Feliĉe, la CAN-SPAM-Leĝo iĝis leĝo en 2004 por trankviligi malŝatajn retpoŝtojn.
De tiam, retpoŝtaj ricevantoj kutime postulas elekti-dufoje, povas malaltigi de lertaj rapide kaj ricevi multe malpli da retpoŝtojn kun trompantaj subjektoj.
Ĉu vi scias, kion signifas CAN-SPAM? Ĝi estas makzelo. La plena nomo de ĉi tiu Leĝo estas "Kontroli la Sturmon de Ne-Petita Pornografio kaj Merkatra Ago." Dankon, ĉieloj ili mallongigis ĝin!
Do kio devas fari ĉi tion kun senprofitaj organizoj?
Vi povus unue pensi, ke la leĝo havas ion por fari kun tiuj retpoŝtoj, kiuj finiĝas en la dosierujo de spamo de la ricevilo. Sed tio ne estas la kazo, kvankam tio ankaŭ povas esti problemo por senprofitceco.
La ago CAN-SPAM devas forigi retpoŝton, kiun vi neniam subskribis aŭ petis. Ĝi vere intencas teni la malbonajn homojn el via retpoŝta skatolo.
Kvankam CAN-SPAM aplikas ĉefe al komerca retpoŝto, via neprofiton eble falos sub ĝia pluvombrelo, se vi merkatas produktojn (donacajn butikojn, librojn, seminarojn ekzemple), kiujn homoj aĉetas. Aŭ se kompania sponsoro estas implikita kun io ajn via organizo sendas per retpoŝto. Kvankam retpoŝtaj retpoŝtoj devus esti senpagaj de CAN-SPAM, ĝi pagas erare flanke de singardeco.
Ankaŭ, la AKTO enhavas neniun specifan sendevigon por neprofitoj. Do, vi ankaŭ povus fini per granda fendo, se vi transiru la linion, eĉ hazarde.
En la praktiko, ni ĉiuj devas sekvi la CAN-SPAM-regulojn. Ili fariĝis la plej bonaj praktikoj por retpoŝto, kaj ili laboras mirinde bone.
Kio Senprofitita Devos Kompliki kun CAN-SPAM
- Provizu klaran kaj rimarkindan avizon pri la ŝanco eltiri. La avizo devas esti en ĉiu retpoŝta mesaĝo kaj devas esti provizita al ĉiuj individuoj ricevantaj la mesaĝon.
- Inkluzivi funkciadan ekspluatadon en ĉiu retpoŝta mesaĝo, kiel retpoŝta adreso aŭ alia interreta funkcio. Ne postulas informon, krom la retpoŝta adreso por malakcepti. Vi havas 10 tagojn por ekzameni la nomon de via listo, do ne sendi postajn ofertojn post tio. Krome, se la ricevanto elektis, la sendinto ne povas lui, interŝanĝi aŭ alie transdoni aŭ liberigi retpoŝtadreson de la adresato.
- Provizu validan fizikan adreson de la sendinto.
- Se ekzistas komerca reklamado en via retpoŝto, vi devas esti klara, ke la retpoŝto estas anonco. Uzu frazojn kiel "vi eble interesiĝas speciale pri ĉi tiu oferto" en la korpo-kopio de la retpoŝto.
- Provu "el" linio, kiu precize kaj klare indikas la sendinto. Faranta do provizas certigon al subtenantoj kaj donacantoj, ke la retpoŝto venas de fidinda organizo.
- Uzu subjekton, kiu ne timas pri tio, kio enhavas en la retpoŝto. Ni ĉiuj volas atenti la atenton de homoj, sed atentu por tiuj "unika" aŭ "pegadizaj" subjektoj.
- Neprofitoj, precipe, devas certigi, ke ĉiu abonanto elektis, prefere dufoje. Tio signifas sendi al la abonanto maniero konfirmi ilian abonon. Eĉ kvankam la teknologio faras ĉi tiun facilan kaj belan perfektaĵon, iuj homoj ne sukcesos la duan paŝon, kaj vi perdos ilin. Faru ĝin ĉie. Duoblaj malakceptantoj estas malpli verŝajne plendi, ke ili neniam subskribis.
Feliĉe, ĉiuj leĝaj retpoŝtaj kompanioj de merkatoj (kie vi povas stoki vian liston, desegni retmesaĝojn, kolektadon de retmesaĝoj, bultenoj kaj sendi retpoŝtojn) starigas por helpi vin plenumi CAN-SPAM.
