Kial Libera Senkulpulo Uzu Klientan Demandaron?
Uzante klientan demandaron por demandi la ĝustajn demandojn pri viaj eblaj sendependaj klientoj havas multajn avantaĝojn. Ĝi povas helpi vin esti intencaj en la unuaj komunikoj, certigante, ke vi ne perdas vian tempon parolante en rondoj aŭ skribante / legante sen punkto. Ĝi faros vin bone preparita kaj profesia, ĉar ĝi ofte demandas demandojn, kiuj venas de sperto kaj kompetenteco. Ĝi eble helpos vin eviti futurajn klientajn problemojn, ĉar ĝi klarigas atendojn, listojn kaj volojn por la sendependa verkisto kaj la kliento. Finfine, havante klientan demandaron preta kaj preta, eble ankaŭ helpos vin por malpezigi ajnan timidecon, kiu estas plej grava plendo kiam temas pri telefonoj kaj alfrontaj laboroj por novaj sendependaj verkistoj .
Kiel Uzi la Klientajn Demandojn
Unue, la demandoj povas esti uzataj kiel kribuka ilo, por helpi la sendependan verkiston elekti kaj varigi klientojn, kiuj efektive pretas aĉeti servojn.
Ĉi tiuj klientoj estos akcepteblaj al viaj demandoj kaj iam konsideris multajn respondojn. Tiuj, kiuj ne estas pretaj fari, estos hezitemaj, neklaraj, kaj eĉ eble rimarkos, ke via komerco ne estas ĉi tie por pneŭpado, malŝparado de tempo, kaj "sentado". Aŭ, se laboranta rilato jam estas establita aŭ sur la maniero al esti establita, ĝi povas esti uzata por fokuso kaj solidigi la novan teamon.
Uzu la klientajn demandojn sur la telefono informale, aŭ sendu ilin en retpoŝto por pli formala sperto.
Kiel Senpagaj Skribistoj Povas Establi Ilia Klienta Kribranta Ilo
Laŭlonge de la jaroj, verkistoj disvolvas kaj perfektajn demandojn, kiujn ili povas konservi por ajna momento, kio faciligas raporti al ili kiam ili ricevas vokojn aŭ individui kaj sendas al klientoj, kiuj kontaktos ilin preskaŭ.
Krom ĉi tiu specimeno de klienta ekrano , unu el la plej bonaj ekstere estas laŭ Laura Spencer ĉe Freelance Folder.
Por establi viajn diskursajn demandojn, komencu per skeleto / streko, eble bazita sur ĉi tiuj ekzemploj. Faru "cerbon" de ĉiuj demandoj, kiujn vi konsideras, kiam oni unue alproksimiĝas al kliento, kiu serĉas certigi viajn sendependajn verkojn , aŭ unue rigardu sendependan verkon de laboro . Pripensu, kion vi bezonas / volas scii, kaj popolas ĝin en longan liston.
Tiam, ordigu viajn demandojn en kategoriojn (kiuj helpos vin alkalkuli la informojn, kiujn vi bezonas por ĉiu individua kliento, kaj helpos al la kliento, ke la troa longo kaj teksto ne timu!). Post tio, pensu pri ĝi kiel mola dokumento. Vi trovos kialojn por ludi kun ĝi kaj perfektigi ĝin, precipe se vi traktas problemojn.
Ekzemple, se vi havas precipe malfacilan tempon kun projekto, kaj pensu " Mi neniam volas klienton kiel TIU denove ," konsideras iujn manierojn, ke vi povus forigi la problemojn, kiujn vi renkontis kaj adapti vian novan demandaron por inkludi tiujn problemojn . Provizi ĉi tiun dokumenton al viaj bezonoj de ĉi tiu maniero estas via plej bona vetas.
Kiel prezenti la klientan demandaron
Via demandaro eble povus vivi sur via senpaga verkisto retejo. Unu malfelicxo estas, ke ĝi eble aspektas timanta al viaj klientoj ĉe unua vido. Neniam donu al viaj klientoj "hejmtaskon!" Ĝi estas via tasko fari ilian laboron pli facila, kaj vi devas emfazi tion.
Alia maniero por trakti ĉi tiun aferon estas per ordigado de la demandoj. En ĉi tiuj specimaj klientaj demandoj , vi rimarkos, ke ni inkluzivis apartajn fokusajn demandojn por ĉiu el la tri ĉefaj servoj (sendependa redakcio, redaktado kaj tradukado).
Vi nur devas doni al viaj klientoj la demandojn, kiuj apartenas al ili. Krome, vi ĉiam devas emfazi, ke la dokumento ne devas esti prenita kiel "postulita". Denove, la ĉefa celo estas fari iliajn vivojn pli facila, ne pli malfacile. Eĉ se via ilo estas disponebla / montrita al la kliento per via sendependa skriba retejo , plej multaj klientoj preferas havi la sekvajn diskutojn en persono aŭ super la telefono. Uzu ĝin kiel skripton, prenas notojn kaj poste frapu siajn ŝtrumpetojn!
Espereble ĉi tiu artikolo kaj la asociitaj specimeno klientaj pridubaj demandoj donu al vi ankoraŭ alian ilon por konservi en via sendependa skriba arsenalo.