoj pri temo, povas helpi al fokusaj grupaj partoprenantoj esti pli travideblaj, malpli gardataj kaj pli partoprenaj.
- Ĉi tiu modera rolo estas supozita kiam la fokuskrupoj fariĝas polarigitaj, por unu kialo aŭ alia. En ĉi tiu rolo, la moderanto certigas, ke ĉiuj havas ŝancon esprimi sian opinion kaj ke la voĉoj de aliaj estas respektataj.
- La psikologo: kun la influo de psikologia instigo pri konsumado konduto, unu el la ĉefaj objektivoj de merkata esplorado, moderanto, kiu estas kapabla pri pruviĝo en ĉi tiuj ofte senkonsciaj preferoj aŭ pozicioj, povas esti forta valoro al la merkatprogramo.
- Unu el la apartaj fortoj de moderantoj, kiuj funkcias en ĉi tiu rolo, estas kapti kaj analizi komentojn, kiuj alie estus akceptitaj laŭ valoro. Supozante ĉi tiu modera rolo postulas la kapablon demandi "Kial?" kaj kiel?" kaj "Kion por?" demandoj perfekte.
- Moderisto povas elekti registri la komentojn de fokusaj grupaj partoprenantoj kaj la ĝeneralajn konkludojn, ĉe kiuj ili alvenas sur flugfolio. Ofte, la demandoj estas skribitaj ĉe la supro de la skriptaĵaj paĝoj kaj komentoj estas konstante registrante laŭ la diskuto.
- Avantaĝoj de ĉi tiu procezo estas, ke ĝi transportas diskutan strukturon, mapas la progreson de la fokusa grupa diskuto, kaj certigas la ŝancon por partoprenantoj por rekapti kaj revizii deklarojn.
- La malavantaĝoj inkluzivas la atendan tempon postulita al la fokuskrupoj partoprenantoj dum la skribado okazas, kaj la rolo-faciliga rolo, kiun staras registristo - dinamika, kiu povas fari la fokusan grupan diskuton malpli kunlabora, senkonsidera kaj fluanta.
Modifantoj devas "Esti Ĉeestanta" en la Focus Group Discussion
Malgraŭ la rolo aŭ roloj, kiuj fokusas grupaj moderantoj supozas, dum la efektiva fokusa grupo procezo, moderantoj devas prepari sin mensoge same kiel atleto aŭ profesoro. La celo estas atingi mensogon, kiu estas libera de maltrankvilaj pensoj kaj ebligas al la moderanto ĉeesti en la diskuto, aŭskultante profunde, pensante zorge, kaj reagas rapide al la fokuskrupoj partoprenantoj dum ili movas moodojn kaj direkton dum la paso de la kunsidoj.
> Fontoj:
> Krueger, RA (1994) Fokusaj Grupoj: Praktika Gvidilo por Aplikata Esploro (2-a ed.) Thousand Oaks, CA: SAGE-Publikigadoj.
> Byers, PY kaj Wilcox, JR (1991, Vintro). Fokusaj Grupoj: Kvalita Eblo por Esploristoj. Ĵurnalo pri Komerco-Komunikado, 28 (1).