Laboras kun la postuloj de via retpoŝto kaj vi devas esti sekura. Se via retpoŝtaĵisto ne postulas aferojn, kiuj sekvas CAN-SPAM, kiel peti vian fizikan adreson meti ĉe la fino de viaj retpoŝtoj, trovi provizanton, kiu laŭigas. Se via provizanto glitas, vi estas respondeca.
Kion Ĝi Signifas "Opt-In"?
Estas nemalhavebla por neprofitoj kompreni "opt-en" por resti sen problemoj. Estas du specoj:
Senpaga permeso - Grava ekzemplo de esprima permeso estas kiam iu donas al vi retpoŝton, ĉar ili volas ricevi retpoŝton de vi. Ĉi tio plej ofte okazas kiam iu vizitas vian retejon kaj forlasas sian retpoŝton en via subskriba skatolo por ricevi vian retpoŝta informilo.
Plej bona praktiko sendas retmesaĝon tuj kaj petas al la abonanto kontroli, ke ili elektis per respondado al tiu retpoŝto.
Implika permeso - Ekzemploj de ĉi tiu speco de permesilo estus kiam donacanto donacas per via donaco-paĝo kaj dividas sian retpoŝton kun vi en tiu formo. Atentu simple meti homojn en via retpoŝta listo ĉar vi renkontis ilin ie. Tio ne estas implicita permeso.
Ĉu estas esprima permeso aŭ implicita permeso, neniam supozas ion . Ĉiam klare klarigu, kia ajn formo pleniĝu, ke lasante retpoŝtadreservantojn konsentas ricevi retpoŝtojn de vi. Vi devas fari ĉi tion, ekzemple, pri via donaco aŭ iu ajn formo, kiun volontulo plenigas sur via retejo.
Ekzistas multaj manieroj, kiujn ĉi tiuj tipoj de permeso povus okazi, do pensu zorgeme pri kiel vi starigas formojn, subskribu skatolojn kaj manipulas la interŝanĝon de retpoŝtoj ĉe eventoj. La [GUIDE] de Bloomerang Kiam Via Senprofito povas kaj ne povas sendi retpoŝton havas kelkajn bonegajn ekzemplojn por helpi vin kompreni kion fari kaj kiam.
Kiel Fini Supre en SPAMaj Poŝtoj Malsaĝus Vin Eĉ Kiam Vi Ludas de la Reguloj
SPAM-filtriloj provas kapti suspektajn retpoŝtojn. Eĉ se via retpoŝto povas plenumi kun SPAM-regularoj, via retpoŝto ankoraŭ povas fini tie. Kaj ĝi povus dolorigi vin.
Studo de EveryAction (2016) trovis, ke la monata spam-taksado por retpoŝto sendita de 55 neprofitoj estis 7.03 procentoj, La studo metis dolaron en ĉi tiu tuta perdita okazo. La studo taksas, ke "ĉiu procento de retpoŝto al spamo rezultas perdo de $ 1,052.64 ĉiujare."
Kiam retpoŝto de via senprofitmo neniam vidiĝas, multe malpli malfermita, la agoj, kiujn vi esperis kaj planis por tiel zorge, neniam okazos. Dum retpoŝto estas relative malmultekosta kompare kun rekta poŝto, ĝi havas koston. Vi pagas kotizojn al retpoŝtaj kompanioj, kiuj sendas retpoŝton pli ol via bastono estis malŝparita.
Kontraste kun neleĝa SPAM, kiu estas reguligita de la registaro, retpoŝta biletujo SPAM estas ofte kreita de la tre homoj, kiuj subskribis por ricevi vian retpoŝton. La studo de retpoŝto EveryAction sugestas, ke la atribuo al la SPAM-dosierujo devas vidi kun tri aferoj:
- Vi ne faciligis malakcepti, do la ricevilo markas vian retpoŝton kiel SPAM. La kuracilo? Ĉiam havigu unu-klakon subsubscribi ligilon en via retpoŝto.
- Via retpoŝta listo estas sen dato . Estas malfacile ĉi tiuj tagoj resti supre. Homoj movas, ŝanĝas sian retpoŝan programon, aŭ simple forĵetas pro neniu ŝajnigu kialo. La respondo? Purigu vian retpoŝton ĉiun ses monatojn aŭ pli. Se ne estas signo de vivo (malfermas, respondoj) de adreso, faligu ĝin.
- Vi sendas nelevan retpoŝton . Manko de ia ajn gefianĉeco signifas, ke via retpoŝto ne renkontis la atendojn de la ricevanto kiam ili subskribis. Sekvu vian liston kaj personigu pli specife por pli bona interkonsento.
Rimedoj:
La CAN-SPAM Act Compliance Guide, FTC
2016 Senprofita Retpoŝto Ebligebla Studo, EveryAction